手機支付不再擔心 支付寶承諾被盜賠付

2024-12-21 15:19:08

    「手機丟失了支付寶錢包還安全嗎？」 5月22日，支付寶承諾若用支付寶錢包時被盜，支付寶將予以先行補償。

    據支付寶的調研數據發現，約有36%的用戶因為對手機支付有安全顧慮而放棄使用。事實上，手機支付的安全性與電腦支付相同，尤其是手機隨身攜帶的特性讓其安全性更高。但仍有部分用戶存有擔憂，支付寶決定為用戶承擔這些意外風險，免去用戶後顧之憂。

    對此，支付寶率先承諾用戶在使用支付寶錢包時若出現被盜，均可致電95188客服專線，在確認符合條件後，被盜金額由支付寶先行補償。

    據介紹，為保障用戶支付安全，支付寶已建立一整套的安全機制，而用戶帳戶若被盜，支付寶也會通過「會員保障」而予以補償。

    此前，支付寶推出了「快捷支付全額補償保障」與「餘額支付補償保障」以及「實名用戶24小時極速補償保障」。這些「會員保障」均承諾出現被盜可獲得補償。支付寶錢包也包含在上述「會員保障」之列。

    也就是說，會員在使用支付寶錢包時，無論是快捷支付還是餘額支付，均可向支付寶95188致電，進入補償流程。

    這是支付寶為推動手機支付的普及而作的安全投入之一。已全面覆蓋當前5000多萬支付寶錢包用戶，新用戶也無需申請即可得到該保障。■