廣告費為零"微信路況"緣何"最具商業價值"

2024-08-09 13:26:12 1

    2014年5月10日，在第九屆中國創業者大會上，2013--2014華語社區龍虎榜評選大賽「年度最具商業價值獎項」頒布給了微信最大公眾帳號——微信路況。

    廣上做大投入，微信本身的生態環境也不提倡強營銷，因此微信路況主要以產品和運營驅動，建立用戶口碑。所以微信路況的成功再一次驗證了網際網路創業的黃金定律。

    據了解，微信路況是基於微信平臺打造的公眾帳號，目前已有1000萬用戶，超越了擁有雄厚用戶基礎和社會影響力的招商銀行、南方航空、小米等企業公眾帳號。

    對於絕大多數公眾號的運營者而言，新增訂閱用戶是個最大難題，在談到微信路況如何做到從0用戶發展到千萬用戶，推廣費用多少時，呂總解釋道，其實我們的推廣費用微乎其微，全部靠產品迭代更新和口口相傳。說起來，可能大家都不信，但確實如此。每天都有數萬新的用戶加入，我們做過新用戶調研，新增用戶85%以上都是通過朋友介紹的方式來關注「微信路況」。

    如果非要總結什麼方法的話，那就是微信路況的迅速發展遵循了快、參與感、顛覆三個典型的網際網路思維，呂總表示：

第一：快速迭代

    要快，我要求微信團隊形成一套小步快跑，快速迭代的產品研發流程，用最快的速度修改、優化、創新。珍惜用戶的意見反饋，對用戶服務反應都特別快。專職客服除了每天在微信後臺收集用戶意見，還建立了超過10個2000人規模的核心用戶群，並建立了超過5萬用戶參與的全國各地的車主聯盟微信群。用戶提出的意見會迅速被微信路況採納，並經過優化後迅速迭代。

第二:參與感

    微信路況用戶參與融入到產品和營銷的所有環節中。用戶參與是最大的元素，微信路況鼓勵1000萬用戶一起參與微信路電子狗產品測試，甚至聯合南方周末用戶一起來參與電子狗產品的測試。微信路況產品的核心元素，是沒有把用戶當成用戶，而是當成產品經理，當成朋友，和微信路況一起設計規劃產品。

第三:顛覆

    打個比方，路況這個功能百度、高德等都具備，但微信路況的路況是有自己的特色和不可複製性的，一方面它「極輕」，打開微信就可以使用，不必下載APP，這種入口模式首先就是一種顛覆，改變了人們傳統認知中，查路況是個「一本正經」的事。

    其次，在微社區上，車友間可以詢問交流、互幫互助，可以感覺到並不是一個人在使用軟體，而是很多好朋友和你一起在路上。這也正好發揮了微信的溝通功能以及微社區的社區粘性。

    因此，微信路況顛覆了傳統用戶查詢路況的路徑和習慣，與當前另一款移動車主社區應用「車託幫」相結合，在滿足車主出行基本需求的同時，為他們提供一個互助、互動的平臺，打造中國最大的車主移動社區。所以，無論巨頭公司如何在市場裡翻雲覆雨，微信路況始終保持自己的創新性和顛覆性。

    記者問到如何看到微信公眾帳號價值時，呂總表示，隨著微信公眾號的普及，很多商家利用它的便捷相繼開始了微信營銷進行產品的推廣，但微信的核心是加強溝通，互相了解。

    因此，微信路況在前期用戶積累期間，並沒有著急商業化，而是致力於滿足用戶的出行需求，優化產品體驗。目前，在微信路況可以路況查詢（報路況、查附近路況、查沿途路況，定點查詢），還有車友社區互動。在用戶積累到一定規模後，很多原先在汽車媒體的大廣告客戶，也開始接觸我們，但我們在客戶選擇上非常謹慎。

    「我們對於張小龍倡導的『不騷擾用戶』的原則十分認同」，呂總表示：「我們更多考慮接入一些車主服務提供商，以極低的價格顛覆傳統渠道車主服務價格體系，從而讓用戶享受更實惠的服務」。

    一位不願透露姓名的業內人士表示，微信公眾帳號具有很大的商業價值，高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、這些都是商戶最關心的，也是投資人最關心的。目前很多創業公司運營幾個公眾帳號被投資人追捧的現象也不少見，像微信路況這樣的公眾帳號，其商業價值還可以更好的發揚光大。