京東3C高層專訪：持續創新 實現共贏

2025-04-27 16:25:24

　　4月6日，2016京東3C戰略發布會暨3C購物節啟動儀式正式開啟。京東商城CEO沈皓瑜、京東集團副總裁，市場營銷中心總負責人熊青雲、京東3C事業部總裁胡勝利、京東商城倉儲物流部副總裁傅兵，京東金融副總裁，戰略研究部負責人金麟及數百餘名廠商代表出席了會議。發布會之後，包括京東3C事業部總裁胡勝利、京東3C事業部電腦辦公品牌合作與發展部總經理汪延領、京東3C事業部數碼業務部總經理楊啟焜、京東3C事業部大客戶總經理宋春正接受了媒體採訪。

　　持續創新，實現共贏

　　目前3C整體的市場屬於增速放緩的狀態，京東3C能夠在B2C市場一直處於第一位的位置，離不開京東的3C新戰略。新的戰略總結起來就是兩個詞「整合、開放」，向京東合作夥伴開放，對內和對外開放，跟京東合作夥伴一起持續創新，實現共贏，最終實現為用戶服務。京東作為全中國最大的自營式電商平臺，本質是為消費者代言。在京東創業12年來，能夠在整個B2C的市場持續領先，就是京東始終把消費者的利益放在第一位，追求消費者的極致體驗。

　　胡勝利表示「今年一季度的增長也非常好，其實本質在於你能否提供消費者所需要的極致的服務體驗，能產生服務的溢價，我覺得這是我們京東品牌、品質、品商的根本所在。」

　　京東3C一直強調從產品零售商轉向品牌服務商，這樣的轉變也帶來了與其他電商平臺的不同。這種完全不一樣的能力，站在消費者的角度，能夠實現不同用戶群的定位，不同的品牌不同的定位。站在供應商的角度，不同的品牌調性，用戶的畫像，提供不一樣的營銷方案。為我們所有的品牌供應商提供完全不一樣、差異化、定製化的服務。

　　優化渠道 改善採購模式

　　京東3C事業部大客戶總經理宋春正在傳統採購方面講到「針對傳統採購企業的痛點我們研究了很多，最核心的痛點是採購模式的問題，因為傳統企業採購，它其實不缺商品，但是它的問題在整個採購模式上。傳統採購模式效率非常慢，甚至很多的價格是不透明的，而且也是腐敗產生的一個根源。」

　　針對採購問題，京東推出了專門面向企業級市場的獨立採購平臺，叫智慧雲，可以把京東建到企業的內網裡，在裡面進行採購，京東推送過去的產品，它都可以看到。還有一個慧採系統，完全在京東有一個獨立的採購頻道，只要輸入自己的企業帳號，所有的分公司都有固定的企業帳號，只要登陸進去之後，裡面就有專門為他們企業設立的獨立的採購專區，在裡面可以實現採購、審核、管理、財務預算、數字監控，總部對財務各個直接採購單位所有品類價格的管控都可以在這裡實現。

　　京東已經具備了線上線下一體化操盤的能力，能夠解決品牌供應商關心的線下的痛點，尤其是四二級市場，接下來京東在各個渠道下沉領域持續的推進，以及持續的創新。

　　無論是企業級市場，還是2C的消費者市場，京東關鍵提供少有的企業內採的解決方案，能夠為我們的客戶提供不一樣的企業採購的價值。

　　為了更好的從品牌零售商向品牌服務商轉型，京東提出了3C升級計劃，涵蓋運營、營銷、渠道、金融等方面，全方位推動品牌升值。渠道上，京東將整合3C全渠道能力，為合作夥伴提供定製化的渠道解決方案，除了京東原有的PC、APP、微信、手Q等傳統渠道，未來京東還將發力企業客戶採購、克卜勒線上聯盟、線下渠道聯盟、區域行銷渠道等新渠道解決方案，打造線上線下全渠道平臺。

　　為消費者需求代言

　　2016年，京東將繼續精心呵護並打磨每一款交給京東首發的產品，同時攜手產業鏈夥伴共同推動行業創新，打造互利共榮的京東生態圈，用開放寬容的格局迎接每一個合作夥伴及消費者。對此，京東3C事業部總裁胡勝利先生表示：「海納百川有容乃大，共生共融利澤天下，京東將從品牌零售商逐步向品牌服務商轉型，為消費者代言，同時為客戶創造更大的價值。」

　　2016年，京東3C將攜手品牌廠商打造100億品牌8家;上線全新京東3C整合營銷平臺——3C頻道，打通手機、IT、數碼三大品類玩轉3C;同時打造京東3C社區，融合品牌、資源、內容，為消費者提供一站式體驗化社交平臺。

　　3C品類有著單品價值高，生命周期短，更新換代快等特點。而針對京東3C品類，京東物流有其專屬的供應鏈解決方案——專業的3C品類倉保駕護航，在運營中實現快速交付減少等待時間，上門提貨監測維修，並有開放的售後導購提供諮詢服務。■