營業員工作主要負責什麼 日常工作內容有哪些

2023-04-22 03:38:11 4

　　營業員，在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講，所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員，都可以被稱之為營業員。

　　營業員工作職責有哪些

　　一、營業員要按照規定正確辦理各種郵政業務。

　　二、營業員要主動熱情地接待用戶，積極宣傳業務，耐心解答用戶的詢問。

　　三、營業員要貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營業服務承諾及操作處理規定。

　　四、營業員要準確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領郵件。

　　五、營業員要認真做好營業款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算，及時上繳，報送稽核，並正確填報各項業務表報和按時理訂歸檔業務檔案。

　　六、營業員要妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業務單據。管好用好營業生產工具和業務用品。

　　七、營業員要保持營業場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。

　　營業員崗位的工作內容

　　1、營業員負責櫃前的顧客接待工作，面對顧客需保持良好的職業素養，以專業的態度為顧客進行服務；

　　2、營業員負責維持負責區域的環境衛生，創造一個良好的購物環境；

　　3、營業員負責整理營業區域內產品的擺放，做到分門別類、井井有條；

　　4、營業員負責管理好售賣產品，在產品上櫃、下櫃時及時清點產品數量，防止常規產品斷貨；

　　5、營業員要做好隨時為顧客服務的準備，對有購物意向的顧客提供專業、及時的導購服務；

　　6、營業員負責產品的售賣，對於售出的產品開具收款憑證，確認錢款到帳後將產品交付給顧客；

　　7、營業員負責柜上產品及在庫產品的保管，做到每日產品盤點，確保帳物相符；

　　8、營業員要做好負責區域的防火、防盜等安全措施，確保產品的安全。

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