支付寶買的國華人壽保險拒賠（國華人壽已履行50萬元）

2023-10-20 20:34:40

獨生女兒在家中意外身亡

公安部門出具了《死亡證明書》

兩個月後

父母意外發現女兒生前購買的

國華人壽保險還在有效期

老人拿著保單申請理賠卻遭遇拒賠

最終通過向法院起訴

獲判全額賠付50萬元

獨生女猝死，父母持保單理賠遭拒，法院判國華人壽「全賠」50萬

8月8日，《中國消費者報》從原告處獲悉，國華人壽已經履行了法院的判決，老人拿到了「本該一年多前就該拿到的」理賠金。

代理律師介紹

老人艱辛維權經歷

儘管法院判了「全賠」

但維權成本還得自己承擔

「投保容易理賠難，保險公司賣保險時說得千好萬好，理賠時卻是千難萬難。兩位老人的遭遇再次印證了這一行業問題。」8月8日，原告代理律師張宏雷向《中國消費者報》介紹了兩位老人的艱辛維權經歷。

2018年3月起，兩位老人以受益人及法定繼承人身份向國華人壽要求理賠，並提交了相應材料。5個月後，經過漫長的煎熬和等待，他們等來的回覆是「不予給付」，原因為「不符合合同約定的保險金給付條件」。「接下來的幾個月，老人忍著喪女之痛，一邊向有關部門投訴舉報，一邊找律師準備打官司。在投訴舉報無果的情況下，今年4月，兩位老人最終決定提起訴訟。」

張宏雷說，儘管法院判支持了全額理賠，但要扣除一年多來打官司支付的律師費、交通費等費用，他們實際上拿不到「全賠」。「起訴時，正是考慮到這些因素，我代理原告除索賠保險理賠金外，還請求法院對國華人壽拒不依法依約及時理賠造成原告的物質和精神傷害予以懲戒，判令其賠償懲罰性違約金10萬元，但未獲法院支持。」張宏雷說。

對保險公司無理拒賠行為

是否應實施懲罰性賠償制度

引發網友熱議

「幾年前，我曾代理過另一起保險理賠訴訟，當時主張保險公司賠償保險金外，再賠償律師費，差點實現了歷史性的突破，法院一審支持保險公司除支付保險賠償金外，再向原告賠償3000元律師費，但是二審又改判，僅維持了保險金賠償不支持賠償律師費。」張宏雷向《中國消費者報》說。

對於保險公司無理拒賠行為，應建立懲罰性賠償制度，這樣才能更好地保障投保人的合法權益。張宏雷昨日在接受《中國消費者報》採訪時的這一呼籲，引起了許多網友的共鳴。

法律專家表示

此類懲罰性賠償尚無法律依據

法院應支持賠償維權損失

中國消費者協會專家委員會專家、北京市匯佳律師事務所主任邱寶昌表示，對保險公司無理拒賠行為實施懲罰性賠償在我國尚無法律依據。判決被告賠償原告律師費，在智慧財產權糾紛領域比較多見，而在一般的民事糾紛訴訟，法律上也沒有明文規定。「我認為要求無理拒賠的保險公司支付原告為訴訟而支付的律師費是合理的，畢竟這是因為它不履行約定引起的。」邱寶昌說。