7月起支付寶未實名認證用戶餘額被凍結？

2025-05-12 20:17:08

　　5月21日消息，今日有媒體報導稱，自7月1日起，沒有綁定中國大陸銀行卡的用戶將不能在支付寶帳戶中存錢，也不能使用帳戶中的餘額。在7月1日前未補全 身份信息的支付寶帳戶可能遭凍結。央行下發的《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》將在今年7月實行。《辦法》對網絡支付帳戶按照三類支付帳戶進行分級 管理，每一級都有不同的權限，用戶身份驗證越全面可享受的服務和功能越多。如果用戶的身份驗證情況未達到辦法所規定的標準，將影響支付帳戶部分功能的使 用，比如理財功能等。

　　對於上述媒體報導的「凍結餘額」一說，TechWeb向支付寶公關人員求證此事，對方予以否認，稱「實名驗證的方式有很多種，除了身份證、銀行卡之外，還有手機、社保帳戶、繳費帳戶等，沒有綁定銀行卡就不能使用帳戶餘額或者凍結一說是錯誤的。」

　　支付寶方面人士表示，如果尚未補全身份信息的，帳戶部分功能將會受到不同程度的影響，具體受到影響的程度跟用戶身份信息的完善程度相關。例如，帳戶的餘額支付功能需要身份信息完善程度達到一定等級才能使用，但如果使用網銀或者銀行卡快捷支付方式付款，並不會受到任何影響。

　　他表示，對於身份信息不完整的部分用戶，只需要根據支付寶給予的提示進行操作，完善個人身份信息後即可享受更多服務，不存在凍結一說。

　　支付寶方面還稱，為了配合和推動《辦法》的實施，支付寶將會提前通過各種方式提示和引導用戶對身份信息進行補全和完善，幫助用戶滿足管理辦法的要求，享受更全面的服務。

　　2015年12月，央行公布了《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》，支付機構應根據客戶身份認證情況將個人網絡支付帳戶分為三類，並規定了各類帳戶的信息認證標準。

　　Ⅰ類帳戶主要適用於客戶小額、臨時支付，身份驗證最為簡單快捷，可以快速開立 I類帳 戶並完成支付。 只需要一個外部渠道驗證客戶身份信息(如聯網核查居民身份證信息)，帳戶餘額可以用於消費和轉帳，兼顧便捷性和安全性，為帳戶的交易限額相對較低。

　　《辦法》要求，支付機構在開立Ⅱ類、Ⅲ類支付帳戶時，分別通過至少三個、五個外部渠道驗證客戶身份信息，是為了保障客戶合法權益，防範不法分子開立匿名或假名帳戶從事欺詐、套現、洗錢、恐怖融資等非法活動，是對支付機構提出的監管要求。

　　今年3月22日，支付寶官方微博發聲明稱「支付寶將在《辦法》出臺後正式啟動相關系統升級與改造工作，並且幫助用戶進行相關操作。」

　　3月25日，微信支付在其官方帳號「微信支付智慧生活」發布消息，要求「帳戶信息不全的用戶需在7月1日前完善信息，以享受更全面的支付服務「。