「網購嘉年華」來襲 Lazada立志構建東南亞電商生態
2024-10-10 08:52:10
2017年9月20日，東南亞領先的跨境電商平臺Lazada在北京798藝術中心召開跨境部媒體見面會。會上，Lazada新任跨境部行政總裁Will Ross，羅偉麟先生首次與中國媒體見面，介紹了Lazada跨境業務的發展戰略以及東南亞市場的近況。此次Lazada跨境部媒體見面會代表了Lazada拓展跨境賣家的決心，也表明了Lazada作為東南亞第一的跨境電商平臺，構建東南亞電商生態的雄心勃勃。 作為Lazada新任的跨境部CEO，羅偉麟先生對市場有著敏銳的嗅覺，將主要負責Lazada跨境賣家的渠道拓寬和發展，為全球賣家提供進軍東南亞市場的一站式解決方案。
Lazada持續領軍東南亞市場
羅偉麟先生首先介紹了東南亞市場的基本情況以及Lazada的跨境業務發展。他表示，坐擁5.6 億人口的東南亞電商市場近年來被持續看好，然而電子商務的滲透率目前卻僅佔整個東南亞市場的3%，與中國和美國的14%相比，東南亞市場仍然有著巨大的潛力。科尼爾諮詢公司數據預測，隨著東南亞消費者購買力的不斷提高以及網際網路的快速滲透，未來東南亞市場將以每年25%的速度快速增長。
在這片商機無限的藍海中，Lazada迅速抓住市場先機，5年內一躍成為東南亞第一跨境電商。羅偉麟先生介紹：「在移動網際網路盛行的東南亞市場，買家的消費習慣也有了巨大的變化，消費終端從PC轉移到了手機，社交網絡成為了買家獲取商品信息的主要渠道。」通過敏銳的市場洞察力，Lazada早已向移動市場發起進攻，截止目前，通過Lazada 移動端的用戶訂單已超過總成交量的75%。此外，Lazada更活躍於各大社交平臺，通過Line、Youtube、Facebook 和Instagram與線上各個粉絲群體互動，全面觸達線上買家。
構建東南亞電商生態
羅偉麟先生提到，Lazada接下來的發展將圍繞著構建東南亞電商生態，從商品選擇、物流、客服到付款方式、賣家培訓等全方面布局東南亞市場。在商品選擇上，Lazada從國內和國際引入近1.75億件商品，為東南亞買家提供一站式購物體驗；物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公裡和最後一公裡的複雜貨運流程，同時大幅降低東南亞部分地區因基礎設施落後而產生的昂貴運費。
在付款方式上，Lazada更是根據東南亞買家的支付習慣，推出了便利的貨到付款。羅偉麟先生介紹，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓。根據BBVA的最新研究報告顯示，菲律賓地區的銀行卡的普及率僅達到28%。而在菲律賓實施貨到付款後，買家的購物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓，為東南亞買家帶來更便捷的支付選擇。
為了降低跨境商家的學習和培訓成本，Lazada還在今年上線了全新升級的賣家學習互動平臺—Lazada大學。通過豐富多樣的教學材料和實時互動的線上培訓課程，Lazada大學能夠幫助賣家快速熟悉東南亞市場，掌握必備銷售技巧，為中國賣家打造東南亞第一的電商教學互動平臺。
全民狂歡購物節—Lazada網購嘉年華
Lazada今年下半年的促銷重頭戲依然是「網購嘉年華」。自2012年11月11日Lazada首次將為期一個月的網購促銷概念引入東南亞起，「網購嘉年華」便成為東南亞市場家喻戶曉的網購狂歡節。2016年的網購嘉年華Lazada共吸引了超過1千多個品牌和5萬多戶商家參與，而單單在12月12日當天 ，Lazada就成就了 4050萬銷售額，並獲得傲人的成交量。在延續過去5年積聚的促銷勢頭後，「網購嘉年華」已成為東南亞市場規模最大的電商促銷活動。而今年的「網購嘉年華」也將帶給中國賣家不一樣的驚喜和亮點。
據羅偉麟先生介紹，圍繞今年的網購嘉年華主題「全球好貨」， Lazada的線上推廣也有了全面升級，增加了願望清單、社交網絡熱賣推薦、以及人性化產品推送等功能。此外，更有趣味互動的測評直播、限時搶購、產品宣傳專欄等促銷機制吸引線上消費者的眼球，所有的促銷活動都將同步在Lazada 移動端上線。在今年的市場推廣方面，Lazada也將火力全開，以消費者互動為核心策略、通過明星網紅推廣以及線上線下全渠道覆蓋電視廣告、城市地鐵、社交媒體、及自有網站、app等，最大化活動曝光。
網購嘉年華將從11月11日持續到 12月12日。目前，所有促銷機制已全面開放報名，賣家可以通過「賣家中心」報名參與。羅偉麟先生建議，賣家應藉助平臺的宣傳勢能，制定銷售目標，協調銷售、運營和支持團隊，並備好充足的庫存來迎接大促。另外，商戶還可以通過Lazada大學參加培訓課程，了解東南亞消費者的特徵、購買決策偏好等來選擇合適的促銷商品，在活動中達到銷量最大化。
