萬豪酒店的年會是怎樣煉成的?(圖)
2023-04-01 20:05:07
「回首過去三年,我們成功地將普陀區也打造成了萬豪酒店的又一處商旅及獨家勝地,也為原本平乏的上海西北酒店市場開拓出一片新天地。開業之初,我們幸運地趕上了世博年,因此在較短時間內就向業主方交出了令他們滿意的答卷。我們希望通過全體員工的共同努力萬豪酒店集團老闆是誰,使酒店的整體水平不斷攀升「馬立祺說。
馬立祺說:「如今,我們周圍的配套設施也在逐漸完善當中,購物中心也接連開張。隨著虹橋國家會展中心的竣工及即將落成,肯定會帶動周圍酒店的商旅客源增長率,大量的國際資源湧入使得這裡與三年前相比已是天壤之別。」餐廳加盟,如何才能賺到錢?
不過,環境的有利因素畢竟只是一部分原因,萬豪酒店現今如此穩步的發展背後一定與優秀的員工團隊分不開。事無巨細,將所有東西都安排上正軌,才能做到相信口碑業績雙贏。馬立祺先生時常會安排雞尾酒會來招待長住客人和VIP客人。「我很喜歡和客人交流,和他們打招呼,詢問他們的住店感受,這樣能得到最直接的、真實的反應。當他們在離店時稱讚我的員工和所得到的服務,並表示還會選擇我們酒店,這是我最欣慰的時刻,一切的辛苦也就值得了。這就是客人帶給我們酒店人的成就感。」
那麼平時他與員工的相處又是怎樣的呢?在不久前萬豪酒店舉辦的年會上萬豪酒店集團老闆是誰,他與員工打成一片,大跳騎馬舞,氣氛熱烈融洽。「酒店的年會是一年一度的全體員工的大派對。這讓我有一種身處在大家庭中的感覺。我一直相信,如果以正確的、真誠的方式來對待員工,讓他們感覺到你就像他們的家人,那麼自然而然他們也成了你的家人。有時我甚至會覺得非常感謝這些員工們的家人,雖然我從來沒有見過他們。」他平時凡事親力親為,管理酒店十分專注細節,因此也更加注重員工的個體發展。「要知道在整個酒店的運作中,許多崗位是需要員工不分晝夜地輪班工作的,非常不易,我看到了這些人的付出。也正因為如此,我特別珍惜每一個員工,時時關注他們的進步和發展。
馬立祺先生說」關注員工本身,而不僅僅是關注他們正在做的工作,激勵員工的自信心,體現集團的關愛,指出正確的方向,這便是萬豪酒店業的「可持續發展」。美食加盟,餐廳項目值得考慮。