網售滯銷水果套路:靠滯銷果農圖片大打悲情牌 令網友震驚不已

2023-03-30 12:02:46 1

不知道各位小夥伴有沒有在電商銷售平臺上見過那個蘋果永遠都滯銷的老大爺圖片，近日他又火了。其實那張圖片就屬於網售滯銷水果的套路之一，部分網商靠打悲情牌來吸引顧客,現在賣水果的套路都多得不得了！下面就和51區小編就給大家揭秘一下網售滯銷水果背後的真相！

近日，山西臨猗縣政府發布的一則針對「臨猗蘋果滯銷」不當營銷方式的聲明引發關注。聲明中稱，多個電商發布「臨猗蘋果滯銷」的營銷策劃，利用打「悲情牌」營銷臨猗蘋果，給當地果業品牌形象造成了嚴重影響，並且營銷內容有諸多誇大失實之處。

北京青年報記者看到，在公眾號和電商平臺中，仍有商家以滯銷作為營銷宣傳方法來售賣蘋果。而除了臨猗蘋果外，還有多個商家以「蘋果滯銷」、「鮮筍滯銷」、「菠蘿滯銷」等為由頭售賣商品，採用的都是同一名老人的照片作為宣傳圖。對此，電商客服表示商家或涉嫌侵犯肖像權，平臺也會對商家銷售行為進行監督。

「臨猗蘋果滯銷」？ 當地稱誇大事實

5月7日，山西運城臨猗縣政府發布一則針對「臨猗蘋果滯銷」不當營銷方式的聲明。該聲明稱，近期，多個電商平臺發布了「臨猗蘋果滯銷」的營銷策劃，利用打「悲情牌」方式營銷臨猗蘋果，這給運城果業的整體品牌形象造成了嚴重影響。經全面深入查證，該信息內容有諸多誇大失實之處。

據臨猗縣政府調查，報導所選用視頻、圖片均拍攝於2016年以前，有的還採用「擺拍」方式，刻意營造果農的貧苦形象。此外，為最大限度地博取消費者同情，電商刻意打造臨猗蘋果「醜」的特點，所呈現出來的蘋果都是有果鏽疤痕、麻點、黑點、龜裂的次等果，此類蘋果是客商將優質蘋果篩選收購以後餘下的殘次蘋果，僅佔很小的比例。

臨猗縣政府在聲明中還稱，個別平臺採取不當手段取得了加蓋當地鄉、村及果業部門公章的材料配合宣傳，並且陳述內容與事實嚴重不符；大多平臺蓄意誇大果品滯銷嚴重程度，造成了蘋果價格的不合理波動。

據調查，主打悲情牌是一種常見的營銷方式，廣東徐聞的菠蘿、安徽一帶的蜜橘等農產品也都曾被採用這種方式進行營銷，目的是為了吸引眾人眼球，博取消費者同情，短期、局部的方便了果農售果，但從全局和長遠來看，損害的是整體品牌形象和全體果農的整體利益。

昨天，北青報記者在一家電商平臺上搜索看到，仍有不少商家以「愛心助農」、山西「4000萬斤蘋果滯銷」等為名銷售臨猗蘋果。其中一家宣稱售賣臨猗滯銷蘋果的商家售賣8.5斤裝蘋果定價為28.7元，而發貨地顯示的則為廣東深圳。在其宣傳頁面中，一名老人用胳膊擦眼睛，手裡攥著幾張10元和5元的紙幣。在其他圖片中，有的是大量黴變或是損壞的蘋果堆在地上，有的是老年農戶手拿蘋果站在村子裡。宣傳中不乏「果農心急如焚」、「欲哭無淚」等字眼。商品評論顯示，不少買家是衝著助農的宣傳來買的。賣家則對北青報記者承認，店鋪地址在深圳，但聲稱照片是「朋友安排員工去產地拍的」。

調查

被濫用的「滯銷大爺」

北青報記者了解到，除了「臨猗蘋果滯銷」外，還有多個商家以「宣傳滯銷」來售賣商品，其中包括菠蘿、鮮筍等食品，還包括了毛氈等用品，而令人驚異的是，不少商家的宣傳圖片用的都是同一名老人的照片，這名老人也在網上被冠以「滯銷大爺」的名號。

