精準投放廣告（廣告精準投放是人工時代向智能時代跨越的縮影）

2023-10-27 22:16:39 4

中新網月7月2日電 時代的變革以及網際網路技術的發展，讓企業傳統且簡單粗暴的營銷方式，已不能適應市場或消費受眾需求的變化。如今是會玩營銷者得市場，會玩營銷者得客戶的時代。

深知科技CEO陳輝

在網際網路技術以及AI賦能營銷的大勢所趨之下，企業營銷也越發側重精準和趣味。然而精準和趣味兩者相較而言，精準又是營銷更明確、突出的需求，尤其是對於各電商平臺上成千上萬的大小商戶。

不管是實力充足的大商戶還是實力欠缺的中小商戶，為了獲得更好的經濟收益，商戶都需要策劃營銷活動並在其電商平臺上投放活動或是產品的廣告。廣告投放便成為商戶整個營銷過程中非常重要的一環。又因商戶自身實力不同、預算多少不一，在廣告投放的過程中，廣告投放的精準對商戶來講顯得更尤為重要。

據業內人士介紹，「目前在各電商平臺上，商戶在電商平臺上廣告投放的精準度還是有待提升的。以某電商平臺為例，某電商平臺年廣告收入是1000億，然而這其中有將近40%的廣告投放是沒有效果的，也就是說有將近400億的廣告投放對商戶來說是被浪費的，但這對電商平臺來說又是合理合法的收入。」

一個電商平臺的廣告投放效率已是如此，那麼，對於中國各類電商平臺不勝枚舉的情況下，商戶在平臺上廣告投放預算到底有多少是無效的呢？目前還沒有具體的統計數據。當下，如何提高各平臺商戶廣告預算的投放效果，減少預算浪費，提高商戶受益，讓營銷變得簡單、智能、高效，確實是件值得探索並具有實踐意義的事情。為此，中新網採訪了AI人工智慧專家，杭州深知科技的CEO陳輝。

據了解，2011年，陳輝在美國德克薩斯奧斯汀分校博士畢業，之後便進入了Google廣告部門工作了3年，主要方向是在線廣告領域的機器算法，精準匹配用戶興趣與相關的廣告內容和網站投放。其後又於2014年，接受邀請進入阿里巴巴集團的廣告部門阿里媽媽擔任高級專家，帶領三十多人的團隊，研發了廣告精準定向「魔鏡」項目，項目被評為「阿里的十大算法」。不管是在世界最優秀的技術公司Google ，還是在中國最大的網際網路公司阿里巴巴，陳輝始終都在研究廣告精準投放這件事情。

「其實，廣告的精準投放不是簡單的營銷問題，它實際上是一場變革，是人工時代向智能時代跨越的一個縮影」陳輝表示。

以各電商平臺上商家的廣告投放來說，存在的主要問題實際上就是「人工投放」和「智能投放」之間的矛盾，主要表現在幾個主要環節上，比如說，投放環節的出詞、換詞、出價、創意以及投放後的轉化率等問題。

據了解，大多時候商家只能選出少量的類目詞、品牌詞，尤其是預算增加的情況下，人能選的詞是比較有限的，這就反應出了人力的有限。然而如果是通過AI人工智慧方式的話，出詞就簡單輕鬆了許多。

「比如說，深知科技的AI人工智慧投放工具特斯拉，具有近千萬的豐富詞庫，覆蓋一萬多個大小類目，並能及時更新全網好詞。另外，系統會批量為商家的商品添加優質關鍵詞，同時也支持人工添加由深知科技提供的詞包或自主加詞、由算法統一優化。與此同時，特斯拉可以從詞庫裡挑選出非常多的長尾詞、轉化成、熱搜詞，這樣的話選詞的效率更高，機器可以挖掘出人沒法發現的好詞」陳輝說。

另外，對於商家來說，換詞也是一項非常艱巨的工作。以往，測詞需要商家的「操盤手」實時盯盤，根據效果進行換詞，商家自己測出好詞後，對詞的變化不夠敏感，一般不會再去看這些詞。可是，AI人工智慧投放工具可以實時捕捉詞的變化，不間斷檢測及時的變化。並針對消耗情況和詞的實時效果進行調整，先以低於市場平均價格的出價進行競價、如果拿不到流量的話就迅速提價，等拿到流量後，如果效果好，則自動溢價、效果不好則自動降價，不好的詞會自動刪除。

如果說出詞、選詞環節商家的「操盤手」足夠有經驗的話，應該還有會不錯的投放效果。可是，出價環節絕對是人工和智能「較量」的戰場。對於投放的出價，商家的「操盤手」需要實時盯盤以應對大盤流量的變化，然後商家並不知道出多少價格是性價比最高的，出價太低沒有曝光、出價太高又擔心CPC爆炸，另外，商家「操盤手」人工沒有辦法控制消耗速度。然而，AI人工智慧投放工具擬合了大盤曲線，可以讓計劃在各個時段都能均勻的合理消耗，可以根據消耗的情況實時調整，保證良好的消耗和最佳的出價性價比；還可以對每個詞實時監控，分鐘基本調整出價，應對流量變化，調整價格讓好詞獲得更多流量、差詞自動淘汰。AI人工智慧工具可以24小時隨時在線、嚴控CPC，這是人工基本做不到的。

最後兩個方面就是跟投放的轉化率有關，這是商家最最關心的問題。商家的「人工操盤手」一般只會投一些藏購人群，與此同時「人工操盤手」也不知道溢價多少比較合適，然而AI人工智慧工具可以測出優質的人群，然後對其進行溢價調整使整體轉化更優。再者，廣告圖片的創意是吸引消費者關注並成功購買的很重要因素。以往，商家測圖需要過一段時間根據點擊進行調整，不知道何時測完。而AI人工智慧工具可以告訴商家測圖狀態和測圖結果，為商家優選點擊率高的圖片進行展示，根據當前關鍵詞生成創意標題，提升優質詞的質量得分。

「AI人工智慧時代必定會到來，在此過程中人力也將不斷得到解放和升級。今後，企業的很多決策也將實現智能自動化。目前，AI人工智慧泡沫化問題比較嚴重，我們對行業的發展還是有責任的。未來三年，我希望深知科技能在技術和業務層面做的更紮實些。」陳輝表示。