晉江文學網審核條件有哪些（對話晉江文學城）

2023-11-30 21:28:26 7

網文還火嗎？

網劇《開端》開年大爆，其原著就是連載在晉江上的熱門網絡小說。儘管網際網路娛樂早已步入視頻時代，但網文發端二十餘年，積累了一大批優質作品和忠實讀者，誕生於2003年的晉江就是其中代表。

一些數據能解釋這種變化。CNNIC發布的《第47次中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網絡文學用戶規模達4.6億，較2020年3月增長475萬，佔網民整體的46.5%，而網絡視頻受眾佔比已經達到93.7%。

相較於更豐富的音視頻媒體形式，文本自然是枯燥的，受眾也更窄。在視頻媒體衝擊下，網文有一些新的趨勢。就網文本身而言，既要向外看，也就是出海，也要向內看，從用戶和內容角度做精細化運營，針對監管痛點降本提質。

本文獨家對話晉江文學，探討網文行業的當下與未來，回答審核、分年齡推薦、個性化推薦和出海等關鍵問題，以及技術在其中扮演怎樣的角色？

關於晉江：

晉江文學城創立於2003年，截至2022年1月，擁有在線網絡小說超462萬部，註冊作者數逾199萬，平均日更新字數超過3600萬，網站累計發布字數超過1114億。註冊用戶數已超5172萬，日平均在線時間長達80分鐘。網站日均PV超4個億，月活用戶超500萬。

監管與審核——一個老生常談的話題，也是懸在網文行業頭上的達摩克裡斯之劍。

野蠻生長而來的網文行業，早期是亞文化愛好者們的烏託邦，誕生不少優秀作品，但其中不乏性與暴力元素。這些雖然也在嚴肅作品裡出現，但網文缺少出版作品的嚴格審校程序，還有作者將其作為吸睛博流量的手段。每次新發布的監管政策，對網文存量和新作品的管理審核都是極大挑戰。

近兩年監管政策不完全梳理

數美科技：網文影響力的不斷提升，觸發監管和政策執行，一定程度上推動行業正規化。晉江如何看待這種變化？

晉江文學城：一個行業的發展受到國家重視並支持，說明這個行業已經開始進入蓬勃發展的階段，並具有一定的市場潛力和期望。晉江不僅希望本行業可以有章可循、有法可依，更期待上下遊市場可以與我們一起推動行業的健康發展。

促進行業健康發展，需要妥善處理以下問題：

（1）內容安全：作為網絡文學網站，一方面需要指導作者什麼能寫什麼不能寫，嚴守法律底線，只有合法合規才能談市場化，另一方面，平臺也要做好內容審核，這是保障內容安全的重中之重。網文的全民創作機制，形成了海量生產、低成本試錯、海量質檢員（讀者）的特點。也正因如此，需要藉助技術實現大量、及時的內容審核。

（2）版權保護：晉江一直在技術方面和法律層面努力。包括但不限於不斷通過技術手段提升盜文的難度、鼓勵並協助作者維權、重點宣傳維權成果、向作者普及相關法律常識等。

（3）尋找適應行業特質的監管方式；網絡文學和傳統文學內容本質是一樣的，都是作者給大家寫故事。依託網際網路，網文天然具有更新量大、信息迭代飛速、文本質量較低等特徵，不能直接繼承傳統出版行業的管控措施。部分平臺存量巨大，既是財富，也是問題隱患。歷史存量絕不應該一剪沒，希望在日常監管中，用百分率代替絕對值，更為科學合理。

據數美了解，目前的網文平臺多數執行「敏感詞審核 三級人工審核」制，人類雖然比機器更可靠，但問題也顯而易見，人力成本高、標準不統一、效率低，從內容生產端看，作者或黑灰產也可以通過調整順序、插入符號等方式，輕鬆繞過關鍵詞。

基於網際網路的創作，決定了網文的表達往往處於實時更新的狀態，這意味著人工編輯的不可替代性。但針對動輒幾十萬字的長篇幅以及長文本，數美希望通過「關鍵詞 語義識別」模型實現第一步預審，避免僅採用關鍵詞審核造成的誤殺和低準確率的問題，採用特定策略進行人工覆核，基本替代三級人工審核中的初審環節，大幅降低人力成本。

此外，新監管政策的出臺會導致大量前期創作的文本積壓，對人力審核造成巨大壓力，機器模型則能在短期內迅速完成存量審核。

簡單做一個對比，一個成熟的審核員，一天8小時能審核10000條文本，而機器可以在2分鐘內審核完成（500qps），如8小時運轉，可審核1440萬條文本，效率差異之大，完全不在同一量級。

數美科技：網文行業的審核痛點是什麼？晉江如何處理？

晉江文學城：網文行業的風控包含兩方面：

第一是內容安全，這是基礎，甚至可以說關乎平臺生死、UGC模式在內容審核上普遍存在效率和準確率的問題，尤其要面臨文字內容拆分、變形、同音同意字代替，隱晦或指代性描寫等，審核難度被大大提高，引發誤審，出現內容安全風險。

