指出別人錯誤作文
2025-03-26 11:12:25
在發現別人的錯誤時我們應該如何指出呢?以下是小編收集的相關作文,僅供大家閱讀參考!
指出別人錯誤作文一
有一天早上,我辦公室電話響了。一位焦躁憤怒的主顧,在電話那頭抱怨我們運去的一車木材完全不合乎他們的規格,他的公司已經下令車子停止卸貨,請我們立刻安排把木材搬回去。在木材卸下四分之一車之後,他們的木材檢驗員報告說,百分之五十五不合規格。在這種情況下,他們拒絕接受。
我立刻動身到對方的工廠去。途中,我一直在尋找一個解決問題的最佳辦法。通常,在這種情形下,我會以我的工作經驗和知識,引用木材等級規則,來說服檢驗員,那批木材完全達到了標準。然而,我又想,還是把課堂上學到的做人處世原則運用一番看看。
我到了工廠,發現購料主任和檢驗員悶悶不樂,一副等著抬槓吵架的姿態。我們走到卸貨的卡車前,我要求他們繼續卸貨,讓我看看情形如何。我請檢驗員繼續把不合規格的木料挑出來,把合格的放到另一堆。
事情進行了一會兒,我才知道,原來他的檢查太嚴格,而且也把檢驗規則弄擰了。那批木料是白松,雖然我知道那位檢驗員對硬木的知識很豐富,但檢驗白松卻不夠格,經驗也不夠。白松碰巧是我最內行的,但我對檢驗員評定白松等級的方式提出了反對意見嗎?絕對沒有。我繼續觀看,慢慢地開始問他某些木料不合標準的理由何在,我一點也沒有暗示他檢查錯了。我強調,我請教他,只是希望以後送貨時,能確實滿足他們公司的要求。
我以一種非常友好而合作的語氣請教他,並且堅持要他把不滿意的部分挑出來,使他高興了起來,於是我們之間劍拔弩張的情緒開始鬆弛消散了。偶爾我小心地提問幾句,讓他自己覺得有些不能接受的木料可能是合乎規格的,也使他覺得他們的價格只能要求這樣的貨色。但是,我非常小心,不讓他認為我有意為難他。
漸漸地,他的整個態度改觀了。最後他坦白承認,他對白松木的經驗不多,並且問我從車上搬下來的白松板的問題。我就對他解釋為什麼那些松板都合乎檢驗規格,而且仍然堅持,如果他還認為不合格,我們不要他收下。他終於到了每挑出一塊不合格的木材,就有罪惡感的地步,最後他看出,錯誤是在他們自己沒有事先指明他們所需要的是多好的等級。
最後的結果是,在我走了之後,他重新把卸下的木料檢驗一遍,全部接受了,於是我們收到了一張全額支票。
單以這件事來說,運用一點小技巧,以及儘量制止自己指出別人的錯誤,就可以使我們公司在實質上減少一大筆現金的損失,而我們所獲得的良好關係,則遠非金錢所能衡量。
指出別人錯誤作文二
面對他人的錯誤時,最好的辦法是以有效的方法使其認識到自己的錯誤。要做到這一點,就需要寬容他人——但絕不是縱容。委婉或間接地提出你的看法,對方更容易接受。
約翰·瓦納梅克每天都要到自己的店裡去一趟。有一次有個顧客等在櫃檯前,沒有人理會她。店員呢?他們正聚集在另一個角落裡聊天嬉笑。瓦納梅克不說一句話,靜靜走到櫃檯後,親自幫那位女士結帳。他把東西交給店員包裝後,便走開了。他沒有直接去批評店員,而是用實際行動教育了店員。
很多大公司或機構的主管通常難以約見。他們的確很忙,可是主要的原因是下屬過分保護。他們不願增加上司的負擔,因此擋掉了不少求見者。卡爾·朗佛曾當過佛羅裡達州奧蘭多市的市長,那裡是迪斯尼樂園的所在地。他在任的時候,經常要部屬讓百姓進來見他,這便是他的「開門政策」。但是市民還是常常被秘書和管理人員擋駕。
後來,市長想出解決的辦法,他把門從辦公室移走,這一象徵性的舉動,果真顯示了市長的決心,助手們也才把上司的話當回事兒。
有許多人在真誠地讚美對方之後,喜歡拐彎抹角地加上「但是」兩個字,然後開始一連串的批評。舉例來說,有人想改變孩子漫不經心的學習態度,很可能會這樣說:「傑克,你這次成績進步了,我們很高興。但是,你如果能多加強一下代數,那就更好了。」
在這個例子裡,原本受到鼓舞的傑克,在聽到「但是」兩個字之後,很可能會懷疑原來的讚美之辭。對他來說,讚美通常是引向批評的前奏。如此不但讚美的真實性大打折扣,對傑克的學習態度也不會有什麼幫助。
如果我們改變一兩個字,情形將大為改觀。我們可以這麼說:「傑克,你這次成績進步了,我們很高興。如果你在數學方面繼續努力下去的話,下次一定會跟其他科目一樣好。」
這樣,傑克一定會接受這番讚美了,因為後面沒有附加轉折。由於間接提醒了應該改進的事項,傑克便懂得該如何改進以達到父母的期望。
間接指出別人的錯誤,要比直接說出來得溫和,且不會引起別人的強烈反感。瑪姬·賈可布有次談到,她如何使草率的建築工人養成良好的事後清理的好習慣。
賈可布太太請了幾位建築工人加蓋房間。剛開始幾天,每次她回家的時候,總發現院子裡亂七八糟,到處是木頭屑。由於他們的技術較好,賈可布太太不想讓他人反感,便想了一個解決的辦法。她等工人們離去之後,便和孩子把木屑清理乾淨,堆到園子的角落裡。第二天早上,她把領工叫到一旁,對他說:「我很滿意昨天你們把前院清理得那麼乾淨,沒有惹得鄰居們說壞話。」從此以後,工人們每天完工之後,都把木屑堆到園子角落,領工也每天檢查前院有沒有維持整潔。
許多後備軍人在受訓期間,最常抱怨的就是必須理髮,因為他們認為自己仍是普通老百姓。一級上士哈理·凱撒談到這個問題時說道,他有次正好奉命訓練一群後備士官。按照舊時一般軍人管理法,他大可對那群士官吼叫,或出言恫嚇。但他並沒有這麼做,只是用迂迴戰術達到了目的。
「諸位,」他說,「你們都是未來的領導者,你們現在怎樣被領導,將來也要怎樣去領導別人。諸位都知道軍中對頭髮的規定,我今天就要按照規定去理髮,雖然我的頭髮比你們的還短得多。諸位等一下可以去照照鏡子,如果覺得需要,可以安排時間到理髮室去。」結果可以料想,許多人真的去照鏡子,並且遵照規定理好了頭髮。如果你要說服他人,就應該記住:間接地指出他人的錯誤。
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