海爾衛璽售後：踏雪而至只為用戶點頭

2025-05-10 11:45:24

　　近日，海爾衛璽新疆區域售後接到一筆來自五家渠市的安裝訂單，用戶秦先生購買的衛璽智能馬桶蓋需要在第二天完成安裝。冰天雪地，加之路途遙遠，用戶家中的安裝環境又十分複雜，海爾衛璽潤心服務的安裝工程師憑藉真誠的服務態度和專業的安裝技術，順利完成了安裝任務，贏得了用戶點頭稱讚。

　　進入冬時，位於天山北麓，準噶爾盆地東南部的五家渠已是寒冷而乾燥。接到用戶安裝需求第二天一大早，衛璽售後安裝工程師劉師傅便乘坐客車趕往五家渠市。路途遙遠顛簸又趕上冰雪未消融，劉師傅幾經輾轉和顛簸才一路踏雪至用戶秦先生家。到達用戶家中以後，劉師傅發現用戶家中的安裝環境十分複雜，尤其是水路管道交錯複雜，與坐便器之間的連接處水、塵混合，泥垢不堪。更為棘手的問題是，用戶難以確定此前坐便器所連接的水管是否是中水。

　　眾所周知，中水是廢水、雨水經適當處理後的再生水，對於傳統坐便器來說，它既環保又節能。然而對於具備衝洗功能的智能馬桶蓋來說，「中水」並不是理想用水。

　　因此劉師傅決定先對用戶家中的水路情況進行檢測。經過專業技術和分析，劉師傅檢測出用戶秦先生家坐便器的水管同生活用水是一根主水管，符合安裝條件，然後為用戶進行了下一步安裝。

　　由於用戶舊的馬桶蓋板使用時間比較久，固定螺絲都已經生鏽、老化，劉師傅和用戶進行充分協商後，用鋸條慢慢地鋸下完成拆卸，又在反覆調試後成功完成安裝，讓用戶第一時間用上了海爾衛璽智能馬桶蓋，贏得了用戶的連連稱讚。

　　一直以來，海爾衛璽不僅憑藉行業領先的技術和過硬的質量為用戶帶來了生活品質的提升，更通過一站式的便捷服務充分滿足了用戶的個性化需求，為用戶權益提供最大化保障。