易信：95後/00後成網際網路免費電話主力軍
2025-01-18 17:35:11 2
隨著移動網際網路的飛速發展，高效率零消費的免費電話方式開始被大眾認可。近日，時下流行的即時通訊軟體之一易信，基於其平臺2億用戶移動免費通訊大數據與相關調查，發布《2015網際網路免費電話用戶行為報告》。報告顯示，「95後」「00後」已逐漸主導零資費網絡通訊時代，成為我國網際網路免費電話的主力軍。
報告從易信即時通訊功能入手，主要分析了網際網路免費電話用戶的通訊行為習慣。數據顯示，易信用戶人均每天使用免費電話9.9次，人均使用時長26.6分鐘，佔比34%的專線電話最吃香，免費電話平均每人每年節省上萬元，男女打電話頻次和時長不相上下，下午兩點到四點及晚八點到十點是每天打電話的兩個小高峰，冬季免費電話使用率最高，節日期間電話和簡訊的比重呈大幅度上漲，華人多的海外國家免費國際漫遊最受追捧。
免費電話花樣多 大家喜歡都怎麼打？
易信報告顯示，在易信各種各樣的免費電話功能中，專線電話最受歡迎，使用量佔所有通訊功能總通話數量的34%，其次是國際漫遊，佔27%。網絡通話和多人電話自上線後使用量緩慢攀升，年度通話量分別佔14%和17%。在眾多通訊功能中，免費簡訊使用量最低佔8%。
專線電話無需對方安裝易信，就可以實現免費通話，最適合異地大學生、年輕人打給遠方的親人朋友。而免費國際漫遊，可以解決出國旅行打電話資費過高的痛點，深受用戶歡迎。同樣，多人電話、網絡電話以及免費簡訊，也都有特定的用戶群體喜愛。數據顯示，使用網際網路免費通話，每人每年可節省話費超1萬元，相當於能看350場《星球大戰》。
據易信相關負責人介紹，易信專線電話、網絡通話、國際漫遊、多人電話等功能改變了傳統的手機通訊習慣，用戶可以隨時隨地根據環境和通話需求選擇聊天方式，專線電話的通話方式最接近傳統手機電話，在易信上用戶可以給任意手機、座機用戶打電話。易信國際漫遊目前已經支持境外用戶免費撥打、接聽國內電話。
男性有事直接電話 妹子一打電話就話多
同樣是免費通訊，男性和女性的使用習慣卻大不相同。報告顯示，在打電話這件事上，男性更愛專線電話和網絡通話，而女性更愛國際漫遊和多人電話。男性每月打專線電話的次數比女性超出13%，使用網絡電話次數比女性多11%。就連差異最小的多人電話和簡訊在使用頻率上，男性也比女性高出三個百分點。但是無論是哪種通話功能，女性在通話時長上相比男性都有壓制性的優勢。在多種通訊功能中，女性通話時長平均比男性高8.75%，其中屬國際漫遊差異最為明顯，女性打國際漫遊的時長平均比男性長16%。
據易信相關負責人分析，男性的通話習慣是有事就打電話，通話簡短、效率高。男性能在多個簡短的電話中處理很多問題。而女性的思維更有延續性，一個電話聊起來能延伸到很多話題，因此通話時間較長。尤其是國際漫遊，用戶身處異國他鄉時打個電話是和國內親友最主要的聯絡方式，而女性在孤獨的環境下交流意願更強烈。
通話晚高峰在20點後 冬天比夏天通話多近三成
交通有早晚高峰，通訊上也有。據報告顯示，移動免費通訊一天中有兩次使用高峰，其中37%的通話集中在晚上20點到22點，在下午14點到16點之間的通話數量佔一天總量的16%，這兩個時段是全天通話的兩個尖峰時段。此外，不同功能的使用尖峰時間略有不同，多人通話73%都集中在晚上20點到23點之間，而國際通話由於時差不同則分布較為分散。
據易信相關負責人介紹，易信免費通訊除了具有免費通話功能性還是對社交功能的補充。一天的兩個高峰期時段中，下午高峰可能由於這個階段大家的思路比較清晰，通話效率高，晚高峰則是在大家晚飯後的休息時段，也是一天中的社交黃金時段。
此外在季節上，用戶使用易信的通話數據也有明顯差異。報告顯示，冬季通話數據達到43%，是全年通訊最活躍的季節。夏季通話數量佔全年的15%，是通話最冷淡的季節。易信負責人分析，從季節差異來看，冬季天氣太冷，尤其是不久前世紀寒潮來襲，全國各地大幅度降溫，進入「速凍」模式，更多人宅在家不約，有什麼事電話解決，甚至吃飯也是叫外賣。此外，冬季節日較多，聖誕節、元旦、春節等節慶大多用戶會選擇打電話發簡訊聯繫好友送祝福。冬季成為打電話高峰季。
廣東人最省話費 北京人最愛用WiFi
