成功模式移植 同方助力醫療採購

2025-04-01 02:23:24

    在「十二五規劃」發布之初，政府便作出承諾：力求做到在2020年之前，建立覆蓋中國全體居民的基本醫療保障制度。新政的推行，為中國醫療產業提供了廣闊發展空間，尤其在醫療信息化建設方面更開闢了巨大的「藍海」市場，據中國醫學裝備協會副秘書長透露：「2011年中國將斥資上百億完善信息化醫療系統，衛生部還將額外撥款24.5億元專項資金用以為村級衛生所配置電腦以及網絡。」

    在政策引導下，中國各地區政府採購工作已向醫療領域有所側重。8月30日，河南省財政廳聯合省民政廳聯合下發通知，河南省全年將下撥8.18億元用於城鄉醫療救助。其中，農村醫療救助資金6.09億元，城市醫療救助資金2.09億元。面對如此巨大的信息化市場，政採供應商應如何發揮自身產品特色，持續提升醫療質量，有效降低醫院運營成本，是需著重考量的頭等大事。為此同方電腦則基於自身對政府採購行業的深入了解和準確把握，適時進行了戰略規劃，將其在優勢領域的成功模式移植到醫療衛生領域，獲得了行業客戶的高度認可。

    深入了解客戶需求，提供富有針對性的產品或方案，是同方多年來成功服務於行業客戶的精髓所在。同方電腦認為，城市與農村的醫療體系構成應區別對待，其中城市醫療系統信息化程度較高，需求呈多元化發展。以盤活現有硬體資源為根本目的，提供完善立體的信息化應用解決方案和專業技術支持，才是這部分用戶真正需要的。而同方「全醫通」數字醫療解決方案，則以網際網路為基礎，通過整合數據中心伺服器、社區醫院固定終端、手持移動診療設備等產品，可協助客戶構建完整健全的數據共享、疫情報告、遠程協助的社區衛生服務系統，形成共享胡同的動態服務環境。

    而對於農村醫療系統而言，應以提供高品質的產品設備解決方案為首要目的。比如為確保產品穩定性，同方電腦根據當地實際自然環境，提供防雷、寬電壓、防塵罩等定製化功能模塊。現在，同方電腦部分行業機型已通過了中國最權威的計算機檢測機構「國家電子質量監督檢測中心」的高溫低壓測試，以確保產品能在5千米海拔或45度環境中，正常無故障運行15萬小時。

    除整合方案和產品定製化外，同方優秀專業的服務體系也已應用到醫療領域。比如，針對部分地區交通不便的現狀，同方電腦可以主動承擔起產品配送的重任，個別地區甚至會動用空運、水運、人工肩扛等高成本方式。最重要的，同方電腦還在業界首次提出了「主動服務」理念，即儘可能避免客戶保修被動響應，而通過定期巡檢、醫院駐員、上門培訓等方式，將客戶問題「提前」解決，而且每臺同方醫療終端中還會選配『零時空』遠程服務，及時解答用戶任何疑問。正如據同方電腦商用產品經理王悅所言：「得益於同方電腦特殊的服務政策，成就了我們在政府採購領域的優勢，醫療行業作為政採重要組成部分，同方也同樣能保持這種優勢。」

    現在同方 「行業移植」策略已成績斐然。朝陽醫院、東直門醫院等北京諸多三甲醫療機構，已成為同方電腦穩健的長期合作客戶。而近期在青海省的衛生系統採購項目中，同方電腦也一舉中標，首次獲得了鄉鎮農村醫療衛生系統的肯定。憑藉「全醫通」數字醫療解決方案，更在杭州社區醫生服務項目中發揮了重要作用。

    醫療行業關係國計民生，隨著醫療改革的深入，信息化已經成為提升醫院管理水平和業務能力的重要途徑。特別是以計算機為主的終端設備，在醫院工作流程中的作用非常重要。對產品的穩定性、廠商技術實力和服務水平均提出了較高要求。同方電腦憑藉多年來在政府採購領域的豐富積累，充分考慮了中國醫院日常工作的各種需求，不僅為醫院的設備採購提供優質的選擇，也為醫療信息化的建設做出了巨大貢獻。