第二網站各類展示機會、帳號安全等，這關係到網站能否給用戶提供一個安全、公平的平臺。網絡文學和其他網際網路行業一樣，也會遇到帳號註冊攻擊、撞庫、開小號刷數據、養號等各類問題，不加以遏制，長此以往，勢必對網站公平性造成損害。

相對於PGC，UGC因為內容生成主體的不同，在可控性上更難，尤其網文，日產生量龐大，還要同時兼顧用戶即發即閱讀的需求。

目前晉江採取的是自主研發AI審核系統和採購第三方審核產品，運用於現有的五級審核流程中來保障網站內容安全和業務安全。內容方面，晉江有五級審核制，根據內容風險進行分項歸類，同時輔以不同用戶不同信任權重，結合AI智能審核 人工重點審核 質檢抽查等手段，全方位立體管控。在這個過程中，定期訓練、校正審核產品的模型算法，培訓審核人員都是至關重要的。

這對每天產生的新增數據，晉江會實時審核，針對存量，我們不定期會對部分風險數據進行重審，採取一些專項審核；對於部分愛寫擦邊球，相對風險較高的作者，也會不定期重審其文章。在進行部分專項審核時，我們會要求數美方面臨時增減攔截策略，達到我們篩查數據的需求。

數美科技：如何讓用戶理解審核這件事？

晉江文學城：晉江目前已經做到對用戶發布的全部內容進行審核。數美作為智能AI審核，能夠快速地替我們進行第一道內容審核，大大縮減了接入之前審核消耗的時長。根據風險內容的不同，我們還設置了部分先發後審的策略。這兩方面會讓用戶感到審核耗時短，也就是審核無感化。

但同時，我們認為「審核無感化」也不一定是讓用戶完全不知道任何信息，反而，在當前網際網路時代，讓用戶了解到我們做了什麼，怎麼做的，現在正在做什麼更為重要，因此我們一直在推進將審核的每個步驟公開給用戶，讓用戶了解自己的內容當前是什麼狀態，下一步應該怎麼做，這樣也能從另一層面減少雙方因信息不對等產生的誤解與分歧。

整個網文盤子的擴大，不同用戶有不同的閱讀需求，精細化與個性化或許可以是一個解決方案。

這意味著對內容和用戶分層，通過精細化的內容標籤和用戶畫像描摹，把內容推薦給對應的用戶。有人愛武俠，有人愛甜寵，有人要HE（好結局），也有人喜歡BE（悲劇結局），以往的思路更多依靠編輯推薦和用戶自發，但算法驅動了新聞資訊、短視頻，未來的網文也可以實現「猜你喜歡」。

晉江文學城站長、CEO黃豔明曾在接受」毒眸「採訪時表示，「面對網文同質化的困境，平臺」除了策劃一些針對冷門標籤的徵文和欄目，儘可能給到曝光，平臺最需要做的其實是加強個性化推薦的能力。你能方便地看到你喜歡的東西，而不是被不喜歡的東西擠滿了眼睛，這個是更重要的。」

另一種精細化體現在未成年用戶保護上。

數美科技：晉江在去年年底嘗試上線了分年齡閱讀推薦體系，給作品適合閱讀的年齡進行分類推薦，如何理解這個做法？難點是什麼？

晉江文學城：晉江文學城發展近二十年，雖然沒有詳細統計過，但相信未成年人有一定比例。我們發現一部分讀者在評論作品時表現出極端、過分投入等現象，比如會為角色A還是角色B在作者心目中的地位最高而真情實感地吵架。所以，平臺必須要努力解決內容管理問題，營造更好的社區環境。

如果採用「一刀切」，按照「兒童讀物」的標準管理所有內容，管理成本最低，但是網絡文學將會失去它的活力。

所以，晉江選擇根據不同年齡的認知能力差異，為作品進行相應適度年齡的分類推薦。比如說，我們不該推薦在未成年階段看《百年孤獨》《黑太陽731》這樣或沉鬱或恐怖的內容，但又應該推薦他們在成年後直面這種沉鬱與恐怖。尊重人類成長的客觀規律，才能既保護未成年人應該「天真稚嫩」、又保護成年人可以「選擇堅強」，同時也是對網絡文學生態多樣性與高效低成本的「成功秘訣」的保護。

這種模式雖然管理成本較高，但更適合網絡文學。我們希望對網絡文學內容精細化管理，也希望我們的措施能為行業提供一點借鑑。讓網絡文學既保持網絡文學題材的多樣性，為更好實現文化走出去提供原料，又能讓用戶更便捷地看到更合適自己的作品。

數美科技：未成年人分年齡閱讀推薦工作的難點是什麼呢？晉江有什麼初步的經驗嗎？

晉江文學城：難點在於，開始的時候推薦可能有不準確的地方，需要非常細心地分析和標註，不斷積累經驗和數據。

我們現在也處於摸索階段，主要是通過以下幾個層面來推進。

首先，我們根據作品的題材、內容等標籤對作品進行分類。比如懸疑偵探類型的小說會設置一些包含複雜邏輯的情節或犯罪現場的場景描寫，再比如一些小眾向審美作品或包含一些複雜的人際關係與情感的作品，這些可能不太適合未成年人閱讀，所以我們計劃將這類作品定義為推薦18歲以上讀者閱讀。這種標籤性質的數據可通過技術手段提取並進行批量處理，也是我們該推薦體系上線後最先執行的。