其中一家售賣蘋果的店鋪中，宣傳圖左邊是這位老人，右邊是大量蘋果，右下角寫有「蘋果待銷，愛心幫助」。蘋果售價10斤27.9元，運費為20元。

商家在宣傳中稱，「當地自然環境只適合種蘋果，經濟收入非常有限。閉塞的交通使得年年豐收的果子爛在眼前賣不出去。」商家還配有當地果農、簡陋房屋和大量蘋果的照片。

在宣傳中，商家一會兒說滯銷蘋果產自河南商丘虞城縣，一會又稱發貨地為徐州豐縣大沙河鎮。

對此，北青報記者聯繫了虞城縣政府，政府工作人員表示當地確實多種植蘋果，但今年沒有聽說有滯銷情況，「這是一種營銷方式，有誇大營銷的成分。」大沙河鎮政府工作人員表示去年存在農產品滯銷情況，但目前應該已經將庫存處理完畢，即便仍有留存蘋果，也不建議購買，同時大沙河鎮完全不存在交通閉塞的情況。

另一家售賣「野生小筍」的店家同樣用了「滯銷大爺」的照片。宣傳圖中老人形象不變，只是右側的畫面換成了筍，也配有「尋求幫助」的文字。

店家告訴北青報記者，筍子來自桂林臨桂區，他並不認識「滯銷大爺」，用這張照片只是因為「看他好拉生意」，並且還有很多不同的商家也都在用大爺的照片來拉攏顧客。店家還表示因為這類「野生小筍」只有一個月的上市期，用了「滯銷大爺」照片以後確實對銷量有些幫助，「水果、米粉，好多用他的，我們也不是一家的。」

隨後北青報記者致電桂林市臨桂區政府，一名工作人員稱現在已經過了挖筍季節，也沒聽過有滯銷的農產品，「筍子一般都是清明前後挖來吃的，現在的筍子都很老了，而且當地的種植基地也沒有那麼大的規模，大多都是野生的，不可能產生滯銷的。」

通過圖片識別搜索，北青報記者輸入「滯銷大爺」的頭像照片後，所識別出來的商品多達十種以上，並且商品種類和產地都有所不同，除了蘋果、筍以外，還有檸檬、甜瓜、枇杷等食品，甚至包括月季苗、燈具等商品，宣傳圖右下方均寫有「尋求幫助」或「幫幫我們」的字樣。

平臺稱「滯銷大爺」照片或涉嫌侵權

昨天，北青報記者聯繫了網絡電商平臺客服，對於商家以「滯銷」為名來售賣商品，客服表示，用戶如發現情況不符可以進行投訴，工作人員會進行處理。

此外，公司也有大資料庫，會對商家進行監督。此外，客服人員在看過「滯銷大爺」照片之後表示，多家店鋪都採用這位大爺照片作為宣傳，已經涉嫌侵犯肖像權，「店家用網頁製作的，大爺有權利保護自己的權益，如果大爺找來，平臺肯定會對他負責任。」

律師認為店家虛假宣傳應承擔相應行政責任

北京康達律師事務所韓驍律師介紹，店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內容與事實嚴重不符，蓄意誇大果品滯銷嚴重程度，已經涉嫌《中華人民共和國反不正當競爭法》中規定的虛假宣傳行為。根據相關規定，經營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。

對於消費者維權問題，韓驍介紹，網上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費者的知情權。蘋果等商品不屬於「七天無理由退貨」的範疇，但消費者與店家協商一致，可以要求退貨退款。

另外，店家基於欺詐的故意，實施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費者產生了錯誤認識，並基於錯誤認識購買了其果品，如果造成了消費者財物損失（比如消費者花高價買回帶有疤痕、麻點、龜裂的次等果），則其行為涉嫌欺詐。

小編覺得水果商們也是費盡了心思，但是這個套路涉嫌侵權可就不行了，還是另找別的創意吧！