2017年手機市場下滑嚴重究竟是什麼阻礙了用戶換新機

2025-01-17 06:29:11

2017年的手機市場雖然表面繁榮昌盛，但是在這份繁榮的背後卻是另外一片景象。根據中國信息通信研究院發布的數據顯示，2017年全年中國手機市場出貨量和上市新品的數量都出現了較大下滑。這也代表了用戶換機需求已經不像之前那麼旺盛，那麼究竟是什麼讓用戶對於新手機的需求越來越低了呢？

中國市場手機出貨量4.91億部，上市新機型1054款，同比分別下降12.3%和27.1%。有資料顯示，在2016年的時候，中國手機普及率已經達到了97%，智慧型手機的普及率也達到了74%。這份資料的背後蘊含的是中國智慧型手機市場已經趨於飽和的事實。

但是除了市場趨於飽和的不爭事實之外，我認為國人換機需求降低的主要原因還是有以下四點：單品質量提升、更新時間規律、技術創新遇到瓶頸以及售價逐漸漲高。

質量提升？廠商也心累啊

對於消費者來說，花錢去購買任何一件物品的時候都希望他的質量可以讓自己滿意。如果你買了一部手機，回來沒用幾個月就各種莫名其妙的問題出現，那你肯定會對於這個產品甚至這個品牌產生負面情緒，以至於之後再去挑選手機的時候就會刻意避開這個品牌不去選擇。

所以手機廠商們為了可以長久的抓住用戶，讓用戶能夠對於品牌有忠誠度。除了在軟體、性能等方面滿足用戶的需求，還要在最基本的產品質量方面做到讓用戶滿意。但畢竟手機作為一個快消品在生產的時候難免會有瑕疵，所以廠商們也就不惜血本的提升生產製造工藝，力求讓絕大部分用戶滿意。

但這就帶來了另一個問題：質量太好了，也用不壞，為什麼要換新手機。手機市場不同於其他電子產品，其用戶專精程度並沒有那麼高，普遍都想著「買一個能用就好了」的心態去選購一款產品。而他們換新手機的最大動力一般情況下都是現有的手機已經影響正常使用了，需要換一部新的來接替他的工作時才會動換手機的念頭，這也就是為什麼我們現在還能看到仍然有很多人在用4年前發布的iPhone 5s的原因。

舉一個最簡單的例子，大家身邊肯定有很多用iPad的用戶，但是除了特殊需求之外，他們並不會很勤快的去更換新產品，而詢問他們之後最普遍的一個答案就是：「這玩意一般也用不壞，質量太好了我都沒換的動機。」

所以說對於廠商來說，質量好，賣不動新產品；質量差，被用戶罵；也是心疼。

更新時間規律，不然怎麼辦？

每年3、4月小米新品發布、六月蘋果WWDC發布會、夏天的OPPO巴薩定製款新品、九月份的三星Note系列旗艦和iPhone新品....這些時間點已經深深地印刻在每一個關注這個行業的人心中，只要時間臨近，這些人就會像正常反應一樣去關注這些東西。

而對於廠商來說也是如此，每年的新品發布時間幾乎都差不多，一方面是省去了一些不必要的宣傳成本，另一方面也可以維持產品的正常更新規律。比如小米手機每年的3、4月份發布會，關注的朋友都知道這意味著小米又將在國內首發高通驍龍新平臺了，而這份首發的背後蘊含的是小米在國內市場的供應鏈控制能力。

另一方面，手機作為一個相對來說的快消品，一年一換已經成為了一種很普遍的事情。如此規律的時間推出同系列的新產品也是給用戶一個可以健康更迭的機會。但是這個前提是需要廠商所研發的產品有足夠用戶換機的動力。畢竟是辛辛苦苦掙來的錢，如果你這個新東西沒有足夠打動我的點，反倒只是在外觀換了個材質，搞搞「微創新」，那我何必花錢去換一些華而不實的東西呢？

iPhone 8就是很好的例子，相對於iPhone 7來說，用戶感知升級最明顯的地方就是整機的外觀材質變化。至於處理器、相機素質的提升，用戶可能真的不會care，所以iPhone 8銷量不佳的主要原因就是和iPhone 7在第一眼並沒有產生明顯差別，而iPhone X則是因為大刀闊斧的改變，銷量提升的讓蘋果都很滿意。

技術遇到瓶頸，造詞新營銷

2017年對於手機行業來說最熱的詞相信就是【全面屏】了，但是這個詞語表現出來的意義卻不像看上去那麼高大上。在國產手機中，【全面屏】所代表的意義基本上就是「以18:9尺寸的屏幕比例為基礎，在這之上進行手機四周邊框縮減來達到相對原本16:9比例較高的屏佔比。」

雖然這個詞看上去很新穎，但是對於手機行業來說卻真的沒有引起巨大的轟動。這也正是真正有創意的技術創新疲軟之後所帶來的必然結果。廠商們想要有營銷噱頭，所以只能在沒有亮眼技術出現的情況下自己「創造」營銷點。而對於用戶來說，這個新的營銷點可能看起來並不帥，但是只要比之前有提升，恰巧我也有換機的需求，為什麼不買個相對比較新的手機呢？