線下是新契機 聯想楊峻/迪信通金鑫專訪
2025-02-16 13:08:24
9月26日，聯想集團副總裁、聯想手機中國區總經理楊峻先生和國內最大的手機連鎖零售商迪信通總裁金鑫先生籤署了全新的年銷售額10億元戰略合作協議。未來，聯想手機將在兼顧線上銷售的同時，進一步加強線下渠道建設，完善布局O2O模式，實現銷售渠道多元化發展。
在籤約儀式結束，聯想集團副總裁、聯想手機中國區總經理楊峻先生和迪信通總裁金鑫先生接受了泡泡網的專訪，介紹了關於聯想未來渠道布局的計劃以及雙方未來合作的一些方向。
左側：聯想集團副總裁、聯想手機中國區總經理楊峻先生 右側：迪信通總裁金鑫先生
線下渠道是聯想的重要模式
在專訪時，楊峻先生多次強調了線下渠道對於聯想的重要性。早在2006年，聯想就已經通過迪信通銷售超過500萬臺聯想手機，聯想與迪信通是多年來的戰略合作夥伴。楊峻先生認為，線下的零售市場一直都是中國市場消費的主流，無論是在運營商突飛猛進的時候，還是在電商高速發展的時候，每一個市場都會達成某種平衡。目前國內手機銷售市場中，電商與線下渠道至少階段性的達成了某種平衡。
電商有兩個得天獨厚的優勢，第一是價格，第二是便利性，但是便利性是相對的。中國電商發展的快，是因為中國線下渠道體驗做的不好。隨著電商發展的歷程越來越深入，像迪信通這種以服務見長的渠道的優勢就越來越明顯。因為當人不能夠面對面的時候，有很多問題永遠都解決不了，特別是像智慧型手機這種，其實是高複雜度，有很多需要了解的應用體驗和功能指導的東西。像迪信通實體以服務見長的渠道就會越來越有優勢。
未來聯想將會繼續發現線下渠道，在線下渠道方面，聯想主要有以下兩個戰略：
第一是產品，產品是給所有渠道合作夥伴的信心和武器，只有好的定位精準的、使用體驗優良的產品，才能讓渠道合作夥伴長期的願意跟聯想合作，走在一起。
第二，聯想對渠道的服務承諾和誠信方面。聯想的成長裡離不開渠道合作夥伴，聯想未來還將會對渠道進行投資和投入。現在聯想已經是迪信通的股東之一了，這也是最大程度的表達聯想跟渠道之間密不可分的戰略關係。
發揮線下優勢 增強消費者購機體驗
關於線下渠道方面方面，迪信通總裁金鑫先生介紹到，線下的銷售量其實是遠遠大於線上銷售量的。而且在線下有一個更有優勢的地方，那就是體驗，體驗是一個最大的優勢。為了提升消費者的購機體驗，迪信通推出了兩項新的服務。第一項服務是向客戶賣手機的時候會推薦適合他的APP等等一系列的服務，這是對顧客最大的幫助。這是第一個不同。另外一個服務就是手機的以舊換新。
目前迪信通選擇合作夥伴主要看兩點，第一是選擇最好的廠商，迪信通的長期合作的夥伴。另外一個就是發展良好，迪信通更重好這些品牌的未來發展。
雙品牌策略 線下以MOTO為主
聯想對摩託羅拉移動的收購已經完成了一段時間，在9月初還發布了全新的MOTO X Style。楊峻先生表示，聯想對國際併購和整合是很有經驗的。目前聯想在摩託羅拉手機上做的最主要的工作通過對原生安卓的把控能力，軟體一體化的把控能力，和聯想在人性化優化上的積累，這件事情是需要一個過程的，不久的將來隨著摩託羅拉再一代產品的上市，消費者會感覺摩託羅拉除了有原生安卓的快輕，同時也會變得越來越好用。
在今年，聯想智慧型手機的合作期望是完成10個億的銷售規模。聯想會從今年「十一」開始一直到年底前，通過前六個月把迪信通目前最重要的TOP500家店面進行升級，一個完整的MOTO的零售形象店將最新在迪信通體系曝光和展現出來。像迪信通這樣的零售合作夥伴聯想在全國大大小小要推進200家，同時建立以省為單位的20家左右的省供銷平臺，以20+200的架構把聯想智慧型手機線下的業務重新架構起來。
聯想會堅持摩託羅拉和聯想雙品牌的戰略，摩託羅拉會相對專注在政商客戶方面，它更中高端。聯想會更專注在年輕、時尚的客戶群，專注在主流和中低端。聯想會用9個月左右的時間，通過產品線逐步的調整到位，線下主要的零售形象將以摩託羅拉為主，聯想作為千元以下主要的補充。聯想品牌會逐步的覆蓋和專注在線上和運營商的業務，同時作為線下業務千元以下產品的補充。
走精品路線 保持收入正增長
今年全球經濟形勢都不好，國內經濟下滑也非常厲害，直接導致智慧型手機的銷量是往下走的。對聯想來講，競爭對手又非常強，在這種環境下，聯想未來將會堅持走精品路線，以此來在激烈的競爭中脫穎而出。
楊峻先生表示「今年中國智慧型手機7月份的數據年對年已經負增長了，這是多年來第一次看到負增長，之前大家都習慣了智慧型手機在中國是兩位數的增長，甚至兩位數都是30%、40%。但是讓我們高興的是收入沒有負增長，還是正增長，也就意味著中國智慧型手機市場的平均單價在大幅的提升，因為銷量是在負增長，但銷售額是在正增長。這是今年中國智慧型手機市場最大的一個特點，就是消費升級。」
這次推出的聯想超長待機P1和摩託回歸的代表之作X Style，都是定位在消費升級，消費者用的更好，有更多的功能、更強的性能這樣的一個定位上的產品。
在專訪中，雙方還談到了虛擬運營商的問題。現在，手機已經是一個載體，手機裡面有APPS，包括有虛擬運營商。聯想拿到牌照但是還沒出牌，而目前迪信通已經有超過100萬的用戶數，雙方發展客戶的方式並不太一樣。楊峻表示，既然雙方選擇不同的虛擬運營商的發展策略，毫無疑問是有合作的契機。■
