觀黃章爆料魅族16有感:手機大佬的初心都哪去了?
2025-05-08 22:18:28
近期手機圈最火的手機廠商當屬魅族了,隨著魅族16系列手機即將發布,魅族的營銷也熱鬧了起來,而魅族最好的招牌無疑是其創始人黃章,黃章近期接連在魅族論壇上爆料自家魅族16的消息,網友直呼老闆都劇透了,發布會上你讓李楠還講啥?
黃章此前在魅族論壇表示:「由於時間關係,15隻是我多年後回歸魅族的小試牛刀,隨後推出的16系列才是我全力打造的產品」。可以說,目前像黃章這樣,一個創始人還對產品有著這麼執著追求的已經不多了。
而筆者發現一個現象,那就是黃章雖然貴為魅族創始人但一點架子沒有,跟網友互動頻繁,十分接地氣,善於聽取用戶的呼聲並作出反饋。
網友:魅族16電池容量有點小,建議做大點
黃章:如果大家覺得電池小,下代加厚加大電池。
網友:我想要NFC功能
黃章:好,NFC下次給你加上
黃章:為了支持者做產品我樂意
而網友說到魅族一定不會忘了魅族的冤家小米,小米與魅族的故事都可以寫成一本書了,雷軍作為小米的創始人兼CEO也經常在微博上跟網友互動,時不時傳達小米公司的價值觀,比如5月9日發微博「小米的願景:和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司!」。聽上去令人十分感人!
而既然雷軍願意和用戶做朋友,那麼朋友的兩大核心原則就是尊重和對等,我們來看看用戶對雷軍有什麼心聲要吐露:
在翻閱了雷軍的微博之後,筆者發現,不論是在小米8發布前還是發布之後,用戶吐槽最多的就是希望小米8不要用劉海屏,不要用劉海屏,不要用劉海屏,重要的事情說三遍。
網友:不要劉海屏
雷軍:...
網友:不要劉海屏!
雷軍:...
網友:不要劉海屏!!
雷軍:...
網友:雷總,不要劉海屏行不,算我求你了!!!
雷軍:(對方不想和你說話並向你扔了一部帶劉海的小米8)
作為手機發燒友,筆者自去年蘋果iPhone X發布以來就觀察到網上很多聲音都說劉海屏設計不符合審美,並且似乎許多米粉也不是非常喜歡劉海屏,因此每次有小米8的爆料曝出時米粉都會說一句「米8不要劉海屏」,這個聲音一直持續到小米8發布,最終雷軍還是發布了一款跟iPhone X極其相似的劉海屏手機。
雷軍/黃章
而在小米與魅族剛起步的時候,對待用戶的態度跟現在有著些許不同。
在2013年,小米與魅族可以說是兩個炙手可熱的手機品牌,兩家公司規模相差不大,當時的魅族與小米都有一大批粉絲,米粉與魅友可以說是當時最知名的粉絲群體了,當時的黃章跟如今相比改變不大,依然是專注於產品,而當時的雷軍也是這樣,將精力都花在如何打造出用戶喜愛的產品。
時光飛逝,5年過去了,小米擠進國產手機出貨量TOP3,而魅族由於戰略失誤,成長的速度不如小米,小米如今的出貨量大概有魅族4倍有餘,2017年小米手機出貨量9000萬多,而魅族只有2000萬。
小米的核心用戶或者說粉絲已經不是發燒友,而魅族手機粉絲也因為魅族手機產品策略失誤有一定的流失。兩者唯一的不同是,小米現在已經不為發燒友做手機,手機定位更加偏向大眾化,而魅族依然是那個我行我素有著自己獨特風格的魅族。
在網絡發達的社會,用網際網路做手機就是吸取網際網路的精華,網際網路輿論風向標往往可以使手機廠商少走彎路,而現在的情況是多數手機廠商的手機產品如何定義完全是跟著市場潮流走,而不是從用戶體驗出發,比如劉海屏,就是由於iPhone X率先採用才引得安卓品牌紛紛效仿。但廠商的產品本來就是賣給普通大眾的,為什麼不能儘量滿足用戶需求呢?
就以上面的黃章與雷軍對待手機的態度為例,雷軍的考量可能是這樣:廉價版iPhone X大有市場,模仿iPhone X至少銷量上有保障,而如果按照用戶的想法來,投入精力去做一款用戶喜歡的手機,要冒很大的商業風險。
作為對比,黃章就是另一個極端:只要用戶有需求,我就去做。能夠聽取用戶建議的手機廠商已經不多了,而黃章可能是目前唯一一個能夠放下身段與網友平等交流的手機CEO。
黃章更像是個超級產品經理,直接參與到手機產品的研發,而好的產品才是廠商的核心競爭力,手機最為現代社會人們最常用的電子產品,並不是一個冷冰冰的機器,它是有溫度的,而目前多數手機廠商只是將手機作為一個商品。
那些口口聲聲說跟用戶做朋友的手機廠商反而在閉門造車。筆者希望「跟用戶做朋友」不只是一句營銷話語,而是要落到實處。如果捨本逐末,以追求市場份額為目標,反而會陷入怪圈。把產品做好,聽取用戶心聲,銷量自然而然就上去了。有個詞雖然已經被說爛了但很少有人能夠做得:不忘初心。