體驗為王 海信體驗式發新款智能電視

2025-05-18 17:22:09

    泡泡網數字家電頻道4月13日 4月12日，海信電器(600060)2012年春季新品發布活動在時尚藝術前沿陣地北京798以「體驗大會」的形式舉行。體驗大會上，海信推出「Live Smart」傳播口號，強調以不斷創新的智能電視產品，讓顧客暢享更加人性化的全新智能生活。據悉，2011年海信把「智能化」確定為集團發展戰略，明確表示海信智能化戰略的核心就是追求顧客體驗。本次發布會也以體驗為主，讓到會人員均能親自體驗智能電視帶來的效果。

海信智能電視體驗大會新穎體驗方式

    「智能就是簡單，大家都想用、都會用的智能產品才是好產品，簡單易用的智能產品才能產生價值，有價值才能有生命力」，發布會上，海信電器總經理劉洪新闡述了海信對於智能產品的評價標準，並表示，海信今後所有的智能電視都要突出簡單易用的產品理念，都要以顧客體驗為核心。

海信電器總經理劉洪新

　　此次海信同時發布了XT770、K580、K560三大系列智能電視新產品，這些新產品實現了更加豐富的內容選擇，更加簡便的操控體驗，並且為顧客創造了跨空間的交流共享平臺。海信在推出「大智能電視」的同時，還發布了M1101AT、M1101AS和M170AT、M170AS四款「小電視」--I』TV新產品，將「多屏互動、無線精彩」推向高潮。

海信新款LED55K580X3D智能電視

    本次心脾你中最大的亮點為海信全球創新的「電視匯」功能，海信智能新電視把電視節目按欄目、時段、用戶地域等維度進行分門別類，以導航界面呈現，讓顧客對正在播放的節目一目了然，無需頻繁換臺即可方便觀看，大大改善了顧客收看電視節目的體驗。

海信新款智能電視電視匯功能

    「圍觀」是海信獨有的系統級電視社交應用，通過此系統，顧客可以自己組成「圈子」，自由分享自己喜歡的視頻、音樂、圖片，網頁，電視應用等等，這種打破時空界限的交流共享，讓海信智能電視成為一臺真正意義上的Social TV。

海信新款智能電視圍觀功能

　　通過智能雲存儲業務，海信智能電視的顧客可以免費獲得超大容量的存儲空間，顧客的照片、視頻、音樂等各種個人媒體內容，都可以通過海信雲平臺在I』TV、手機等各類終端設備間進行存儲、同步與交互分享。

　　此次發布的海信智能新電視還應用了語義識別等智能交互方式，通過簡單的自然語言，就可以幫助顧客完成音量調節、換臺操作、內容搜索匹配以及模式識別等服務。

海信SMART信封團

    在本次發布會上，海信還首次邀請了被海信命名為「Smart信封團」的忠誠顧客群全程參與此次活動。「Smart信封團」是海信專門為顧客打造的體驗平臺，倡導與品牌粉絲無縫隙接觸，成為「Smart信封」將可以第一時間體驗到海信電視的新技術、新產品，海信也將獲取顧客對海信電視的第一手使用感受，便於及時改進產品和服務。

    據中怡康統計， 2012年1-2月份，海信智能電視以高達18.81%的市場銷售額佔有率繼續保持業內知名。劉洪新表示：「智能時代，決勝市場的關鍵首先在於『顧客體驗』如何，海信的產品企劃、設計、開發和市場推廣就是要與顧客的心理期望相吻合，不斷提高顧客滿意度和忠誠度，唯有如此，口碑推薦與重複購買才會成為可能。」■