小紅書創新創業計劃書,上海快公司「小紅書」獲得2015跨境電商「新銳成長」獎

2023-04-02 10:33:43

上海2015年7月23日電 /美通社/ -- 在近日舉辦的2015第一財經跨境電商投資峰會上，被權威媒體譽為上海快公司的「小紅書」獲得了「新銳成長」獎。

小紅書獲得2015跨境電商「新銳成長」獎

為什麼說小紅書是快公司

有別於「精耕細作」的上海傳統行業，小紅書在短短兩年內，勢如破竹般地發展成為了上海成長最快的創業公司。

小紅書在16個月內完成了三輪融資，2014年底上線電商平臺「福利社」，零廣告情況下半年突破2億銷售額。6月6號周年慶首日24小時的銷售額就超過了5月份整月的銷售額。周年慶活動期間，小紅書 APP 登上了蘋果應用商店總榜第4，生活類榜第2的位置。

在背後，小紅書也在短短6個月內，搭建起了跨境電商供應鏈，包括採購、保稅區倉庫、物流、客服等等團隊。目前小紅書的保稅區倉庫面積在跨境電商中排名第二。

小紅書自身團隊也在快速發展中，2014年底小紅書僅30人，短短半年時間目前已經達到120人，到2015年底計劃發展到300-500人的規模。

小紅書怎麼做到的

小紅書聯合創始人瞿芳表示，「小紅書的快速成長，所有都來自用戶，來自用戶對我們的愛。」

「小紅書提供了超全的海內外的好東西信息，很多東西都照著上面推薦來買，永遠不會錯。」

「福利社推薦的東西都超級不錯，我每個星期都會買1-2件小紅書創新創業計劃書，給自己給男友給家人……」

在小紅書上，時不時就會看到上述這樣的用戶評論。用戶為什麼愛小紅書，這更多源於小紅書團隊對用戶的把握，或者說「懂用戶」。

在上線電商業務前，小紅書花了一年時間做跨境購物社區。通過社區聚集了一批喜歡購物的用戶，他們在上面分享自己從全球各地買來的好東西。現在小紅書的社區已經成為了最大的全球商品口碑資料庫。這為小紅書電商業務積累了足夠的勢能。

目前小紅書用戶1500萬，其中85後超過82%，90後超過50%。

作為新一代消費人群和未來的消費主體，他們往往具有國際化視野，講究生活品質，個性，喜歡曬單，在手機上長大，喜歡「發現式購物」，也喜歡卡通、幽默和好玩的事物。而小紅書從移動端社區起步，基於社區來做口碑營銷，把國外好東西帶給用戶的定位，在一開始就牢牢抓住了這部分用戶。

在社區產品上線之後，小紅書也一直在被用戶「推」著往前走。

比如上線電商「福利社」時，主動選擇偏「重」的自營模式，搭建供應鏈。是因為在跨境電商中，用戶最關心的是商品的真假問題，而目前跨境電商供應鏈還不成熟，只有採取自營模式，才能最大限度保證商品品質。在國內搭建自有保稅倉，也是為了最大限度保證商品發貨速度。

小紅書鄭州保稅倉

在更多細節上，比如小紅書採取了獨特的紅色快遞盒，在每個包裹中，都會附上來自高管團隊的信，同樣是為了傳遞小紅書對用戶的點點滴滴的愛。

在剛剛過去的周年慶中，小紅書策劃了「小鮮肉送快遞」營銷活動。小紅書聯合創始人瞿芳表示，「我們不覺得抓眼球是營銷的目的，重點是傳遞我們的價值和價值觀。我們選擇外國帥哥的『顏值吸睛』模式，當一個外國帥哥把驚喜傳遞給用戶的時候，這就是用戶的體驗，是一種價值。之後用戶記住的不是外國帥哥特別帥氣的臉，她記住的是小紅書帶來的驚喜體驗。」

小紅書「小鮮肉送快遞」營銷活動

作為回報，小紅書則收穫了高粘性和高復購率的用戶。小紅書目前每個月新增100萬條口碑，2000萬個點讚，用戶平均每月打開 APP 超過50次，使用130分鐘以上，平均每個用戶每個月在小紅書上下2.6個單，活躍度大大領先行業水平。

小紅書接下來要做什麼

小紅書電商業務採取的是閃購模式，支撐每天巨大銷售量的是其中的商品。接下來一方面，小紅書會繼續豐富品類，讓用戶在「福利社」中買到更多的好東西，這是採購團隊努力的方向。

另一方面小紅書創新創業計劃書，小紅書也會基於用戶在社區中的行為，進行個性化推薦，降低用戶「發現」的成本。

85後90後的新一代消費人群是個性化的，需要不一樣的東西。而他們在社區裡面「逛」的行為通常都是無意識的行為，這些長期個性化的數據採集，會讓小紅書越來越懂得和接近用戶。

「在傳統電商平臺，推薦往往都是基於用戶已經產生的購買記錄提供的。比如你購買了一個電視機，接下來三個月都會看到關於電視機的推薦，但實際上你已經不需要了。這些數據會隨著時間的推移產生巨大的區別，我們會成為真正懂下一代消費者的平臺。」瞿芳說道。

瞿芳補充說，「豐富品類和個性化推薦很多電商也都在談，這些只是具體戰術。關鍵是挖掘和找準85後90後新一代消費者的需求，服務好他們。」

小紅書對自己的定位，更多是一個生活方式的引導者。用戶在社區中發現很多可以帶來更好生活的好東西，然後通過福利社這樣簡單快捷的方式，把這些東西真的帶到用戶的生活裡，去改變他們。希望通過這樣的平臺，讓新一代的年輕人在小紅書上找到自己想要的生活。

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