微信變身「任意門」 辦事大廳揣兜裡

2024-03-20 10:44:06 2

     不少人羨慕過"哆啦A夢"的百寶袋與任意門，而今天，微信正在成為這樣的角色，"網際網路+"所帶來的智慧生活讓人們把辦事大廳輕鬆揣進自己兜裡，不必再跑斷腿、說破嘴。

    5月21日，由騰訊、鄭州市人民政府主辦，騰訊大豫網、大河報、河南電視臺共同協辦的微信公開課鄭州站亮相鄭州國際會展中心，微信城市服務團隊、企業號團隊、搖電視團隊，探討微信智慧如何變身哆啦A夢，隨時隨地伴你同行。華僑城集團、尚品宅配作為標杆行業案例在現場做了分享。

鄭州將率先接入微信"城市服務"

    河南是全國首個與騰訊籤訂"網際網路+"全面合作協議的省份，雙方共同探索和推進"網際網路＋"在各個城市領域的應用。作為其中的樣板城市，鄭州市民很快就將發現，身邊衣食住行及各項公共服務都將集體"搬"進微信，動動手指便觸手可得。據悉，開封市政府、鶴壁市政府、焦作市博愛縣政府也分別與騰訊籤署了"網際網路＋"戰略合作協議，雙方將發揮各自資源優勢，共同推動三市"網際網路+"產業發展、提升智慧城市服務水平。

    "一旦功能體驗完善，我們會第一時間在鄭州上線城市服務入口，"微信團隊在現場表示。屆時，就醫、就業、出行、旅遊、社保等公共服務將被"一網打盡"，市民能隨時從兜裡掏出微信這扇"任意門"，迅速穿越到微信裡的城市服務"辦事大廳"。

(微信公開課講師  李鵬翥)

    自去年12月廣州率先接入微信"城市服務"以來，深圳、佛山、上海、武漢等城市都已陸續上線，累計服務超過1100萬人次。

河南旅遊資源蘊藏豐富"網際網路+"機會

    作為中國八大古都之一，鄭州豐富的旅遊資源，為"網際網路+旅遊"開啟了更大想像空間。公開課現場，微信團隊講述了浙江旅遊局如何通過"微信企業號"建立起旅遊諮詢員與遊客一對一的客服體系。浙江將全省的旅遊諮詢員放進微信企業號，通過企業號與服務號的打通，遊客通過服務號進行旅遊諮詢時，專業旅遊諮詢員會在企業號內直接與遊客溝通，提升了溝通效率和用戶體驗，也極大地釋放了專業人員的專業能力。

(微信公開課講師  王瓊)

    "在為企業等更多組織機構、團體提供服務的同時，微信企業號的另一個重要作用是幫助企業建立起內、外部連接，成為其O2O的支點。"微信團隊表示，當用戶打開一個企業的公眾號時，他面對的將不再僅僅是客服人員，而是集齊了導購、配送、售後等全鏈條的專業相關人員。尚品宅配分享了如何利用微信接口，自主開發系統贏得400萬粉絲青睞。華僑城集團帶來的"微信+景區"分享或將為鄭州景點提供借鑑：藉助微信，華僑城集團打造出一套集服務、在線購票、互動娛樂為一體的智慧體系，實現了信息流、資金流、用戶流的統一。據了解，作為世界文化遺產的洛陽龍門石窟已與騰訊籤署了合作協議，雙方將共同打造智慧旅遊的標杆。

"網際網路+"：是國家戰略，也是日常生活

    2015年除夕夜的央視春晚引爆的全民搖紅包狂歡，創造了110億次的全球搖一搖互動總量。而那之後，"搖電視"已經成為一種看電視的"新姿勢"。《奔跑吧兄弟》、《中國好聲音》、《名嘴K歌秀》…越來越多的熱門節目都開始用微信與觀眾互動。"搖電視打通了電視屏和手機屏，提升了電視節目的效率和用戶的觀看體驗。"微信團隊表示，搖電視開放平臺已經上線，將有越來越多的電視節目開啟"搖一搖"的模式。

(微信公開課講師  孫博)

    就像電視、旅遊一樣，醫療、交通、餐飲、戶政、水電…生活的方方面面已經通過微信 "＋"入了網際網路。2015年3月，"網際網路+"首次出現在李克強總理的政府工作報告，成為一項新的國家戰略。

    騰訊董事會主席兼執行長馬化騰在其親撰的《網際網路+：國家戰略行動路線圖》一書中寫道：網際網路不僅僅是一種工具，更是一種能力，一種新的DNA，與各行各業結合之後，能夠賦予後者以新的力量和再生的能力。如果我們錯失網際網路的使用，就像第二次產業革命時代拒絕使用電能。

   《網際網路+：國家戰略行動路線圖》一書將於5月22日上市銷售。掃描下方二維碼在線預訂。■