其次，我們正在計劃對能呈現價值觀相關信息的內容做分類，包括作品的立意、傳達的價值觀、人生觀、世界觀；作品主題是親情友情還是愛情，傳達的態度是積極向上還是置疑反思等等這類形而上的內容。比如反映小夥伴互相幫助一起實現目標的故事，就適合未成年人閱讀，而團隊互相背叛，只有一兩個人在利益面前還能保持善良的故事，暫時就不適合未成年人閱讀。

第三，我們的系統推薦體系也會給予作者一定的調整權利，由作者根據作品的具體故事背景、情節、人設、角色間的關係、場景描寫等進行內容研判，比如故事中主角是壞人或做過很壞的事這種內容給未成年人看可能會引發爭議，作者可以根據文章的實際情況，在網站系統自動給出的適合閱讀的推薦年齡基礎之上，進一步提高適讀年齡，但不能低於系統給出的適度年齡。

目前，我們是在作品基本信息頁等顯要位置，根據上述的方式和策略，將當前作品被劃定的推薦閱讀年齡公開展示出來，供讀者及監護人參考。未來，如果解決了未成年人隱私保護與實名制之間的矛盾，我們會進一步加強推薦閱讀的功能性。

此推薦體系剛剛上線，我們也還在摸索經驗，後續我們還需要結合數據分析人工調整等方式不斷完善，希望能給網絡文學更好的發展探探路。

截至2020年底，網文作品存量已超2800萬，與之相對的，是國內市場基本增長見頂，七貓、米讀等免費產品開始撬動老牌網站根基，深耕多年，經過讀者和市場篩選留下的優質作品亟待尋找新的空間，幾乎空白的海外市場，需要優質作品來填補。

一開始的網文大規模出海，是優質作品的海外授權出版，屬於平臺行為。到2014年開始出現民間的自發翻譯，比如我們熟知的WuxiaWorld，主攻武俠、修仙類作品翻譯，他們更像是千禧年代國內的字幕組。隨後，平臺也開始建立海外網站，同步更新國內小說，同時，一大批本土創作者也開始崛起，共同建構外語語境下的東方文化，形成海外網文新市場。

針對內容出海，也就是通過文本翻譯向海外傳播。挑戰來自於兩方面，文本的翻譯與本土文化的適應性，前者隨著AI翻譯技術的進步，需要形成「AI翻譯 人工審校」的成熟模式，後者則需要平臺重新審視和審核文本，針對不同的本土政策和文化，比如歐美更嚴格的未成年人保護政策、東南亞的宗教禁忌等，對相關內容做出調整。

針對生態出海，也就是本土化搭建「創作-運營-消費」全鏈條網文生態。由於文本與作者的不可控，要求平臺針對本地環境重新搭建一套內容審核機制，除了上文提到的需注意的未成年人相關、宗教禁忌等，色情、暴恐、引流廣告等內容也是藍海領域的高發風險；而更高比例的付費市場環境，要求平臺搭建起業務風險體系，識別風險帳號和事件，避免平臺損失。

數美科技：晉江如何部署海外市場？

晉江文學城：晉江自2011年籤署了第一份越南實體書出版合作合同，便正式開啟了海外版權輸出。至今已與包括泰國、越南、韓國、日本、馬來西亞、加拿大、美國、俄羅斯、緬甸、匈牙利、德國等在內的十餘個國家或地區的近百個合作方建立了版權合作渠道。

截至目前網站已有3300餘部作品籤約繁體及海外輸出合作合同，輸出類型包括紙質書出版、海外電子書授權、海外動漫廣播劇等改編形式的授權，以及授權國內改編的影視作品在海外播出等。晉江希望用這種方式為中華文化走出去儘自己的一份力量，讓更多的中國思想、中國現狀可以以「潤物細無聲」的方式被海外用戶了解到。

為開拓國際市場，晉江獨立研發的海外站也進入內測階段，計劃於2022年正式上線。

數美科技：網文出海的痛點是什麼？如何解決？

晉江文學城：在海外輸出過程中，常見的困難就是出海作品的翻譯問題。中國的網絡文學之所以可以做到「彎道超車」一部分就是得益於海量的作品庫，但是隨之而來的就是海量的作品與翻譯人才的緊缺造成翻譯瓶頸。人工翻譯成本高且翻譯速度得不到保障，一般的機翻，雖然翻譯的快，但翻譯水平得不到保障，而且中國網文中還有一些專有名詞，即使能翻譯出來，已經也大打折扣了，長此以往可能會對中國的網文進行海外傳播造成不良的影響，甚至是惡性循環。

第二個問題是其它語種作品的審核問題。以我們網站為例，目前我們網站的作品為中文輸出到其他國家，並授權合作方在當地進行翻譯的模式。之後我們海外站建立後，除了翻譯中文作品外，還會有其他語種作品發表在網站上，這就意味著網站面臨其他語種作品的審核問題。