小憶：市場回報是資本與科技和睦共處
2025-04-18 11:25:24
12月19日，Facebook CEO扎克伯格在其主頁發布了一段視頻，介紹了由他自己開發的智能管家——賈維斯。這個管家雖然沒有《鋼鐵俠》中那麼厲害，但也足以給人以無數遐想。
資本觀望：根源在於產業鏈不成熟
和一切前沿科技一樣，機器人領域擁有巨大的潛力。根據IFR（國際機器人聯合會）預測顯示，2015-2018年期間，個人/家庭用服務機器人的全球銷量將高達2590萬臺，市場規模達到122億美元，超過2014年市場規模的5倍。
如果你經常關注科技新聞，就不難發現，無論是國內還是國外，科技領域的大佬們在2016年所做的事都離不開這幾個詞：人工智慧、深度學習、雲計算、大數據......這些新出現的信息技術，成為了機器人所涉及的人工智慧、機器視覺、語音識別等功能的技術基礎，同時也給機器人領域帶來了新的挑戰。
在10月24日的世界機器人大會（WRC）上，中國電子學會嵌入式與機器人分會主任委員IEEE中國北京大區主席、北京航空航天大學教授王田苗提到，同時具備了「顛覆性、適應各個行業、從to B到to C」三個特點的人工智慧與機器人行業必將顛覆各個行業。
從年初機器人登上春晚舞臺，到年中機器人在國內眾籌網站如雨後春筍般出現，再到後半年各種機器人大會火熱召開，這些事件似乎都在向我們釋放一個信號：服務機器人很火。
逐利是資本的本性，然而反觀資本市場，在過去一年中，公開獲得了投資的機器人公司數量卻並不多，這是很矛盾的一件事，問題究竟出在哪裡呢？
讓我們再回到消費市場，資本選擇去處，很大程度上都是看產品的市場表現，然而就目前的情況而言，消費者顯然還沒有為「迎接機器人回家」做好準備。這無非兩個原因，一個是不好用，另一個是貴。但背後的原因，其實是產業鏈還不夠成熟。
機器人需求沒有明確，導致上遊供應鏈無法形成規模效應；無法形成規模效應，必然帶來元器件價格居高不下，這造成了機器人的貴。
一方面，服務機器人產業火爆，很多創業公司誕生，但由於還處在摸索期，對消費者的需求難以很好地把握，導致產品銷量感人，無法給投資者一個漂亮的數據；另一方面，機器人公司的爆發帶來了對上遊供應鏈產品的瘋狂需求，這讓逐利的資本很自然地都流向了上遊的軟硬體公司。
但其實這些都是新興產業發展的必經之路，手機當年也是如此。市場的培育和產業鏈的成熟是一個交叉遞進的過程。當產品形態基本確定，上遊供應鏈就會形成規模效應，成本降低，價格必然隨之降低。與此同時，成熟的產品也會更受市場歡迎，從而為機器人公司注入更多血液，資本也會隨之向產業鏈下遊流動。
培育市場的重要性不言而喻，然而對企業來說，很多時候這種行為更像是一場豪賭，因為一不小心，就有可能變成為他人做嫁衣。但市場再殘酷，也終將要面對，如果只是閉門造車鑽研技術，在躲開了風險的同時，也會和機遇擦肩而過。
小憶機器人：資本與技術結合的完美範例
從市場營銷學的角度來看，消費者的需求有三個層次，一是原有需求升級，二是現有需求滿足，三是未知需求探索。現有需求滿足客戶多面向企業，如送貨機器人、倉儲機器人等；未知需求探索目前多以家庭管家的角度來切入，需求並不強烈，技術也不夠成熟；原有需求升級以兒童教育/陪伴機器人為代表，這類產品的好處是：市場已經存在，相對比較容易變現。這也正是小憶機器人選擇兒童教育/陪伴市場切入的原因。
小憶機器人在技術研發上下了很大功夫，擁有全雙工語音會話、4軸360°轉動、面部識別等核心技術，以4軸360°結構為例，在沒有專家，沒有先例的情況下，他們用了大半年來解決這個問題，因為這是保證小憶機器人靈活抓拍的關鍵。最後，他們做到了，並且為這個設計申請了專利。這些技術的存在只有一個目的——面向市場。
今年三月，小憶機器人上線京東眾籌，僅28小時就順利完成了100萬的眾籌任務，一位參與眾籌的用戶表示，陪伴確實是最吸引他的一點。小憶機器人第一次獲得了市場的認可。
技術和市場就像企業的兩條腿，少了誰都沒法正常走路，而且很多時候，兩者是相互作用的。如先後被軍方和谷歌母公司Alphabet拋棄的Atlas機器人，雖然在技術上無人能出其右，但由於缺乏應用場景，只得飲恨江湖。賺錢不是企業的最終目的，但不以賺錢為目的的企業，無異於紙上談兵。
銷售渠道方面，小憶機器人採取線下分銷以及網絡直銷兩種方式。在線上，小憶機器人最初通過京東眾籌發布產品，而後在360、天貓等商城開設旗艦店進行銷售，京東的「6.18」、天貓的「雙十一」、「雙十二」電商節促銷活動小憶樣樣都不缺席。
在線下，小憶機器人與孩子王等母嬰、玩具門店展開合作，舉辦親子活動吸引家長們對小憶的興趣。此外，小憶機器人還經常參加各種項目展會，增加小憶的曝光度。深圳高交會等國內重量級的活動上，也都能見到小憶的身影。
還有幾個月，小憶就要推出他們的第二代機器人了，不出所料，在智能化以及成本控制方面進步很大，並將著力打造多個IP形象。對消費類的服務機器人來說，想要有較高的投資回報率，產品必須具有大眾市場吸引力、明確的功能和較低的價格。前兩點第一代小憶已經做到了，而較低的價格，也即將在新產品上逐步實現，這是機器人行業發展的縮影，也是資本與技術結合的一個完美範例。
註：本文觀點僅代表作者本人觀點，與本網站無關，本網站亦不對其真實性負責。■
