關於消費者權益日宣傳活動方案
2023-10-04 11:41:04
在「3.15國際消費者權益日」即將到來之際，為切實做好20XX年「3.15國際消費者權益日」紀念活動，小編為大家整理了相關的宣傳活動方案，希望對你有幫助。
活動方案一
為紀念20**年「3·15國際消費者權益日」,推進消費者權益保護工作的深入開展。現將工作方案安排如下:
一、指導思想
以黨的十八大精神和中央經濟工作會議精神為指導,緊緊圍繞黨的十八大報告提出關於「企業誠信、社會誠信」具體要求,以改善環境促進消費為主題,動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與;以大力宣傳政策、提升消費信心為內容,營造和諧、誠信的消費環境,為福建的科學發展跨越發展服務。
二、參加活動單位:XX縣工商行政管理局、XX縣消費者權益保護委員會、XX縣質量技術監督管理局、XX縣衛生局、XX縣食品藥品監督管理局、XX縣住房和城鄉建設局、XX縣農業局、XX縣廣播電視局、XX縣氣象局、XX縣環境保護局、XX縣科技文體局、XX縣郵政局、XX縣發改委、XX縣菸草專賣局、中國人民銀行XX縣支行、福建省鹽業公司福州分公司永泰支公司、福建省XX縣供電有限公司、XX縣自來水公司、中國人民財產保險股份有限公司永泰支公司、中國人壽保險股份有限公司XX縣支公司、中國移動通信集團福建有限公司永泰分公司、中國電信福建永泰分公司、中國聯通有限公司永泰分公司、XX縣金融消費者權益保護中心及消費維權志願者代表。
三、活動的目的、時間、地點
1.活動的目的是:通過開展3·15紀念宣傳活動,進一步加強消費教育引導,暢通維權途徑,不斷優化消費環境,紮實做好新形勢下保護消費者合法權益工作,為促進我縣經濟平穩較快發展,建設和諧社會做出更大的貢獻。
2.活動時間:2013年3月15日上午8:00—10:00。
3.活動地點:XX縣行政服務中心門口(主會場),由縣消委會、12315臺、樟城工商所和城北工商所負責,嵩口、大洋、梧桐三個分會場分別由嵩口工商所、大洋工商所和梧桐工商所負責。
四、活動內容布置安排
1.法規諮詢臺:工商局、質監局、藥監局、衛生局、物價局、農業局等部門接受法律、法規諮詢。
2.消費者投訴臺:縣消委會、12315臺負責。
3.真假商品展示臺:有關部門參加,縣人行設立真假人民幣識別專櫃、縣菸草專賣局設立真假識別臺、縣鹽業公司設立產品展示專臺等。
4.公用企業諮詢臺:通訊部門、菸草、電力等負責。
5.邀請縣有線電視臺作現場報導。
6.邀請企業、個體工商戶參加義務服務活動。
7.分發汽車三包及高額「返利網」警示等宣傳材料、懸掛張貼標語等。
五、其他工作安排
1.3月11日上午9:30在XX縣工商局六樓召開活動籌備會,邀請消委會成員單位及有關領導參加。
2.3月15日在XX縣工商局大樓外懸掛「隆重紀念3·15國際消費者權益日」宣傳標語,各基層工商所負責轄區內有led廣告的店面於3月15日播出2013年315活動宣傳標語,各工商所3月15日也要懸掛「隆重紀念3·15國際消費者權益日」宣傳標語。
3.要求XX縣電視臺滾動播出2013年3·15活動宣傳標語,通過電視臺及通訊企業通知廣大人民群眾踴躍參加紀念「3·15國際消費者權益日」活動,通訊企業於3月15日發布簡訊、彩信做好宣傳工作。
4.在XX縣工商局宣傳欄做一期消費維權專刊,宣傳內容包括:XX縣工商局、XX縣消費者權益保護委員會為維護消費者權益所做的各項工作及所取得的成果、國家惠民政策、案例分析、消費警示、消費知識。
5.12315臺、五個工商所、消委會在3月15日當天要專門安排人員做好消費投訴與調解工作;12315臺於3月15日晚安排人員值班。
活動方案二
為認真組織開展xx區20xx年「3.15」國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監督，保護消費者合法權益，促進經濟社會平穩快速發展，結合我區實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以「攜手共治暢享消費」年主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1、「以案釋法」，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ群、「xx工商」微信公眾平臺、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓
培訓內容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展「新消法」、「打擊防範傳銷」知識講座
培訓內容主要包括：
新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業學院
(2)3月13日，在山東輕工職業學院
5、開展「家用汽車銷售領域經營行為整治」總結及業務培訓
活動內容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區局六樓會議室，參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客戶服務經理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位：
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、藥監局、菸草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳諮詢臺，現場接受群眾諮詢、處理相關投訴。
8、組織「3.15」志願者參加宣傳諮詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業，協調參加現場活動，組織現場籤訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯通、電信手機簡訊全覆蓋發送。
組織實施：
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業諮詢服務活動
參加企業條件：
「消費者滿意單位」、「雙十佳」單位、「雙基地」企業、「守合同重信用企業」、「馳名、著名商標企業」等。
活動方式：
相關企業，在本單位及活動現場設投訴諮詢服務臺，接受消費者投訴和提供諮詢服務。