信任的喪鐘為誰而鳴

2025-03-11 13:02:25

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　　2013年7月24日，家住樺南縣的17歲女孩胡伊萱在去同學家途中，遇到一名假裝肚子疼的孕婦，請求其幫忙扶自己回家到樓上，女孩卻沒意識到，善良葬送了自己如花的生命。當將孕婦送到樓上後，在家等候的丈夫目露兇光，欲對女孩性侵，女孩反抗被二人用被子蒙頭窒息而死。

　　在一個「人的不確定性」取代自然風險佔據主導的社會裡，「送孕婦回家遇害」再一次為風險社會增添了辛酸的註腳。助人為樂也好，見義勇為也罷，當利他行為需要以生命為代價的時候，面對需要幫助的陌生人，還有多少人相信自己「可以做得到」?

　　如今，每每遇到一件事，甚至在網上看到一則新聞，我們總會習慣性地問：「我該相信嗎?」其實，「幸福」早已取代GDP，成為國人內心最大的渴求，信任感缺失，無論經濟上多麼富裕，都是缺少幸福感的。

　　一次外出途中，我所乘坐的客車因故臨時滯留，我旁邊一位女士給家人打電話時抱怨，說出門時沒帶點吃的，以至於現在挨餓。我看她難受，從包裡拿出麵包和礦泉水說：「先吃點吧!」女士很警覺，身子向外挪了挪連聲說：「不，不!我為什麼要吃你的東西?」目光裡滿是懷疑，仿佛我不懷好意。

　　和一位入戶查煤氣表的師傅聊天，他也說，現在進入小區，想要叩開一戶人家的門太難了;好不容易門開了，從裡面伸出半個腦袋問：「你幹嘛?」解釋一通後，屋裡的人似乎還不肯相信：「你真的是查煤氣表的嗎?你真的是嗎?」那懷疑的目光讓人很不舒服。

　　鄰裡，共同生活在一個樓層十多年，卻往往不知道鄰居是小夥子還是老太太。大街上，老人跌倒無人敢扶，面對陌生人的幫忙我們總會擔心：「他為什麼要幫我，有什麼目的嗎?」網絡上時不時有這樣或那樣的謠言出現，令人防不勝防，所以當一件真實的事件出現後，網上立即會出現一串質問：「這是真的嗎?」「狼來了的故事」也經常在現實生活中屢屢上演，信任仿佛成了一件奢侈品。當原本誠實的人屢屢被少數不誠實的人所欺詐;當「人人為己」成為普遍情形;當有些人屢屢因欺詐而日進鬥金進而揮金如土時，一些人難免感嘆：「今天，我們還敢相信誰?」

　　清華大學做過的一項調查顯示，四成受訪者信任的人不超過3個;與以前相比，選擇可信任的人「超過6個」者的比率大幅下降，意味著人們的人際信任度急劇下降。全球最大公關公司愛德曼發布的2012年度全球信任度調查也顯示，68%的中國受訪者需要聽到同一個信息3次或5次後才相信這是真實的，這與2011年89%的受訪者只需聽到1次或3次就會相信的結果相比，顯著下降。

　　中國曾是以「守信」為最高美德之一的國家，自古至今中國關於誠信的美德故事也舉不勝舉。但一個國家、一個民族，如果構築信任的「大廈」，僅靠積極的輿論引導或典型帶動，這只是一個方面，更需要有一套完整且管用的機制來約束。社會學家鄭也夫說過，社會要快捷地重建信任，首先要以制度促進人們追求長期利益而不是短期利益。

　　信任是一種相互的作用力，只有信任別人了才能贏得別人的信任。信任不是一味抱怨，更不是依賴，信任需要從我做起，有了信任才能共同發展。人沒有信任，溝通就變得困難，就失去了最起碼的信賴，真實便不復存在;一個社會沒有信任，就如缺失鹽分的生命，真的很可怕。