【封面故事】董明珠到底是怎樣一個人？

2023-04-01 21:03:29 2

很多人將董明珠定位為「營銷高手」，實際上，董的營銷修養還包括她對品牌及廣告與眾不同的理解

文_劉步塵 編輯_房煜

回望近兩個月，董明珠正在經歷她作為企業家以來最受爭議的時期——雖然圍繞董明珠的爭議從來不斷，但是2014年10月份之後，關於董明珠的各種爭議達到歷史峰值。

曾經滄海難為水，對於董明珠，無論彈贊都已掀不起內心的波瀾。比如，面對反覆出現的「格力增長乏力」論，董明珠淡然地說：「格力天花板的問題已經講了十年了」，其意儼然是不足介懷。

2014年，董明珠幾乎是伴隨著媒體「和雷軍誰贏誰輸」的提問走過來的。雖然此前已有馬雲和王健林的億元賭約，但人們似乎更津津樂道於董明珠和雷軍的豪賭，不僅僅因為賭注一下子從1億漲到了10億，還因為與馬、王刻意迴避此話題不同，董明珠、雷軍二人都十分樂意「消費」這場賭局。高潮出現於2014年12月14日，那一天，情之所至，董明珠脫口而出「兩個騙子在一起，是小偷集團」，即刻引發輿論譁然。10天後的12月24日，董在經銷商內部會議上，將海爾、美的、TCL、志高（以及志高控股董事長）、科龍、華寶、春蘭等同行企業逐個大罵一遍，引發對手各種形式調侃。

2004年 董明珠接受媒體採訪時直言，格力對國美不屑一顧，並說格力所作出的反應沒錯

如果換了別人，我估計這個時候會思考一個問題：我是不是太累了？我是不是該換一個表達方式了？然而董不是，當媒體問及如何看蘇寧聯合6家企業發起「破格行動」時，董直斥「很無聊」。

這就是董明珠，哪怕面對所有人的攻伐，依舊面不改色心不跳。

2007年 董明珠在北京參加會議

那麼，董明珠到底是怎樣一個人？

一句話，董是一個至為理性的人，同時是一個至為感性的人，是二者的混合體。什麼樣的事情發生在董明珠身上都不奇怪。

直率、直腸子……凡是和董打過交道的人董明珠老公是誰，都會留下這樣的印象。但更多時候，她是理性的，審慎的。

格力電器董事長朱江洪，格力電視總裁董明珠在北京出席活動

董明珠首先是理性的。

第一，她對營銷的理解是理性的。很多人將董明珠定位為「營銷高手」，實際上，董的營銷修養還包括她對品牌及廣告與眾不同的理解。以央視廣告投放為例，大多數企業的投放策略是「朝三暮四」，今天一個版本，明天一個版本，核心訴求及風格定位遊移不定。格力不然，一條「格力掌握核心科技」一播就是三年，不深入人心不罷休。這條策略看起來沒有技術含量，卻非常有效。

第二，她對企業戰略的理解是理性的。對許多企業經營者來說董明珠老公是誰，營銷比技術、品質更重要，但是二十年前朱江洪、董明珠就堅定地認為，品質和技術比營銷更重要，所以，格力會重獎技術人員而非營銷人員。這被視為格力空調擁有良好品質的基礎。

2012 董明珠接受記者採訪

第三，她對技術的理解是理性的。董明珠被貼上了濃重的「營銷」標籤，實際上她有對技術近乎痴狂的一面。一個廣為流傳的故事是：2000年，董明珠率隊前往日本考察「一拖多」空調並希望購買此技術，但格力出多高的價錢對方都不賣。此事給董很大刺激，自此下定決心走自主研發之路。董最愛說的一句話就是，「格力技術投入上不封頂，要多少給多少」。

董明珠又是隨性的。

董喜歡在各種場所大講社會責任、企業貢獻，比如她多次提及「格力每年給國家納稅超過100億元」，「納稅方面連續十年中國家電行業納稅第一」，多次強調做企業要有吃虧、奉獻、責任、誠信精神。在總理召開的經濟形勢座談會上，她直言「我們不需要國家的產業政策扶持」，「只要有公平競爭的環境，企業自己就可以做好」。但是，如果你問她怎麼看美的這個同行，她的態度瞬間180度大轉彎，繼之而起的就是破口大罵，你完全無法想像一秒鐘之前還在談論社會責任和道德規範的人，一秒鐘之後會變成這個樣子。她完全無法容忍這個競爭對手的存在。她在理性和隨性之間的轉換，幾乎不需要過渡和預熱。

所以，我說董是一個沒有心機的人。當然，這裡的「心機」是「心計、計謀」之意，是一個和「智慧」無關的詞彙。

2013年 董明珠在中國企業領袖年會上

2014年是格力的分水嶺年，真正考驗董明珠的是2015年，且看她將怎樣的精彩呈現給公眾。

(作者為家電業專家、夸父企業管理諮詢機構首席顧問)