減少計算機用戶的焦躁 誰發明了進度條？

2025-06-02 17:42:09

　　1980年代，把計算機變得更能讓用戶容易掌握的變得更為迫切。在1985年一個新興電腦用戶界面會議上，一名大學畢業生Brad A. Myers提交了一份「關於百分比進度指示器的重要性」的文章。「我感覺它們很有用也很重要，但尚未被廣泛使用」，Myers在那天說道(如今他在卡耐基梅隆大學執教)。他對同事說，進度條能減少計算機用戶的焦躁，讓他們變得更有效率，甚至能讓他們在工作中有效的休息。

　　為了證明他的觀點，Myers叫來48名學生，分成兩組，分別在有進度條指示和沒有進度條指示的情況下，在電腦資料庫上跑一些搜索進程(當時他設計了一個從左到右充滿的膠囊狀圖形，像一個頂端有標記的大的溫度計)。然後，他讓學生們對體驗進行打分。結果有86%的學生說他們喜歡那個進度條。「人們並不在意它是否準確」，Myers說，「相對於什麼都沒有，他們寧願有進度條」。

　　從80年代開始，有各種各樣的進度條——聲音的，觸覺的——被提議，但只有這種水平進度條盛行。它也被經過改良，現在的進度條有顏色，或者顯示一個向反方向滑動的動畫。卡耐基梅隆大學的另一名科學家Chris Harrison說，這些效果能愚弄大腦，讓進度條看起來動的更快。因為人們討厭看到進度條停止不動，或者是任務已經停滯，進度條卻仍在向前。對Harrison來說，這些把戲引起了另一個問題，「用戶到底是想要真相，還是想要一個放鬆舒適的體驗?」

　　這裡還有一個深層次的問題：進度條到底是一個讓我們更有效率的工具，還是一個幫助我們度過時間的慰藉?早早20世紀早期，進度條的原型，用紙和筆記錄的計劃表，就作為一大創新如日中天。「它把所有事物都用，不會減少的，人類生命終極要素——時間，來參考表示。」早期項目管理先鋒(並獻身馬克思主義的)Walter Polakov在1923年寫道(譯者註：沃爾特·波拉科夫，制定了蘇聯首個5年計劃)。「因為它對人的維度是真實的，同時具有人性和人道;因此，它消除了人與管理之間的衝突，充分發揮了人的創造力的實踐作用，並把生活與工作和諧起來。」

　　# 另註：忙碌指示器

　　忙碌指示器並不能預估任務的時間，但它們能告訴用戶，指令已被理解接受，計算機正在響應。