高德地圖啟動「出行保障」計劃

2024-03-04 02:47:15 1

    12月2日，高德地圖宣布正式啟動「出行保障」計劃，將今年十一期間推行的「敢用敢賠」活動升級為長期的用戶保障政策，同時擴大保障範圍，全面保障用戶出行導航。高德地圖官方表示：「從『敢用敢賠』到『出行保障』，不僅是高德地圖對自身產品自信的體現，也是我們用實際行動對競爭對手近期採取的黑公關等小動作的回擊。我們認為，行業應良性競爭，口水仗沒意義，只有產品仗才能讓用戶成為最大的贏家，我們期待高德地圖創新的『出行保障』政策，能成為地圖行業的標配。」

    高德地圖推出「出行保障」計劃，長期承諾用戶：導航有保障，出錯賠現金

    今年9月23日，高德發布「新高德」戰略，提出將專注用戶需求，專注做最好的地圖導航產品，專注地圖導航產品的技術研發，未來三年內無商業化目標；同時在十一期間啟動「你敢用，我敢賠」活動，承諾用戶使用高德地圖導航出現錯誤，高德地圖將對用戶進行賠償。活動期間，幾億用戶在高德地圖上「找茬」，最終，高德地圖的準確性贏得了廣大用戶的認可。為了讓更多用戶感受到出行有高德地圖保障的放心體驗，高德地圖將「敢用敢賠」活動全面升級為「出行保障」計劃，並表示：「我們希望藉此能夠更長期、更全面對用戶出行進行保障，同時推動手機地圖行業良性競爭，將比拼的焦點集中到如何為用戶出行提供更好的服務上來。」

    在競爭激烈的國內網際網路領域，為了贏得用戶認可，企業向來各顯神通。高德地圖此前率先推出「敢用敢賠」，其他手機地圖廠商罕見地無一跟進，此次「出行保障」計劃目前也仍是高德地圖獨家推出。業內人士評論，手機地圖的數據龐大複雜，錯誤時常產生。「敢賠」不僅是一句口號，還需要對自身產品有足夠自信。「如果將地圖產品和數據比喻為人的上下半身，高德地圖在這兩方面都處於領先地位，是目前國內知名具備完整能力的網際網路地圖企業。這是高德地圖敢於升級『出行保障』的自信來源。」高德地圖表示。

    經過12年的積累，高德地圖已經成為國內最專業的，能夠覆蓋應用、雲端服務、軟體、數據等產業全鏈條的網際網路地圖廠商。在地圖數據生產能力上，高德與四維圖新是市場上絕對的雙寡頭，佔據90%以上的份額；在面對用戶的手機地圖市場上，高德地圖和百度並駕齊驅，遙遙領先於其他競爭對手。在龐大的地圖數據基礎上，高德地圖堅持打造最好的用戶產品，用「全、準、智（智能）、真」四個標準服務用戶，即各種道路數據覆蓋最全、數據質量最準、導航最智能、道路還原最真實。不久前艾媒諮詢、CNIT等第三方研究機構發布的多個報告顯示，高德地圖穩居車主手機導航市場首位，也佐證了高德地圖在地圖領域專業而專注的產品理念，及用戶的一貫認可。