聯通10015投訴有沒有用 聯通公司投訴電話10015都解決不了問題還能怎麼投訴

2024-07-15 01:04:45 1

　　聯通是現在三大運營商之一，用戶基礎還是很大的，如果聯通在某些方面服務不周到，客服態度也不好的話，是可以進行投訴的。那麼，聯通公司投訴電話10015都解決不了問題還能怎麼投訴呢？讓我們來看看小編帶來的詳細介紹吧！

　　聯通10015投訴有沒有用

　　一般來說，聯通的10015投訴是有用的也是比較好使的。10015是中國聯通總部的監督投訴熱線，當用戶撥打10010反饋問題後依然沒有得到解決時，可以撥打此電話進行投訴，聯通的官方人工客服會記錄相關問題，並督促存在問題的聯通營業廳進行改正，以保障用戶的合法權益。

　　聯通公司投訴電話10015都解決不了問題還能怎麼投訴

　　如果聯通公司投訴電話10015未能解決問題，用戶可以撥打12315消費者投訴舉報熱線和12381工信部投訴電話進行投訴，通常情況下問題基本可以得到解決。此外，用戶也可以直接在工信部的公眾號或者官網進行投訴。

　　用戶可以在微信上搜索公眾號「工信部12300」，之後選擇「用戶申訴」，點擊「提交申訴」，之後按照提示填寫相關資料，提交說明即可。工信部在受理之後會由相關工作人員進行處理審核。但是用戶需要注意，通過工信部投訴的前提是需要先向聯通官方進行反饋，如果在向聯通官方反饋的15個工作日內問題依然沒能得到解決，或者對處理結果不滿意，才可以向工信部提起投訴，這主要是為了更好地保障工作效率。

　　工信部投訴聯通到底管不管用

　　工信部投訴聯通是管用的，向工信部投訴聯通是有成功的，但前提是聯通確實存在不當行為，並且損害了用戶的合法權益，如果沒有事實依據和明顯的證據，向工信部投訴可能會不予受理，用戶需要注意。

　　用戶是可以在工信部對聯通進行投訴的，可以直接撥打工信部投訴電話12381進行投訴，也可以登錄官網（https://wap.miit.gov.cn/） ，點擊「政務服務」，選擇「監管服務」，選擇「申訴投訴」，選擇「電信用戶申訴處理」中的「在線辦理」即可進行投訴，之後根據提示進行操作，填寫相關說明，提交申請即可。此外，用戶也可以在微信公眾號搜索並關注「工信部12300」，選擇「用戶申訴」，「提交申訴」，即可成功進行投訴。

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