選擇企業聊天工具的「四大秘笈」

2025-03-28 11:27:24

　　當人們的生活逐漸走向「網絡化」的時候，網絡即時通訊成為了人們必不可少的重要溝通工具。但在企業中，卻一直存在著一個選擇難題：是選用免費、操作簡單，但是娛樂功能多的個人聊天軟體QQ、MSN，還是使用費用高昂、安裝部署複雜，但是統一管理的專業企業即時通訊工具?

　　IT經理李輝，在面對上述問題時，也頗為無奈。對於QQ、MSN在辦公室滿天飛，私聊、娛樂成風等亂象，終於讓老闆痛下決心——在公司不準使用個人聊天軟體，選用企業即時通訊軟體。

　　一、企業即時通訊不全是費用高昂、需要安裝部署的

　　經過搜索，李輝發現目前企業即時通訊工具可分為兩類，一類是以RTX為代表的傳統企業即時通訊軟體，他們採取「賣套裝軟體」模式，需要用戶每年花錢購買軟體，並且安裝部署複雜。另一類是最近幾年非常流行的以imo為代表的企業即時通訊平臺，他們基於網際網路，註冊下載即可使用，無需安裝部署也無需成本。

　　李輝在兩個企業即時通訊工具中掙扎，是選用業內最知名但費用高昂的RTX，還是選用「全免費、註冊即用、持續免費升級」的imo?

　　二、選型：企業即時通訊平臺可更低成本、更方便幫助企業溝通

　　企業即時通訊軟體和平臺雖然有區別，但是他們解決的都是企業溝通問題。那麼，誰可以更低成本、更方便地實現企業無縫溝通呢?李輝對兩者進行了對比：

　　李輝發現，選擇RTX不僅需要花錢購買、安裝部署伺服器、時時維護，還無法方便、低成本地實現總公司和分公司間的互通。外地分公司想和總部一起使用，必須花錢架設VPN專線，或者把RTX的伺服器放在IDC託管機房，這樣的話，費用高的不得了。

　　相對應地如果選擇imo，只要註冊一個企業帳號，下載客戶端就可使用，無需複雜的安裝部署和維護。而且imo基於網際網路，無論員工在哪，只要有網絡即可使用，實現了總公司和分公司之間互聯互通，並且，整個過程無需支付任何費用。

　　最後，唯一剩下的問題就是免費的產品是否可以放心使用?

　　經過研究和諮詢，李輝發現，在網際網路時代，免費的產品其實更好，例如：騰訊QQ、360安全衛士。因為免費的產品在網際網路上的替換成本為零，如果東西不好，用戶拋棄它是不需要考慮的。所以，越是提供免費產品的公司，對質量的要求反而更高，只有做的更好，再更好，用戶才不會棄用。

　　最後，李輝選定選用imo企業即時通訊平臺。imo入駐公司後，給公司帶來了很大的變化，不僅改善了網際網路辦公環境，還提高了工作效率，降低了成本。

　　三、成功與人分享，選擇企業即時通訊軟體的「四大秘笈」

　　對於此次的選型成功，李輝總結了選擇企業即時通訊的四大要素，與同仁們分享，希望對需要企業即時通訊服務的公司有所幫助。

　　秘笈一、低成本，免費的最好

　　現在市場環境不好，很多企業經營壓力都挺大的，雖然企業即時通訊是企業必備的工具型軟體，能幫企業提高管理能力、降低溝通成本，可也不應該成為企業資金的負擔，所以選擇的時候，解決同樣的問題，一個付費一個免費，當然是選免費的。這樣公司不僅降低了購買成本，還降低了選型、決策的人工成本和實施失敗的風險成本，真正實現「為公司降低成本還無需成本」。

　　秘笈二、操作簡單，且無需時時維護

　　企業即時通訊需要給每個員工都用的，所以，要操作簡單的，員工上手即用。而且不要時時維護，不能讓信息化工具成為IT的負擔。

　　秘笈三、可以實現異地登錄，像QQ、MSN一樣，隨時隨地可以使用

　　現在大多數公司都有分公司，公司的同事也會時常出差在外，那就要求，企業即時通訊工具應該不僅在公司內可以使用，還應該滿足異地登錄，就像QQ、MSN一樣，隨時隨地可以使用，方便溝通聯繫。當然，像imo這樣不僅能實現異地登錄，還能實現與其他上下遊合作夥伴間的互聯互通則更好了。

　　秘笈四、持續免費升級

　　軟體必須要保持持續升級更新，如果一個軟體不升級的話，是完全跟不上現代的網際網路技術的，就如同你現在根本無法想像如果還在用QQ2008版會是個什麼情形。還有，升級最好是免費的，如果每次升級都需要花錢話，公司又會多出一項支出。所以，選軟體就要選「持續免費升級」的。