客戶關係管理系統的功能結構
2024-09-18 18:53:10 3
客戶關係管理系統的功能結構：
一、客戶往來
對客戶信息進行全面的管理。如：查詢客戶的相關詳細信息，客戶購買產品的信息，客戶反饋信息等。
二、客戶管理
客戶資料管理，客戶交互管理，客戶跟近管理，客戶提醒管理，客戶回款管理，流失客戶管理。
三、合同文檔管理等統計分析
客戶分析，產品銷售分析，利潤貢獻分析，業務員業績分析。反映出客戶、產品銷售、利潤與業務員之間的關係。
四、系統設置
可以對資料庫備份
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