京東深挖大數據 多維度展現家電網購特點

2025-05-03 23:01:24

    近年來，我國電子商務發展迅猛，產業規模急速擴張，網購已經從方方面面滲透到人們的日常生活中，衝擊著傳統渠道市場，也改變著人們的消費方式。家電消費也在快速向線上轉移，據《2015上半年中國家電網購分析報告》顯示，今年上半年我國B2C家電網購市場（含移動終端）規模已經達到1361億元，領先者京東以60%的市場份額遠超所有競爭對手，京東的家電業務也順理成章成為家電網購市場的風向標。

    借著「京東家裝節」家電大促的時機，京東在其官方微博和微信公眾號發布了一組《從「家電大數據」看「網購小生活」》趣味數據長圖如下：

    這些趣味數據來自於今年1到8月期間京東家電銷售的大數據，通過它，從消費者角度我們可以看到各地用戶的家電消費習慣，從企業角度則體現了「用戶行為大數據分析」對企業精準營銷的重要性。

    可以看到，本次京東家電發布的趣味數據長圖涉及了多品類家電產品，包括傳統家電、新興電器和近幾年市場急速增長的健康家電產品，主要從地域消費特點、用戶購買習慣兩大維度進行了大數據分析。

    京東家電正是依據大數據背後所蘊含的規律深入了解各省市、各類用戶的家電消費需求，進而進行系統資源的優化配置，對產品投放和物流規劃等都進行更科學的調配，以求更高的運營效率和更低的產品庫存量，用合理的成本投入進行產業鏈整合和優化，並營造更好的終端體驗。同時基於大數據所提供的用戶畫像對網站設計和購買流程進行優化，規劃針對不同群體的個性化促銷，為不同的用戶帶來更好的家電網購體驗。

    精準營銷帶來良好的用戶體驗，良好的用戶體驗形成較強的用戶粘度，更多、更專一的用戶消費行為則為精準營銷反哺更全面的數據支持，這是一個良性的循環。京東家電以佔據60%家電網購份額的龐大用戶基數和超強的大數據分析能力，做到了「比用戶更了解用戶自己」。