1號店創業界領先「相似款」搜索購物體驗更上層樓

2024-04-16 12:40:05 1

　　近日，1號店正式對外宣布進入2.0時代。升級為2.0後的1號店，上線了業內領先的服飾類「相似款」搜索、「深度搜索」等功能，在消費者購物體驗方面更加優良。

　　舉個例子，消費者在逛實體店購買服飾箱包時，常常會問：有沒有類似款式，我想比較一下。而在網購時，因消費者對款式的需求很難用關鍵詞來描述，這一需求就很難被滿足了。針對這一情況，1號店的服飾箱包類在業界領先推出「相似款」搜索功能，基於圖像識別技術，當消費者將滑鼠停留在感興趣的商品上後，就可以選擇查看相似的款式，很好的解決了這一問題，提升了消費者的購物體驗。

　　在商品搜索方面，原先消費者通過電商網站搜索框搜索某款商品時，搜索結果往往「很淺」，不能滿足需求。1號店「深度搜索」功能，通過調整算法，能夠更好的猜測消費者的意圖，如：當消費者搜索「牛奶」時，新算法的搜索結果不再僅僅「死板」的提示以「牛奶」開頭的查詢結果：牛奶鍋、牛奶杯(消費者實際使用率並不高)，而是充分考慮到了消費者在購買牛奶時最常選擇的規格(例如200ml、250ml)、品牌(例如伊利、蒙牛)、產地(例如國產、紐西蘭)等;如：在該算法之下，搜素結果即使不能提供完全匹配的商品，也會為消費者推薦最為相關的商品，儘量滿足消費者的購物需求。

　　除此以外，1號店2.0在購買流程方面也更為便捷了。一個註冊用戶名對應一個購物車、一個支付體系。消費者登陸1號店後即使同時購買了1號店自營和入駐商家(一家甚至多家)的商品，都提交到一個購物車內並可一次性支付，輕鬆完成訂單。

　　而在1號店2.0新官網方面，有細心的消費者已經留意到，新版頁面設計的更加美觀，信息的布局也更為合理了，通過不同類目、商品、品牌的個性化展示，商品好評率與精品評論信息突出、區域庫存實時情況展示等方法，使消費者能夠更快更全面的了解到商品信息，從而有效提升了購物體驗。

　　1號店相關負責人表示：1號店2.0的升級，旨在為顧客提供更優良的顧客體驗，而購買流程的便捷是顧客體驗中非常重要的因素，1號店未來仍將繼續深度挖掘顧客購物習慣，不斷優化購物流程，為消費者提供更暢爽的購物體驗。■