iPhone6s四成電量自動關機！蘋果回應跪了

2024-10-12 07:29:10

　　近日，媒體報導稱，不少iPhone 6s用戶都遇到了手機還有40%電量就自動關機的情況。那蘋果方面是如何回應的，專家又如何看待這個問題呢?

　　據《北京晨報》暴打，北京市民宋先生反映，北京降溫後他的iPhone 6s手機在室外常在40%電量時就突然關機，充電後才能開機使用。朱先生稱，他是一名戶外工作者，每天上班時大半都在戶外，這種情況嚴重影響了他的手機使用。

　　朱先生稱，他是去年9月在某電商平臺購買的這部iPhone 6s手機，「去年冬天還好，突然關機的情況沒有今年這麼嚴重」。

　　今年10月底，他把手機送去蘋果官方售後維修。經檢查，工作人員稱其手機電池沒問題，建議刷機，如果刷機後問題還存在，就需要返廠修理或者換機，但因為過了保修期，朱先生可能要花費兩三千元。

　　記者發現，一個「iPhone 6s自動關機」的QQ群內有600多人，維權者來自全國各地，用戶使用6s手機的時間也從幾個月到一年多不等。群內也有用戶在分享解決此問題的小竅門。

　　「把系統升級到iOS10.1.1後，情況會稍微好點，但在戶外時間超過兩小時也不好使。」

　　「把手機貼著身子暖和暖和，如果運氣好還可以開機」。

　　「湊合用吧，畢竟不便宜，實在忍不了的話，換機就不用蘋果了」。

　　北京西單大悅城蘋果店技術人員表示，電池硬體、系統、主板和天氣都可能導致自動關機的問題，如用戶遇到天冷就自動關機的情況，可以致電蘋果客服報出手機的IMEI數列號碼，查詢電池硬體狀況，如電池沒問題則建議升級系統，若升級系統依然解決不了，則可能用戶在系統升級時出現了軟體包安裝不完整等情況。

　　「具體問題要到維修點檢測主板才能真正確定」。技術人員稱，在低於運行溫度範圍的寒冷環境內使用iOS設備可能會暫時縮短電池的續航時間，並導致設備關閉，建議在溫度介於0℃至35℃之間的環境內使用iOS設備。

　　北京工業大學通信工程系李教授表示，手機鋰電池氣溫過低時電容量確實會衰減，但在0℃以上應該不受影響。

　　他表示，手機出現自動關機可能是電池性能曲線老化，導致顯示的電池電量百分比不準確，也可能是電池老化，某些需要消耗大電流的應用中，內阻輸出不夠就關機了，「如果頻繁關機需要返廠進行檢測維修」。

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