商務部點讚618，品質、物流、平臺一個也不能少

2025-05-02 19:43:25

　　今年6月1日起，各電商平臺啟動年中大促活動。截至6月18日24點，京東累計下單金額達1592億元，整個購物季全站已出庫訂單金額同比增長超過37%。對於618活動產生的影響及反映的電商發展趨勢方面，商務部新聞發言人高峰在商務部例行新聞發布會現場指出：電商行業發展出現了三個新特點——品質化消費趨勢日趨明顯、物流配送效率大幅提升、線上線下融合發展。

　　隨著電商銷售平臺的日益發展，產品質量、服務、價格的競爭日趨白熱化，消費者購物更加傾向於對高品質的追求。京東大數據顯示，6月1日至6月18日，75英寸以上及OLED高端電視銷售同比均超10倍，以戴森、萊克為代表的高端吸塵器銷售額是去年同期的3倍，叮咚智能音箱銷量同比增長12倍，進口生鮮銷量是去年同期的2.5倍。服務類消費迅速走紅，汽車用品實物安裝一站式購買量是去年同期的5倍，以維修和售後服務為代表的「京東服務+」訂單量同比去年增長568%。高端、智能類以及服務類商品銷售的大幅提升，正說明價格不再是用戶購物決策的唯一考量因素，而是兼顧對品牌、品質、服務與價格等多重因素進行綜合考量。

　　商務部新聞發言人高峰指出，由於大數據、雲計算、智慧物流、人工智慧等新技術的廣泛應用，物流配送的效率大幅提升。發貨延遲、快遞堆積等現象在京東平臺是越來越少，京東618大數據顯示，6月1日至6月18日，京東自營訂單實現當日達或次日達佔比超過90%，京東物流開放業務倉配一體單量同比增長200%，大件物流開放業務單量同比增長超過30倍，全球供應鏈出口單量同比去年增長近6倍，無人倉日訂單處理能力同比增長1415%，同時，京東還在全國投入超過100臺配送機器人，進一步推動京東智慧物流全面發展。

(京東智慧化無人倉內，分揀AGV正在繁忙運行)

(京東配送機器人在北京市海澱區開啟了全球首次全場景常態化配送運營)

　　「凌晨下單醒來收貨」，這樣的體驗在京東早已不是夢想。618期間，京東物流刷新了消費者的收貨體驗。本次618與世界盃碰撞出「愛的火花」，球迷們的要求，京東必定第一時間滿足，通過前置倉模式，京東物流還開通了24小時「閃電送」，球迷們在傍晚、在深夜賽事期間下的訂單，一小時內就能送達。消費者們在京東獲利的極致物流體驗，，紛紛給出了誠意滿滿的評價。

　　線上線下整合發展是今年618的一大特點。高峰認為，電商平臺與線下的商超實現了優勢互補，聯動發展，正由相互競爭加速向合作共贏轉變，我國零售業數位化轉型正在加快，電子商務高質量發展的態勢初步顯現。此言非虛，京東現在已有50萬家線下門店，包括京東便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店、7 FRESH等，以及大量第三方合作夥伴的超市、便利店作為京東線上消費的補充，尤其對於4線以下城市的消費者來說，是一種通過渠道下沉、線上線下融合的方式，讓城鄉消費者能共享618購物狂歡盛宴。數據表明，全國過萬家京東家電專賣店銷售額大爆發，達到去年紅六月同期銷售額的6倍，佔整個紅六月銷售大家電的近45%。京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺——掌柜寶在6.18當天第1個小時的銷售額超去年618全天，而從6月1日至18日，累計銷售額是去年同期的13倍。此外，618購物狂歡節也大大帶動了京東便利店的銷售額，超過40000家線下店在618期間通過京東便利店線上店鋪小程序售賣商品。

　　京東還與奧康、鴻星爾克、七匹狼、迪信通等眾多品牌開啟「無界狂歡 全民嗨購618」活動，通過線上領券線下消費的形式讓利消費者，也為品牌增加新會員、提高銷售額提供強勁動力。據統計，14日—18日參與活動的萬家門店訂單量環比之前5天增長了300%。京東到家平臺也銷量爆增，618當日，沃爾瑪銷售額達去年同期4倍;永輝超市銷售額達去年同期5倍;步步高銷售額環比達2.6倍;世紀聯華銷售額達去年同期7倍。

　　618已不再是某一家電商平臺的獨舞秀，隨著各大電商的日益發展、成熟，618逐漸發展成為集消費者、零售業、全社會共同參與的年中盛事，也是讓消費者在眾電商的同臺競爭中獲得高性價比的商品，體驗到高品質和優質服務的一種方式，線上線下的融合更讓618成為了「無界零售」格局下的年中大閱兵。在高峰看來，我國電子商務經過十幾年的發展，在全球範圍內已實現從「跟跑」到「領跑」的跨越，在市場規模、技術應用等方面，已成為全球領軍角色，隨著我國電子商務業態模式創新層出不窮，花樣翻新，線上線下日益緊密的融合，市場秩序日趨規範，相信在不久的將來，中國電商行業將成為世界電商的楷模。