亞馬遜Alexa智能音箱洩露隱私 官方稱是人為所致

2025-03-13 14:35:24

　　12月21日消息，據德國媒體c't報導，一位Alexa智能音箱用戶接收到另一用戶的1700多個錄音文件，亞馬遜方面表示是「人為錯誤」導致。

　　報導稱，2018年8月，Martin Schneider要求亞馬遜給出自己使用Alexa智能音箱的語音記錄，幾個月後，Schneider收到一個下載連結，一個大約100MB的壓縮文件，其中包含約1700個WAV音頻文件，甚至包含洗澡時的音頻。隨後，11月8日他向客服投訴表示，他收到的文件顯然是別人的，亞馬遜方面並沒有對他做出回復。

　　Schneider覺得受害人並沒有被告知隱私洩露，隨後向雜誌尋求幫助。雜誌刊登後，亞馬遜發言人做出回應稱：「這起不幸的案件是由於人為錯誤而導致，這是一個個案。我們已經與這兩位用戶一起解決了問題，並將採取措施進一步優化我們的流程。此外，作為預防措施，我們還聯繫了當局相關部門。」

　　對於存儲錄音的用途，亞馬遜表示，這些錄音將用來改進其語音識別系統，用戶與Alexa交談時會被錄製和存儲聲音。如果不放心，可以在Amazon.com/alexaprivacy上查看錄音內容，並刪除部分或全部存儲的音頻文件。