騰訊打造大社交網絡平臺

2024-08-06 02:35:10 1

    近日，騰訊全新的組織架構調整方案出爐，這成為網際網路行業的一顆重磅炸彈，也是龐大的企鵝帝國在2005後最大的一次組織架構調整。此次調整，從原有的業務部門制轉向事業群制，重點布局社交、遊戲、網媒、無線、電商和搜索六大業務，強化平臺戰略。可以看出騰訊的長期戰略布局中，一個完整的平臺矩陣已初具雛形並為未來發展和變化預留出足夠的空間。分析人士指出，「過去的14年歷史已經證明騰訊很有緊跟用戶體驗的意識和經驗，對大趨勢也足夠敏感。這次的調整將不同業務領域梳理得更加清晰，能夠更好地支持接下來的業務變革，進一步滿足用戶和市場的需求。」

　　無獨有偶，在騰訊宣布組織架構調整的同一天，全球知名社交網站Facebook也登陸納斯達克。這無疑使業界猜想：如果不出所料，Facebook的上市必將對中國社交網絡市場產生正面的蝴蝶效應，於騰訊這個擁有國內社交網絡用戶數最多的IT巨頭而言，這將促使其搶佔社交網絡發展新階段的先機、奠定在該領域的絕對影響力，並由此推動國內社交網絡市場的快速發展。

　　關於騰訊的新架構，摩根大通發布研究報告，維持對騰訊股票的增持評級。報告認為騰訊此舉為一大利好的前兩大原因是「(1)將公司從專注產品轉向專注用戶」;「(2)重新整理業務線，開發新的增長空間(電子商務、社交網絡、移動網際網路)，更有效地分配資源。」

　　對於此次調整，騰訊董事會主席兼執行長馬化騰在發出的全員內部郵件中表示：「我們希望通過這次調整，更好地挖掘騰訊的潛力，擁抱網際網路未來的機會。」在具體的目標中，「強化大社交網絡」居於首位。

　　「事實上，騰訊的架構調整，對應的正是當下網際網路最炙手可熱的六大商業模式，從這六大戰場來看，騰訊能擁有絕對大勝算的市場是網遊及SNS兩大市場。」艾瑞諮詢高級分析師趙旭楓如是說。

　　以SNS領域來看，在此次架構調整中，騰訊「強化大社交網絡」，即時通訊部門(含QQ、企業QQ等騰訊核心產品)被納入到了社交網絡事業群(Social Network Group，簡稱SNG)，SNG還包括活躍帳戶數超過2億的朋友網與活躍帳戶數近6億的QQ空間兩大社區平臺。這使得在在社交領域正呈加速趨勢的騰訊，將形成更具規模效應的社交網絡平臺。

　　與Facebook以廣告為主的盈利模式不同的是，騰訊在個人社區業務上的收益主要來自各種「鑽」及會員增值服務的營銷。「而隨著更多創新增值業務的積極拓展，未來騰訊在企業級社交網絡應用方面的收入將有井噴態勢，這將與目前的個人社交網絡互為補充，也算是一條不同於Facebook、具有騰訊特色的社交網絡盈利模式。騰訊大社交平臺將走得更遠，可能成為騰訊下一個收入增量來源之一。」趙旭楓表示。

　　從QQ強大的關係鏈開始，騰訊的版圖越來越大，這一次架構調整與7年前一樣，也是期望通過加大新業務投入，獲得新的增長機會。不同的是，如今擺在騰訊面前的網際網路大環境和競爭壓力已與當時大大不同。要拓展企業級用戶，捷徑無非是將企業客戶與騰訊個人QQ有效對接，使企業SNS關係鏈與騰訊QQ個人關係鏈互為補充。在這個架構下的企業QQ等企業級產品，未來業務發展將不僅僅是一款企業即時溝通工具，更將打造全新的企業關係鏈生態系統，為騰訊和業界帶來不一樣的社交平臺。

　　騰訊即通綜合部總經理殷宇表示：「QQ的核心是關係鏈，中國最大的關係鏈網絡是QQ。我一直深信QQ關係鏈網絡，這個積累了十多年的巨大寶藏，我們只開發了不足十分之一。各種產品邊界、組織形式阻遏了我們更深入地發掘。在社交網絡事業群的新架構下，企業QQ的用戶將獲得更多用戶關注和更完善、穩定、便捷的企業專屬即時通訊平臺服務，進一步實現信息溝通的安全、高效、可管理，助力企業騰飛。」

　　騰訊企業級社交網絡的發展，一面背靠個人QQ關係鏈，一面又面臨「雲辦公」需求大釋放的絕好時機。「雲辦公」這一全新模式是隨著移動網際網路的飛速發展催生的，但並非是擁有幾個移動終端設備就可達到騰「雲」駕「務(商務)」的協同辦公狀態，而必須有一套完整的系統支持。

　　據悉，騰訊企業QQ對客戶的所有信息記錄都提供雲存儲服務，對溝通信息有據可查、有證可憑，可有效地保障企業信息安全。且雲存儲伺服器均由騰訊公司提供，確保企業即時通信的硬體安全。在「雲辦公」領域，騰訊還提出了企業溝通「可管理」的概念。在企業QQ權限控制體系中，管理員通過後臺管理，可將外部溝通權限、發廣播權限、監管權限等十多類權限分配給不同的企業成員。

　　DCCI網際網路數據中心創始人胡延平稱：「騰訊此次調整，可以用12個字來概括：大社交、小快靈、大平臺、多線程。」

　　大社交網絡本身意味著更加開放的平臺，不僅對企業級用戶意味著更多機會，對於企業QQ的渠道合作夥伴和增值業務供應商，他們也將在一個更廣闊更健康的平臺上和騰訊一起成長，實現更快速的發展和獲得更可觀的收益。

　　騰訊企業QQ代理商南京致和信息系統有限公司總經理陳先東表示，強化企業級社交網絡是利好消息，應技術和市場的變化做出變革是必須的，企業用戶市場應該屬於這次調整業務創新裡的內容。「我們看好騰訊企業應用市場的發展。我們一直對騰訊有信心，現在對騰訊更有信心，因為合作共贏已經成為騰訊的一種氣質了。」