酒店收銀員屬於哪個部門

2024-05-19 01:58:06 1

　　1、收銀員所屬部門是財務部,其直接上級是前廳主管。

　　2、酒店收銀員崗位職責：服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡（Credit Card）POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

　　4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

　　5、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

　　6、準確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

　　7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

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