中國終於對蘋果降頻門出手了！上海消保發函蘋果：315沒跑了！

2025-05-01 06:13:24

　　儘管距離蘋果「降頻門」已經過去了將近一個月，而且蘋果也向公眾給予了看似真誠的道歉並發布了「電池低價換新」的補救措施，但在全球範圍內關於集體訴訟蘋果「降速門」的相關案件源源不斷，目前在美國、以色列、韓國、法國、英國等地關於蘋果「降速門」訴訟案的相關案件已經超過了30餘起，尤其在韓國，40萬民眾集體訴訟讓計劃2018年落腳韓國的蘋果很是頭疼。

　　海外市場訴訟如火如荼，不過在國內消費者協會以及其他官方機構一直無所作為，這也使得眾多網友憤憤不平。當然，我們也不能把所有責任都推給官方，民間法律組織與消費者本身的不重視應該是此次無人訴訟之中的最大因素。不過據中新網上海站報導，上海市消費者權益保護委員會方面15日披露，該委在梳理和匯總消費者意見的基礎上，向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出名為《上海市消費者權益保護委員會關於蘋果公司通過系統升級時手機性能降低問題的查詢函》，要求蘋果公司就相關問題進行答覆，具體說來主要包括以下四點：

　　一、舊款iPhone手機在進行iOS 10.2.1系統更新後普遍出現了反應變慢、性能變弱的現象。蘋果公司在系統更新中具體採取了什麼措施導致手機性能下降?更新後iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的後果?

　　二、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下，擅自通過系統升級造成手機性能降低。將採取何種有效補救措施?

　　三、蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出，使消費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權，在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出?

　　四、為保障消費者的知情權，蘋果公司在手機銷售和系統更新時，對與消費者有重大利害關係的信息，如何做到真實、全面的披露?

　　根據這一查詢函，蘋果公司應於2018年1月19日前給予上海市消保委答覆。上海市消保委方面表示，非常重視並將持續跟進該事件的相關進展。這是繼此前人民日報、中國消費者協會法律與理論研究部主任陳劍等官方語言回應「降頻門」一事之後中國官方首次付諸行動回應蘋果「降頻門」一事，態度可以說非常理智加強硬。

　　目前在網上關於中國禁售蘋果、巨額罰款蘋果以及要求蘋果開通降級通道的爭論可以說是鋪天蓋地，客觀來講，禁售與開通降級通道並不現實，唯一存在可能性的就是進行巨額罰款了。按照此次「降速門」的影響與造成後果，2018年的3·15晚會蘋果是跑不掉了。

　　除了低價電池換新之外，如今作為iPhone用戶的果粉們最大的心願大概就是在之後的iOS系統更新中蘋果不再強行「降頻」，不過根據最近一次的iOS11.2.2反饋結果來看，蘋果已經在降頻之路漸行漸遠，那麼未來果粉們是否會繼續堅持使用iPhone呢?還是轉投安卓陣營呢?

　　本文編輯：吳永龍

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