職場溝通重在「聽懂」,溝通技巧
2023-04-02 03:34:19
職場溝通重在「聽懂」,溝通技巧
在職場生涯中,我們需要耳聽六路,耳聽八方,需要我們懂得最基本的上班禮儀,也要我們懂得最基本的溝通技巧,掌握了溝通技巧,我們才能夠在職場生涯中順風順水,那麼溝通主要是在於聽懂,我們要聽懂什麼呢!
聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點,才能更有效地溝通。
很長一段時間,「說」成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候,我們放任心情地說,表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人願意用「說」作為唯一的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了「只有會聽的人才會說」這句老話。
的確,這種情況在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快,我們不再願意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,因為太忙,就連說話都變得簡短。
多聽,有時候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節,只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態度。做一個先聽後說的人,會讓溝通更順利。
對於一些從事著企業管理方面的工作人員來說,溝通是最基本的一項職業素質,只要建立了一個良好的溝通渠道,我們才能夠獲取到一些有用的信息,幫助我們更好地處理好自己的工作,也有利於我們獲得更多的知心朋友。