移動改變管理管理成就未來研討會
2024-03-22 13:47:05 1
2012年3月26日，全球著名的管理軟體解決方案供應商賽捷軟體在上海順利召開了以"移動改變管理管理成就未來"為主題的MobileUsage·SocialCRM研討會。會上，包括Sage CRM全球總經理在內的賽捷諸位高管和近百名國內外知名企業經理人、CIO，以及來自各界的領導、嘉賓共同探討CRM產品的現狀和未來。
2012年3月27日，全球著名的管理軟體解決方案供應商賽捷軟體在上海接受了來自泡泡網的專訪。SageCRM全球總經理LorcanCyrilMalone、Sage亞洲常務董事GeeSingLow、Sage中國區總裁周強就媒體記者的問題一一給與回答。
泡泡網記者提問：CRM更加注重用戶體驗，SageCRM在提升用戶體驗方面有什麼獨到的特點？
Sage中國區總裁周強回答：SageCRM注重用戶體驗是毫無疑問的。集合了Facebook、微博等各種時尚社交類應用程式，讓用戶體驗更為人性化。
隨著手機設備的出現，使人們得以跨地域、穿時空隨時隨地隨需的和他人取得聯繫獲取信息。而社會媒體的衍生更是讓人們的溝通方式變的多樣化，博客、播客、論壇、社交網絡、微博等讓人們越來越容易通過社會化網絡來獲得更多信息。作為客戶關係管理軟體產品，移動CRM的落地應用，更是企業在移動大潮中制勝的關鍵。
3月26日，全球著名的管理軟體解決方案供應商賽捷軟體在上海順利召開了以"移動改變管理管理成就未來"為主題的MobileUsage·SocialCRM研討會。SageCRM全球總經理LorcanCyrilMalone、Sage亞洲常務董事GeeSingLow、Sage中國區總裁周強及Sage中國營運長陳晗雋等多位高管出席此次會議，和近百名國內外知名企業經理人、CIO，以及來自各界的領導、嘉賓共同探討CRM產品的現狀和未來。
面對CRM如何適應科技發展來發揮它的作用，為用戶帶來跨時空的商務體驗、未來的發展趨勢如何等眾多企業的困惑，SageCRM全球總經理LorcanCyrilMalone對CRM全球發展方向進行了解析。他指出，CRM未來的五大發趨勢在於：消費化、移動化、數據分析化、業務流程優化以及雲的興起和應用，他還表示未來CRM的主戰場將集中在包括中國在內的亞太地區。同時，Lorcan還透露，在第三季度賽捷將發布CRM解決方案的新版本，這一版的主要亮點在於跨瀏覽器使用、擴展的郵件系統以及文檔管理的功能。
會上，SageCRM產品顧問馮率航針對賽捷移動解決方案做了詳細介紹，從社交媒體解決方案、移動解決方案、E-marking、集成、行業解決方案五個方面與到場嘉賓分享了賽捷軟體在移動解決方案方面做出的努力和取得的成果。馮率航指出，賽捷移動解決方案可以幫助客戶及時獲取市場、產品、財務等信息，以便決策者、執行者等相關人員及時了解自己所需信息，同時，這一方案還可以自由對接企業的ERP系統、財務系統以及自主研發的相關系統，從而有效規避企業信息孤島的形成。
南京菲時特集團作為賽捷軟體的客戶，其副總裁陳春鴻以幽默詼諧的語言與到會嘉賓分享了賽捷軟體給菲時特帶來的變化。陳春鴻表示，在SageCRM的幫助下，菲時特集團實現了快捷地分析、管理集團數據，同步協調銷售、營銷與客戶服務活動等一系列目標。同時，集團運用賽捷軟體的移動CRM解決方案，能輕鬆有效的跟蹤到每位業務員的拜訪信息，及時了解門店終端的位置、聯繫方式、進貨情況、競品信息、維護情況以及投出產出比等重要數據，從而實現集團對兩千多個業務員、四萬多個網點的有效的管理。
"通過SageCRM的移動商務解決方案，集團可以快速了解到業務員的考勤，周計劃及日執行情況，業務員通過移動方案可以每天了解自己的相關指標以及指標完成情況，同時，我們還能快速了解市場的銷售情況及競品信息，從而制定相應的市場策略。SageCRM移動商務解決方案真正讓我們企業做到扁平化管理"陳春鴻說。
面對"移動風暴"的愈演愈烈，賽捷軟體中國區總裁周強在為大會作閉幕總結時指出"我們雖不一定是新產品的創造者，但我們一定是新產品的非常好的應用者、推動者。"賽捷軟體擁有豐富的行業解決方案，產品覆蓋大中型和成長型企業，賽捷軟體的產品與服務，贏得了客戶與社會各界的高度評價和認可。針對不同行業的不同需求，賽捷軟體均可提供靈活的行業解決方案。SageCRM已成為用戶忠實的助手。
