鹹魚買到假手機怎麼辦？

2023-03-23 06:25:21 1

一、尋找問題點。

通過PC端或者移動端，進入到閒魚的頁面。我們先看下與賣家之間的溝通，停留在什麼樣的層面。

進入到閒魚，我們先明確現在的情況，買的一塊表，結果賣家賣給我的是假貨。但我已經籤收了。處於這樣一個時間點，還不算最糟糕，起碼我們現在還有一個機會，就是我們還沒確認收貨。按照系統的提醒沒有確認收貨，但買家已經籤收了貨物的話，15天後，系統自動默認收貨。那麼我們就在這中間時間點做足功夫。

在閒魚上我買的商品裡面找自己購買的商品，點進去可以看到許多該商品的交易信息與交易進展情況。我們可以清楚的看到交易分多個階段。那麼此時，記錄好交易編號，準備採取解決方案。

在解決之前，最後一次看看我們之前與賣家溝通的細節內容，是否要買的是正品，按照正品價格區間買的產品，明確說過要真貨，若一切都沒問題，我們就準備開始維權。

二、閒魚維權

利用好買家收貨後，雖然籤收，但發現貨物有問題的空檔，與賣家協調處理。

首先，最好的方式，進入到與賣家對話框，與賣家溝通解決，告訴他我們要的商品與他發的內容不符，並闡明我們有足夠的證據證明這一點，要求對方接受退貨。再不濟我們就任載，承擔退貨的運費。因為，現在無論買家還是賣家，淘寶閒魚的評判邏輯都不是很明晰，所以一般賣家也不太敢明目張胆的欺騙，這時候往往會協調出一個結果。

協調不成了，那麼二話不說，直接閒魚小二介入，評判是非。通過淘寶介入維權。

這個時候就需要我們把所有對自己有利的證據準備充足：與賣家交流時候的有利證詞；買的東西真假貨的辨別方法；收貨後的拍照等。讓小二給出合理且中肯的解決。

閒魚一般都會遵從事實解決問題的。若碰到實在真假難辨的時候，也會讓真實閒魚用戶介入評判，最終給損失方以有利解決。

以上就是閒魚買到假貨的維權流程，只要你了解維權方法，就能減少一些