醫療行業中網管系統現狀及其未來發展

2024-12-31 02:20:08

    衛生部強調「國內三甲以上醫院都要實行信息化管理」、進行資源區域規劃，實現局部和整體相結合的衛生醫療資源共享。在這個政策的驅使下，眾多的三甲醫院都相繼開始信息化的進程，到目前為止，許多省級醫院管理信息系統的建設率高達87.2%，縣級以上醫院已經建立或者即將建立管理信息系統的佔同等醫院總數的60%以上。現在，許多三甲醫院的信息化已經達到較高的程度，各個業務系統應用已經趨於完善。

醫療行業為何要部署網管產品？

    隨著各個業務系統的部署，醫院方面伺服器、網絡設備也是呈不斷上升的趨勢。而對於醫院來說，是一個真正7×24小時實時暢通的地方，伺服器的運行狀態也為醫院關注起來。保證網絡不斷、各業務系統間的資源互通和共享，是醫院的信息中心重點關注的關鍵因素。而一旦伺服器發生宕機的狀況，整個醫院業務系統都會面臨癱瘓的情況。一些醫院由於發生過類似的事故，所以對伺服器的安全和穩定的運行狀況尤其關注。部署網管產品來保證伺服器的穩定是醫療行業的選擇。具體的需求因各個醫院的信息化或者設施情況而有所不同。

    總之，醫院要部署網管產品的需求是在兩種趨勢互相作用下產生的：醫院信息化建設不斷升級的大趨勢，以及醫院業務系統的增多，唯恐發生伺服器宕機事故，或者由於已經發生多，所以更加重視。

醫療行業部署網管產品現狀

    由於醫院的行業屬性，其網絡的穩定性和安全性被放到醫院網絡的首要位置。因此，醫院的網絡都被分為內網和外網。醫院的HIS、CIS、PACS、影像傳輸系統等各個業務系統的伺服器都是安置在內網中，而外網則是由辦公系統、醫生護士工作站等組成。醫院的類型大致有兩類：獨立醫院和大學附屬醫院。較之獨立醫院，大學的附屬醫院還會有教育網與醫院相連，來實現信息和案例的共享。

    通過遊龍科技現有的醫院用戶可以看到，醫院用戶大多都採用了SiteView ECC、SiteView NNM、SiteView DM。醫院各業務系統伺服器都在內網中，在保障內網伺服器的穩定運行中，遊龍科技主要推薦綜合系統管理和網絡設備管理，即SiteView ECC和SiteView NNM，主要是對各業務系統伺服器和網絡設備的運行狀況的管理。SiteView ECC主要保障醫院各業務系統所在的伺服器的穩定和正常。在各個醫院，作為承載各個業務系統的伺服器不能發生任何異常，如果發生宕機的情況，不僅是某個病人的治療流程會因發生中斷而出現差錯，對整個醫院所有來看病的人來說都會產生情緒、生理和心理上的影響。

    而SiteView NNM則主要監控內網內所有網絡設備的性能，並且通過清晰的拓撲圖把醫院複雜的網絡有一個明確的展示。從根本上保障醫院各業務系統的暢通、整個流程的無礙。而外網，主要從網關和桌面管理兩個方面進行控制，主要是對醫生護士工作站的終端和上網行為進行管理和控制。SiteView DM中醫院最常用到的功能用到的是遠程控制、軟體分發、病毒防禦、資產管理等功能，防止醫生和護士在電腦終端上裝載一些不符醫院工作的軟體或者程序，例如最近一直被公眾熱議的南京兒童醫院的「徐寶寶」事件，就是由於當班醫務人員在工作期間上網玩遊戲而導致了患病兒童的醫療診治，這其中有當事人員的失職，同時也暴露了醫院在業務流程管理以及醫務工作人員監管不利的弊端。這就是在醫生護士工作站未能建立有效管理機制、沒有進行有效管理和控制的結果。

以網管促使核心業務效能提高

    醫院核心業務效能的高低是醫院正常工作的保障。遊龍科技從醫院核心業務效能出發，力求通過網管產品的監控功能來促使醫院核心業務效能的提高，解決核心業務應用系統標準化問題。如果系統標準化問題解決得不好，醫院間的信息溝通不僅是紙上談兵，醫院內部不同部門間的信息交換以及與醫院外界的信息交流也只是夢想。

    目前的信息化系統的有些數據及結構會受到人工的幹擾，運行速度緩慢，處於網絡「交通堵塞」。同時，醫院的快速發展又促進了信息化建設解決新形勢出現的新問題，原來認為合理的管理流程，面對高速發展的資訊時代又必須重新優化。提升業務應用系統的效能能夠支持醫院的行政管理與流程處理業務，減輕事務處理人員的勞動強度，輔助醫院管理，輔助高層領導決策，提高醫院的工作效率，從而使醫院能夠以少的投入獲得更好的社會效益與經濟效益。另一方面，支持醫院醫護人員的臨床活動，提高醫護人員的工作效率，為病人提供更多、更快、更好的服務。通過對醫院信息化核心業務應用系統效能的研究，減少醫療差錯，提高工作效率，已經是醫院力求達到的目標。

醫療行業網管產品市場潛力巨大

    從現在醫院部署網管產品來說，大多數醫院都是將網管系統的部署作為一個單獨的項目。因為這些醫院都是有一定時間歷史的「老資格」醫院。從傳統的醫院手工工作手段慢慢過渡到電子產品、網際網路的運用，信息化的建設是從IT基礎設施到業務系統的逐漸部署，並非一起進行，有一個逐步漸進的過程。最初是最基礎的IT設備的應用，這些設備進行的也是一些簡單的記錄工作，彼此之間並未形成一個統一共享的平臺；而後第二個階段是業務系統的部署，HIS、CIS、PACS、影像傳輸系統的上馬，各個系統間實現了信息共享，各個部門間的信息也能夠實現共享，病人的看病記錄都被記錄到以病人名字或者其他命名的一個電子檔案中，醫生只需插上病人醫療卡或者調出病人名字，就能夠看到以往的病歷，了解病人以往做了哪些治療和診斷。這些是「老資格」的醫院從IT基礎設施到業務應用的部署的過程。這些醫院是信息化已經達到某種程度、業務系統應用已經非常成熟，在這個前提下進行的網管產品部署。所以，網管產品的部署只能是一個單獨的、分階段的步驟。

    而對於很多新建的醫院或者搬遷新址的醫院來說，所有都是要從頭、從新開始。根據現有醫院的經驗和現下環境要求的大趨勢下，網管產品的採購被歸入到信息化建設一個大集成項目中去。

    醫療行業中各個醫院的信息化程度不一樣，在業務應用程度較高的醫院中，網管產品現在已經得了運用，並且取得了好的成效。而隨著業務系統和網管產品不斷的應用、逐漸走向融合，這些大醫院的網管需求也會慢慢升級、擴大，不僅僅是滿足各個設備和系統管理的需求，而且會上升到IT服務的層面。而對於信息化建設還處在初級階段的醫院來說，將來他們的網管需求或會慢慢超過大醫院的需求，未來會有更大的需求。遊龍科技目前醫療行業用戶定位是三級醫院，至少也是信息化比較完善的醫院。因為這些醫院能夠將網管系統的功能充分發揮，並且有足夠的支撐。之後，隨著醫院信息化建設的完善，醫療行業的網管領域將是一大塊待墾區域。而遊龍科技在繼首開IT運維「綠色」之門的同時，將繼續領跑醫療行業IT運維發展。