最真誠服務！索愛全國客戶服務日活動

2024-03-26 03:45:05 1

    為了答謝廣大消費者對索尼愛立信品牌的厚愛，6月22日至26日期間索尼愛立信將在全國74個城市的130家索尼愛立信授權服務網點內舉辦2005年第二次「全國客戶服務日活動」。活動期間，索尼愛立信手機用戶可以獲得多項免費和優惠的服務，同時了解索尼愛立信推出的全新服務項目和手機內容、應用等。

    索尼愛立信移動通信公司集團副總裁、中國區負責人古尼拉女士表示：「一直以來，憑藉高品質的影像、娛樂和企業應用產品，索尼愛立信獲得了廣大消費者的認可，索尼愛立信的手機也贏得了越來越多的消費者。通過向消費者提供豐富多彩而高質量的服務內容，我們希望消費者不僅感受到索尼愛立信產品令人驚豔的魅力和體驗，同時感受到索尼愛立信售後服務部門作出的真誠承諾，使消費者沒有後顧之憂。」

    索尼愛立信「全國客戶服務日活動」推出的主要服務項目包括：所有索尼愛立信手機現場免費升級；索尼愛立信保外手機只收取零件費, 人工費免收; 所有索尼愛立信手機免費清潔(不含進液手機); 解答顧客關於手機性能和技術方面的諮詢; 派發「索尼愛立信熱線」宣傳卡片; 推廣索尼愛立信的娛樂網站( )的服務項目; 上門訪問重點零售店及手拉手夥伴, 了解零售商對售後的需求和意見, 解決待修機器等。

    希望了解詳情和索尼愛立信具體售後服務的消費者，可以通過撥打索尼愛立信熱線電話4008100000來了解。

    作為年輕而處於強勢上升的歐美通信廠商，索尼愛立信一直致力於成為全球移動通信領域最有吸引力、最有創新性的全球性品牌，給消費者帶來生活新體驗，並在各種生活場景給消費者帶來便利。

    索尼愛立信的售後服務水平正得到全面提升。來自中國消費者網站、IT.com及中關村在線等行業媒體對今年3.15手機售後服務的權威調查等顯示，索尼愛立信的手機在覆蓋消費者的服務態度滿意率、投訴反饋率等三個主要的調查中都居於第一位，索尼愛立信在品牌認知率的排行中居第四位，並且入選更換手機選擇率前十名。