企業微信進群不了怎麼辦（企業微信群進不去怎麼回事）

2023-04-22 13:10:35 1

企業在運營私域流量時，通常會通過群發邀請語和群二維碼邀請多個客戶進入群聊，但是在實際執行過程中，會有客戶反映無法進群，這是怎麼回事呢？

1、企微群人數達到上限

企微群目前是人數到達200以後會自動建新群，當群聊人數達到200後，需要群主或管理員手動拉人進群，每個企微群上限是500人。企微群到達500上限後，客戶就無法通過掃碼進群。

2、企微群開啟了群聊邀請確認功能

企微群開啟了群聊邀請確認功能後，客戶進群需要群主、管理員的同意後才能進群。

3、微信帳號異常

檢查員工企微是否被投訴發生異常，如果出現問題就不能拉人進群；

檢查客戶微信是否出現異常及其他問題，如果出現則不能掃碼進群。

假如做群裂變活動時，有客戶反饋無法掃碼進群，可以先檢查群聊人數是否到達上限，如果到達上限了就要及時新建群；如果沒有到達上限，但是客戶申請進群了，可以讓群主、管理員後臺同意客戶進群。

一般做群裂變活動時，實在企微後臺-工作群-加入群聊--通過二維碼加入群聊-生成群二維碼。

選擇掃碼後可加入的群裡，可以新建群聊，也可以選擇已有的群聊。

需要注意的是，一個二維碼最多綁定5個群聊，群聊人數每滿200就會建新群，所以一個二維碼上限時1000人，當客戶掃碼時，會隨機加入不同群聊。

如果企業做的營銷活動效果超出預期，進群客戶人數太多，當超過1000人後，企業就要不停更換二維碼，這就意味著之前做的帶二維碼的宣傳物料也要重新更換，這樣做費時費力，十分低效。

最重要的是，如果二維碼更換不及時，會損失很多潛在客戶資源。

面對這種情形，我們可以藉助芝麻微客的客戶群活碼功能。

通過客戶群活碼創建的活碼，可以關聯多個企微群二維碼，從而實現無限拉群的功能。

客戶進群時，可以對客戶自動打標籤，便於企業後續進一步轉化；

開啟無法進群提示後，當客戶無法掃碼進群時，會引導客戶加員工企微，避免客戶資源流失。

並且客戶掃碼後不用添加員工企微就可以直接進群，簡化了客戶的進群流程，也增加了客戶的進群率。

通常一位員工會管理多個社群，如果有客戶在群內提問，員工會因為管理的群太多，做不到及時回復。

而群聊質檢功能可以實現對企業客戶群問題回復的查漏補缺，及時提醒員工有效回復和處理客戶問題，避免遺漏客戶群的用戶問題，提高企業服務效率和質量。