Pangoo德國獲優秀企業本土化大獲成功

2024-11-19 02:40:10

　　為支持品牌的海外銷售，Pangoo早在09年就收購了德國著名售後服務公司Teknihall，收購後也一直堅持本土化戰略，一方面傳承Teknihall的成熟模式服務於各大國際品牌，另一方面也為Pangoo品牌歐洲銷售做售後端支撐。此外，Pangoo也通過加強德國分公司與國內分公司的技術對接與人員培訓機制，將家電售後方面的經驗引進國內。

　　Teknihall地處經濟發達、運輸網絡暢通的Hessen州，從1992年起建立起了完善的服務網絡，服務範圍已覆蓋到歐洲27個國家和地區，與歐洲著名的企業和品牌及巨頭賣場有著緊密的合作關係。分公司總經理Rolf Shaadt本著質量第一、快速反應、時時服務的理念， 在完成收購後大刀闊斧改良管理，使公司發展表現出非常強勁的勢頭，為本地區的經濟發展起到了很大的帶頭作用，目前Teknihall已被評為Darmstadt-Dieburg地區優秀企業，總經理Rolf Shaadt也被評為本地區優秀企業家，成為Teknihall所在地區唯一的標誌性企業和最有影響力的企業家。

　　全球資源整合 Pangoo國內有望引進德國物流售後體系

　　Pangoo於2010年進入中國家電市場，也是第一家只在網際網路銷售的家電品牌。很明顯，對比創維這些國內老牌而言，Pangoo作為後起之秀在品牌認知以及渠道略顯弱勢，但憑藉海外市場累積的品質標準，在2010年便異軍突起，成為網購家電的一匹黑馬，在淘寶電器城更是打造了「年度銷量排前」的神話。而且，讓筆者較為看好的，也恰恰是Pangoo有預見性的選擇了電子商務的模式，和創維TCL相比，它並不會受制於傳統業務，在市場反應速度上來說擁有絕對優勢。

　　而談及電子商務，尤其是大家電網購，物流以及售後是整個行業的短板。筆者收穫Pangoo德國售後服務公司的信息後，也不免好奇Pangoo是否會考慮涉足國內大家電售後行業。目前Pangoo品牌在售後方面採用與國內最大的售後服務商合作的形式，這一點鑑於新品牌本身售後需求並不足以支撐單獨成立一個公司來進行維護。

　　經過與Pangoo國內業務負責人溝通，Pangoo短時間內不會有此打算，但是在國內分公司內部引進德國分公司的一些系統，甚至是對售後服務提供商的一些要求上一直都是以德國分公司為標杆的。

　　不管如何，隨著大家電網購越來越得到大眾的接受，傳統售後服務公司是否能滿足大家電電商在這塊的需求是一個值得關注的問題，相信像Pangoo這樣國際化布局的企業在將來會有更多契機。