盧偉冰：小米以客戶為本 從不請託

2025-03-24 12:32:25

　　3月19日消息，在昨天的Redmi新品發布會上，小米集團副總裁兼紅米Redmi品牌總經理盧偉冰表示，小米旗艦開售時並沒有請託，是真的米粉在排隊!

　　盧偉冰說道，在他還沒有加入小米時就發現，每次小米旗艦開售就會有很多人排一晚上隊去購買新款。他一直以為這都是小米的託，不過加入小米之後才知道這都是米粉。當他與米粉溝通之後才知道，米粉是自願排一晚上隊來購買新款的，他們可以通過這樣一種行為來增加儀式感，同時，當比別人早拿到小米新款時，他們會覺得這是一種榮譽。

　　此外，盧偉冰談到，小米主打的是理念以顧客為本，小米公司的宗旨就是與客戶交朋友。當盧偉冰被任命為Redmi總經理時，他問雷軍:「如何評判我這個總經理是否稱職?」雷軍只告訴他，看米粉是不是認可你。

　　關於雷軍，盧偉冰表示，由於公司以顧客為本的宗旨，雷總的每一個微博都是自己親手發的，通過與客戶們在微博的互動了解大家的需求，並將這些需求告知後端的工程師們，這讓雷總感到很開心。

　　對此，網友表示：「進了小米才發現全是託」，「米粉不是託也是黃牛!」等，你怎麼看呢?

　　本文編輯：楊錦豐