對話手機店主：看好蘋果定製手機前景

2024-07-17 00:55:48 1

　　泡泡網手機頻道9月2日漫步在澳門的街頭，仰望四周林立的高樓，穿過利澳娛樂場，終於找到了我要去的地方，一家尚未完全裝修完畢的手機店面。店主楊清雲，算是我在澳門認識唯一的一個當地人。老實說，我並不認識他。當然，你不要以為我從北京飛深圳、過香港、到澳門，是為了見網友，還是個男的。

　　兩年前的一天，我發了一條關於粉色定製版iPhone5的微博，隨後不久一條私信來了，內容言簡意賅「我有粉色版的iPhone5，你又興趣嘛？」從此，ZG公司定製的蘋果手機出現在泡泡網，粉色版、夏威夷版、黃金版、鑽石版等等，做工越來越精緻、材質也越來越昂貴、價格也越來越高。當然，隨之而來網友的質疑聲也層出不窮。

　　「這是深圳華強北代工的嘛？」、「這是真的iPhone5s嘛？」、「ZG是啥、山寨牌子吧？」、「幾萬塊？靠，傻子才買吧！」

　　質疑聲多了，有時候我也在想，ZG-HIT到底是什麼？傳說中的澳門店面真的有嘛?帶著種種疑問，借著香港出差的機會溜去澳門。是的，我也想看看聯繫兩年，卻素未謀面的人到底是誰。

　　楊清雲的店面就在澳門著名的娛樂場新葡京附近，步行過去最多10分鐘，距離香港往來澳門的碼頭也不遠。當然，實際上整個澳門半島也不大。原本在微信上約好中午到店，但由於在香港耽誤一些時間，抵達澳門以後先去了大三巴牌坊、新葡京娛樂場開眼界，所以最終見到他的時候已經是下午了。與我想像中的完全不同，本以為他會是一個暴發戶、煤老闆的形象，才能「配」得上賣動輒數萬元的手機，可實際上楊清雲與我一樣，同為80後。愛笑、微胖的形象，讓我覺得他甚至有幾分吉祥物的味道。

　　進店說明來意，楊清雲和他的妻子都表現出極為的熱情，這多少讓我有些不好意思。我並不覺得是我有媒體的屬性，他們很少接觸媒體、大陸網站關注的極少。老實說，在澳門遊玩一天最大的感受之一，就是當地人特別的熱情。比如問路，他們會用並不十分標準的普通話儘可能的給你講清楚，甚至會帶你過去。所以來這旅遊，基本不用擔心迷路，即使沒有地圖都可以。

　　言歸正傳。說起為何在澳門做起ZG公司的總代理，楊清雲的理由非常簡單：消費者有這個需求。

　　楊清雲是澳門當地人，在福建讀到大一以後就因當兵輟學，後來回到澳門做起手機生意。與其他店面不同，他把店面開到賭場附近，主要賣蘋果、三星大器、Vertu系列的高端手機。很多遊客贏了錢很高興，就會隨手買一部手機。一年多以前，有些遊客在東南亞看到ZG定製的iPhone5，所以會問他這裡是否有賣。問及的人多了，他就開始尋找貨源，恰逢ZG公司準備進入香港和澳門，雙方一拍即合。很順利，楊清雲拿到了ZG公司的授權，成為澳門地區唯一代理。

　　起初，拿到貨源以後擺在原有的店面中與其他高端手機一起賣。如今經過一年多的時間，ZG定製的iPhone5s賣的越來越好，索性他把旁邊的店面也承租下來重新裝修，為ZG定製機開設了獨有的門店。除了賣手機以外，他也負責澳門地區的售後服務。門店並不算大，但裝修的非常精緻。準確說新的門店還沒有正式營業，要等到蘋果發布iPhone6、ZG定製版到貨以後，一同開張。ZG定製版iPhone6將與港版同步上市，借著蘋果的熱度，圖個好彩頭。

　　說到iPhone6，楊清雲表示已經看過ZG定製版iPhone6的局部照片，但整機尚未見過，因為與蘋果公司有保密協議，絕對不能在發布會開始前（美國時間9月9日，北京時間9月10日）曝光。實際上與蘋果有定製合作的公司大概有兩三家，ZG只是其中一個，但這些公司在中國、尤其是大陸地區知名度都非常低，有些只做歐洲市場。但ZG是有計劃進入國內市場，畢竟現在大陸的富人特別多，同時又喜歡與眾不同的產品。但目前因為還沒有完全搞定進入大陸的所有手續，所以只是在香港開設了公司、澳門開了門店。但為了給大陸購買者提供售後服務，他們在珠海開設了維修點，如果消費者購買的手機出現了問題，直接快遞過去就可以了。

　　說到售後服務，楊清雲帶有幾分驕傲的說：「我們的售後甚至比蘋果公司還要好，因為手機有任何質量問題，一年之內都是直接換新機的。我們會保留一個號段的定製機不對外發售，就是為了在用戶需要換機的時候，可以立刻給到他們。」仔細想想，這樣的售後也並不難以理解。首先定製機再怎麼熱賣，也是小眾用戶的產品。這部分用戶最不差的是錢，最看重的是服務。或許對這些有錢人來說，手機用起來好不好是次要的。是否足夠與眾不同、價格是否足夠貴、享受的服務爽不爽才是最關鍵。

　　當我問及購機者主要是誰的時候，楊清雲和他的妻子相視一笑，似乎帶有幾分靦腆的說：「還是大陸人比較多，甚至有人一次性買了30臺。」其實也不難理解，很多大陸遊客來到澳門就是為了到娛樂場玩玩。如果運氣好贏了錢，買部一兩萬元的定製手機，這都不叫事。看到這種現象以後，楊清雲表示已經和部分娛樂場談定了合作，等到iPhone6到貨，就把它們放置在娛樂場裡面。遊客可以通過在娛樂場的積分進行兌換，也可以直接用籌碼去買。

　　對於ZG公司的未來，作為代理商的楊清雲表示很看好。如果從高價格來說，Vertu手機更高，動輒幾萬十幾萬元，但功能極為單一、不實用，不適合每天大量使用社交等軟體的年輕人。而且自從諾基亞將其出售以後，聲量也小了很多。再從售價來說，ZG定製手機屬於輕奢產品。貴，卻又沒貴的離譜。時尚、個性、品牌等元素的加入，讓本就優秀的蘋果手機更加優秀。

　　在我看來，定製手機市場也一定不小。除了有朋友找我代購過ZG定製機以外，在北京我也同樣看到過各種顏色的定製版蘋果手機。仔細一看更多是從深圳「你懂得」的地方流出的貨源，質量和售後都難以保證，當然價格也僅比蘋果正品貴上幾百塊。從這件事上來看，消費者追求個性的心理肯定是存在的，誰都不想自己掏出的手機與路邊悠久歷史貼膜、擺地攤(絕無惡意的說)的人一樣。試想如果做工精良、材質昂貴的定製機價格與蘋果正品相同，估計購買者就真的要排隊了。當然，這只是我的玩笑話。如果真是這樣，那初衷是為追求不同的定製也就沒有意義了。