隔離不隔愛溫暖始終在（隔離不隔愛是大白）

2023-10-31 01:31:49 3

晨光熹微，起床後第一時間查看「近春園」微信群，確認是否有新增的生活保障需求訊息後，她們便急匆匆地和飲食中心對接，投入到早餐的配餐分發工作；

分餐工作

陽光正盛，她們身穿全套防護服變身「大白」，進入隔離房間進行全面消殺，任汗水浸溼了衣背，也不敢有絲毫鬆懈；

夜幕降臨，她們剛補充完物資，就又接到新一批亟須健康觀察或隔離的學生名單，在不影響其他同學休息的前提下，緊急集結、爭分奪秒，和同事們一起妥善安排好每位同學的入住；

深夜時分，收到一位隔離同學的微信消息，面對屏幕對面「很焦慮，希望能談談心」的需求，她們化身「知心姐姐」，耐心地做一個傾聽者和開導者，努力幫助同學舒緩心情；

這是接待服務中心負責健康觀察點保障工作的後勤班組老師們忙碌的一天。她們24小時駐紮校園不離場，全方位做好校內健康觀察點保障工作。雷彬老師就是40多名後勤保障班組的員工之一。

近春園健康觀察區房間

「健康觀察點從2020年2月初疫情暴發時就已經啟用了，目前有近春園、紫清大廈和13號樓三個地方，共有456個房間，近春園有90多個房間（含機動），主要是提供給健康觀察的同學住，也有一些風險較高需要隔離的同學。」雷彬介紹道，「目前近春園劃分成了發熱區、健康觀察區和隔離區三個區域，每個區域對應單獨的出口，在進入隔離區之前設置了隔斷緩衝。」

緩衝區

非常時期，保障健康觀察點的防疫消殺高標準、嚴要求是重中之重。做好消殺工作包括哪些環節？
據雷彬介紹，消殺工作一共包含五部分——退房後房間消殺、生活垃圾消殺、公共區域消殺、同學入住退房做核酸時的沿途消殺、隔離區房間的消殺工作。以退房後的消殺工作為例，首先要用配比好的含氯消毒液噴灑所有家具和物體表面後，關門關窗密閉30分鐘，然後開門開窗通風后打掃，打掃好的房間未入住前會保持24小時開門開窗通風，如果是隔離區的房間還會增加2小時的紫外線消毒。每次消殺，工作人員都需要全副武裝，穿上一整套「大白」防護服。
「大白」在消殺
「我們的『大白』在隔離區裡消殺、補給、轉送，高溫汗水導致護目鏡起霧看不清東西，她們只有把物品放到眼前才能看清並準確送達。尤其是在隔離區清掃走房，為確保消殺和衛生雙達標，她們需要克服憋氣、悶熱、時間長、生理上等困難，出隔離區的時候渾身沒有幹的地方，鞋子裡面都是汗水。」雷彬說。
並肩作戰同事們的相互鼓勵和支持令雷彬感到寬慰。她一直強調，防疫工作是集體共同努力和付出的結果：前臺和樓長負責各類信息的接收、下達，房源的統籌分配以及在住人員的需求收集傳遞和問題解答等，保潔人員負責各類清掃、配送、補給和消殺等工作。在工作中班組同事們不分你我、互相幫助、群策群力。
在班組成員的相互支持下，儘管人員緊張，清掃房間的流程也在不斷優化。「在翻房率較高的情況下，我會安排1人先行逐間消殺密閉，其餘人準備清掃相關的所需物資，一切妥當後就可根據消殺的先後順序逐一清掃。」雷彬說。
出隔離區被汗水溼透的背影
飲食有特殊需求怎麼辦？暫時中斷的實驗研究怎麼推進？想借閱圖書如何解決？……面對同學們面臨的現實問題和壓力，雷彬和同事們一直在盡最大努力，解各種燃眉之急。
一天晚上，有個同學不小心在衛生間把頭磕破了，想找點冰塊冰敷。「大半夜想找冰塊，確實不容易。」雷彬回憶說。一位同事靈機一動，打開冰箱門，拿出小刀把冷凍室的冰塊一點點刻下來，弄碎後包起來給了同學。「後來我們這位同事就每天接點水在冰箱裡凍著，每天都給這位同學送去。」
除了解決同學們學習生活上的需求，她們還當起了「知心姐姐」疏導大家的情緒。雷彬和同事們大多年齡相仿，把同學們當做孩子一樣看待，總是能敏銳地捕捉到大家情緒的變化。「有時候也有孩子會主動來找我。」雷彬說。
「同學們也都是很可愛的，對我們的工作很理解。」在雷彬看來，能幫助每個同學順利適應隔離生活，得到大家的理解，就是她們工作源源不斷的動力。
「大白」在運送物資
1998年就來到清華工作的雷彬，早已把清華園當成了自己的第二個家。她笑著說：「疫情管控這段時間，發現我們班組的同事們之間感情更熱絡親密了，和同學們的距離也更近了。」
三餐的訂餐和配送服務、生活物資的補給、根據通知組織核酸、個人物品的消殺轉送、每日兩次的體溫採集以及解答同學的各類生活需求和照顧安撫同學的情緒……隔離不隔愛,她們始終與同學們在一起。雷彬表示，自己將繼續和留守校園疫情保衛戰的「戰友」一道，為同學們撐起「保護傘」，最大化為學生提供貼心服務。
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文｜劉書田
圖片來源｜接待服務中心
排版 | 安妮
編輯 | 趙姝婧
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