垂直網站的未來——秦致談一站式服務

2025-04-29 17:23:24

    從中國四大門戶——新浪、搜狐、網易、騰訊的茁壯成長，到盛大、九城等網遊公司的崛起，到優酷、土豆視等視頻網站的人氣暴增，再到我們足不出戶的在京東、淘寶購物，最後我們發著微博，在人人網分享我們的信息和感受，這一切一切的網際網路活動的發展和變化，都在告訴我們網際網路與用戶的使用、體驗、交流聯繫的越來越緊密，而傳統的垂直網站呢？它們在這場以用戶為核心的網絡變革中經歷了什麼？在不久的將來，垂直網站又是否會發展出新的方向，產生新的盈利模式？

    2011年3月8日晚上，身為旗下擁有IT168、PCPOP、車168、汽車之家四家垂直媒體的盛拓傳媒CEO秦致先生，出席了由Techweb和Sina聯手舉辦的IT龍門陣活動，就垂直網站在3.0時代的機遇、挑戰和趨勢進行了講解。

盛拓傳媒CEO：秦致先生

    擁有PCPOP、IT168、汽車之家、車168四家垂直網站的盛拓傳媒CEO，秦致先生開場就用自家的企業做開場白。是的，在競爭激烈的垂直媒體中，一個企業為何同時擁有兩家垂直IT和垂直汽車？答案很簡單，在因為面向的用戶群體和需求的不同，實際上網站的內容導向和提供給用戶的諮詢也並不相同：擁有著高成本專業設備支出的IT168和積極捕捉熱門消費數碼、IT產品信息的泡泡網，給用戶所表現出的特性並不完全相同。

● 垂直網站的優勢和特點

   ——依靠專業資訊，產業鏈的全面覆蓋贏得用戶的信任。

    秦致先生表示，從90年代末開始，網際網路的主流是以資訊為主的門戶網站，但隨著上網人數的越來越多，新的應用形式層出不窮，網遊、視頻、B2C商城、SNS類網站也逐步崛起，如此以來就造成了傳統資訊網站用戶被逐步分流的現象，而垂直網站在面對這些問題時，該如何保持自己的優勢呢？

    「根據美國摩根史坦利的研究報告來看」，秦致先生說到，「所有數碼、航空、旅遊、房地產、汽車等大眾消費領域，更多的消費者都傾向於在垂直網站或者垂直社區中了解產品的信息或者使用情況，畢竟這當中大多數產品的產業鏈都是非常複雜的。」

     從零部件供應上、生產商、渠道商、零售商到售後服務提供商，在整個複雜的產業鏈上，垂直網站能夠提供覆蓋整個產業鏈的資訊狀況，這就是擁有專業化方向的垂直網站最能夠滿足用戶的需求的一個顯著特徵。

● 垂直網站的機遇和挑戰：

   ——怎樣突破單一的品牌廣告盈利模式？

    在機遇和挑戰的問題上，秦致先生也直言不諱。包括盛拓傳媒旗下四家垂直網站在內，單一的依靠品牌廣告作為收入來源，這在目前各種應用和盈利模式並存的情況下，絕非長久之計。

    結合中國現在由傳統投資拉動向內需拉動的經濟轉型期，秦致先生還表示，隨著城市化的大幅度發展，目前國內的消費市場越來越大，消費增長加速，消費地域越來越集中，渠道會變得越來越短。這讓垂直網站如何在紅海中尋找藍海？秦致先生肯定的說，這需要我們尋求覆蓋產業中的各個環節，包括傳統行業的電子商務化。通過這種方法，來滿足用戶的多種需求，產生更多的消費機會，從而獲得多種多樣的盈利模式。

● 垂直網站的1.0、2.0和3.0：

    ——從1.0到3.0的變化過程是怎樣的，垂直網站如何進化？

    從2000年，PCONLINE、PCPOP、ZOL和IT168等網站以行業資訊為基礎的建立，到2005年-2010年，以圍繞產品庫為核心的變化，這就是垂直網站從1.0變為2.0的過程。它在形式上所產生的變化說明什麼呢？秦致先生表示，這說明覆蓋的用戶的需求已經從如何選擇變為了如何購買，而覆蓋產業鏈的方法則是幫助經銷商提供一個推廣銷售的平臺，同時也為自己建立了一個新的收入來源。

    ● 用戶需求的變化，從「硬體」到「應用」：

    而從2010年開始，垂直網站進入3.0時代。「簡單地說，3.0時代更要站在用戶的角度上，因為我們的用戶不光是為了選擇、購買，而是要面對使用上的問題。」在這個現象的論證上，秦致先生通過以智慧型手機用戶硬體上的趨同但軟體差異化的現象，充分證實了用戶在產品使用上的求知慾望，而面對用戶這樣的需求，垂直網站自然要順其需求而發展。

    ● 本地化的全程一站式服務：

    秦致先生表示，針對用戶在選擇、購買、應用上的一體化需求，垂直網站要做到一站式服務。什麼是一站式服務？就是從如何選擇一款產品，到在哪裡購買、哪裡有促銷以及本地化的價格信息。在從選到買的整個流程上，幫助用戶提供全程的信息服務。

    ● 移動終端的接入：

    在移動網際網路用戶呈指數增長的狀態下，移動平臺上接入也是垂直網站重要的一個環節。秦致先生用旗下汽車之家的客戶端做統計，發現移動用戶的訪問與網際網路訪問有很大不同，包括移動用戶的平均網站停留時間超過PC用戶，並且移動用戶的訪問頻率谷峰不分，這與PC峰谷明顯的訪問時段有很大的差異。

    ● 借B2C的大潮向電子商務轉型：

    隨著國內B2C產業的興起，垂直網站也迎來了新的商機。根據秦致先生提供的統計數據來看，中國2010年的網絡購物規格達到4500億元，同比09年增長100%。而訪問電子商務網站的網民數高達3.5億，佔所有網民數量的87.2%，這個增長幅度也大大超過了網際網路用戶的增長速度。這一數據也為垂直網站向一站式電子商務轉型提供了信心和動力。

    ● 如何處理產品交流社區：

    秦致最後提出了一個難題，在向電子商務轉型的過程中，垂直網站所特有的產品社區或愛好者社區如何變為一個產生社會化的網絡，譬如能否像facebook等SNS一樣，找到合理的定位和盈利模式。

● 垂直網站的發展趨勢和目標：

    在垂直網站的發展趨勢上，秦致先生結合上述觀點，提出了一個新的規劃——如何聯合行業網站扶持產業生態鏈中的零散經銷商，提供連鎖的、有規模的銷售體系，能夠幫助生態鏈上的經銷或者服務商提供可信或可靠的平臺來發展。如此一來，垂直網站從資訊供給、產品報價、商家信息、使用體驗到最終直接購買以及售後服務，完成完整的一站式服務平臺，讓用戶登陸到購買，都在相應的垂直網站完成。■