中國地大物博，不同地區的人不僅性格不同，對通訊功能的使用習慣也不同。據報告顯示，廣東人最善用專線電話功能，通話數據佔全國通話總數的12.1%，被稱為全國最精明的地區。易信用戶通過專線電話功能可以免費撥打全國手機、座機，除了省錢以外是最便捷的通訊方式。除了廣東，喜歡用專線電話的地區還有河南，佔全國通話數據的11.8%，其次是山東佔7.4%、河北佔7.1%、江蘇佔6.4%。
網絡通話是依靠WiFi/4G網絡進行傳輸的通訊功能，而WiFi的發達程度是一個地區的網絡建設情況的重要標誌。報告顯示，北京是全國WiFi最發達的城市，網絡通話數量佔全國14.2%，浙江佔11.3%，其次是上海佔9.4%、四川佔7.2%和陝西佔6.4%。
遼寧人最愛電話群聊 重慶人最愛發簡訊
說起愛嘮嗑，東北人一定榜上有名，不僅要叫上三兩好友，還要帶著瓜子和零食才有氣氛。在打電話上也不例外。易信多人電話可以支持2到7個人手機同時通話，通話過程不消耗流量也不會產生額外費用。據易信統計顯示，全國最愛群聊的地區遼寧排第一，佔全國多人電話總數的14.7%。其次是湖北佔12.2%、天津佔8.7%、內蒙古佔6.1%和甘肅佔5.9%。
對於不愛打電話的人來說，簡訊簡直就是救命稻草。易信不僅可以免費發送簡訊，未讀的易信消息還有一鍵轉化為簡訊的功能。據報告顯示，全國免費簡訊使用量排名中，重慶登榜首，佔全國免費簡訊發送總數的13.5%，被評為最深沉的城市，其次是江西佔12.1%、廣西佔9.7%、安徽佔7.2%、四川佔5.2%。
扎堆出國 加拿大、日本、新加坡、菲律賓和韓國最受捧
近年來，出國旅行、求學、工作的人越來越多。從國際漫遊電話使用數據來看，加拿大、日本、新加坡、菲律賓、韓國為國際漫遊電話使用前五的海外國家，其中加拿大以7.68%的佔比位居榜首，日本佔比7.08緊隨其後。報告對比國人出遊TOP 5國家後發現，出遊目的地國家不一定國際漫遊電話使用最多。更大的原因可能是，像加拿大、新加坡、菲律賓等留學、工作的華人多的海外國家，打電話親友多，則國際漫遊電話功能使用多。
2015年出國遊的用戶用易信國際漫遊給國內打電話的人超過50%。易信國際漫遊支持用戶在境外免費撥打國內手機和座機，境外用戶平均每天使用國際漫遊的時間達6.45分鐘，通話時間超過半小時的國際漫遊近3成。據易信負責人分析，近年來中國遊客對亞洲國家的旅行熱情越來越高，一方面是籤證條件更寬鬆，另一方面性價更高。無論是出國旅行還是在國外工作、學習，無法隨時和國內的親朋好友進行溝通是一種遺憾。易信國際漫遊可以免費撥打國內手機座機，可以解決境外用戶和國內親友的溝通問題。
每逢佳節打電話 國際漫遊使用量增幅最大
每到節日給親朋好友打個電話是很多人的習慣。不論是聖誕節、萬聖節、母親節等洋節，還是中秋節、端午節、春節等中國傳統節日，每個特殊的日子都能引發新的通訊高潮。由於各種免費電話的使用場景不同，因此節日期間的數據表現也大不相同。每逢節日，使用量上浮最穩定的是國際漫遊，平均增幅在40%以上。其次是專線電話，國慶節和情人節期間專線電話均上浮40%以上，而中秋節顯得稍遜色。此外，免費簡訊也是節日通訊的重要功能，中秋節簡訊使用量暴增52%，而與之相反的是，情人節期間，簡訊使用量僅上升了13%。
據易信相關負責人表示，中秋和國慶是中國比較重要的節日，打個電話問候一下親朋好友是必不可少的，而對於不是非常親密的同事、同學等，發簡訊就成了最好的祝福方式。而主要過節群體是年輕人的情人節情況就大不相同了，簡訊在各種通訊功能中表達力最為含蓄，數據還表明情人節不打電話的後果很嚴重。
95後和00後異軍突起 成移動免費通訊主力軍
不同年代的人有不同的通訊方式，告別了大哥大，升級了手機電話，網際網路免費電話的使用有著清晰的年代差異。報告指出，70後整體使用網際網路免費電話的用戶佔比最少，這與70後較為傳統，生活習慣較少網際網路化有關。80後開始探索網際網路嘗試新鮮通話方式，各大免費電話功能佔比較為均衡。
95後、00後作為成長在網際網路甚至移動網際網路時代的人群，在生活中使用網絡已逐漸成為習慣，也更容易接受網際網路通話方式。作為年輕一代，收入來源較少，免費也是其使用網際網路通話的一大誘因。數據顯示，95後國際漫遊使用佔比最高，達42%，00後則鍾愛多人電話，在四個年代佔比中以56%高居第一。
易信相關負責人表示，2015年是我國移動免費通訊市場「拓荒」及高速發展的一年，隨著移動網際網路的縱深普及和應用，以及95後、00後逐漸成為社會主體，網際網路免費電話終將取代傳統電話，成為新的主流通訊方式。■
