做完防水漏水損失誰負責（花5000元防水補漏不到3天又漏了）

2023-05-01 12:18:29

「打電話給他，說在外地，再打電話就打不通了，合同上的公章也是偽造的。」日前，市民施先生家中衛生間滲水，趁著國慶假期，他在某短視頻平臺找到一家專門做防水堵漏的公司。結果，兩三平米的衛生間，花了5000元，價格高昂不說，不到3天又漏了。

短視頻平臺聯繫修復漏水價格高不見效果

施先生家住金普新區勝利路414小區，此前衛生間有不同程度漏水問題，給樓下鄰居生活帶來一定困擾。10月3日，趁著國慶節假期，施先生通過某短視頻平臺找到一家名為「東方雨虹專業防水補漏」的公司，填上姓名和聯繫方式預約專業防水補漏。當天他就接到該公司的電話，表示可以上門免費檢查。第二天上午8點多，兩名師傅拎著裝修材料來到施先生家。二人上門檢查後判斷是衛生間防水層出現問題，告知需要通過打孔注膠的方式來修復，不砸磚，還不打牆。「兩個30多歲男子，操著山東一帶口音，拎著兩個小桶裡面裝有液體材料，什麼標誌也沒有。我們籤了一份合同，約定80元每斤，一般情況下五六斤就可以。」施先生說，衛生間面積也就兩三平米，想著應該也用不了多少材料，如果能修好也值得。

前後大概兩個小時注膠完工後，兩名上門師傅說，總共注入了90斤材料，需要支付7200元。

打孔注膠90斤收了5000元市民懷疑被「套路」

「補完當場其實還在漏水，我就問他倆為啥還漏，他倆說材料凝固需要時間，態度還很強硬，無奈之下我先支付了5000元，兩個人就走了。」施先生回憶，電話裡上門師傅跟他說免費檢查，施工結束後高昂收取費用還沒有說明防水材料，他懷疑自己被騙了。「通過免費上門檢查來吸引顧客，來了之後不告訴具體價格，也不說具體用的什麼材料，最後施工結束不給錢也得給錢。」

結果不到三天，衛生間再次出現漏水。施先生撥打電話，對方稱在外地，說話也是支支吾吾，明顯在搪塞心虛，最後掛掉電話，之後就再也打不通。而短視頻平臺中，這家公司並未在首頁留下門店地址和聯繫方式。「籤的合同上公章也是偽造的，手機號碼登記的身份信息和本人姓名也不相符。」

通過施先生提供的電話，記者試圖與兩位上門維修的師傅取得聯繫，但電話一直無人接聽。「我支付的5000元錢就這麼打了水漂，越想越來氣，不能讓這些人繼續坑人。」目前，施先生已經向轄區派出所報警。

10月14日，記者接到施先生打來的電話。報案後，金州公安分局中長派出所高度重視，10月13日下午，民警通過電話聯繫到當時上門的施工人員，對其進行批評教育，最終施工人員通過微信轉帳方式將5000元材料費用退還給施先生。

■記者調查
東方雨虹:未開展短視頻平臺線上預約服務

10月14日下午，就此事，記者諮詢了北京東方雨虹防水技術股份有限公司。相關工作人員回復稱，目前，該公司並未通過自媒體和短視頻平臺做專業防水補漏的線上預約。公司的全名為北京東方雨虹防水技術股份有限公司，公司的專用公章名稱為「東方雨虹民用建材有限責任公司」，而施先生與上門師傅籤的施工合同落款中的公司名稱和公章名字顯然是冒充和偽造的。

■相關新聞
「打孔注膠收取高昂費用」類似案例多有發生

記者調查發現，與施先生遭遇類似的案例多有發生，大多是通過打孔注膠的方式收取高昂費用。
此前本報曾報導，今年7月28日，家住沙河口區沙躍街22號的高女士淋浴間地面滲漏，她通過閒魚平臺找到一家名為「東方雨虹防水補漏」的商家報修後，施工人員在淋浴間地面打孔灌注膠水21斤，並收費1800元。之後衛生間漏水問題並未解決，商家和施工人員也都聯繫不上了……
記者梳理此類案例，發現這些所謂的防水公司團隊，基本上都是沒有實體地址，甚至沒有進行工商登記，資質欠缺。他們以往靠線下小廣告招攬生意，如今又在短視頻及網際網路平臺鑽空子。

■專業人士
防水補漏要尋找有專業資質的建築公司

對此，大連從事建築設計20多年的專業人士陳先生表示，目前確實市面上有一些比較好的防水材料，但是市民一定要有鑑別能力，提前做好功課。採用打孔注膠的方式進行修復，並不適合所有的漏水情況。防水材料必須要有合格證，在網上可以查到相應的信息。

對施先生的遭遇，陳先生表示，衛生間漏水的原因有很多，打孔注膠的修複方式多用於地下室、隧道、防空洞等的防水補漏修復。按照施先生家中衛生間的面積，他支付對方的5000元費用，足以將衛生間地面砸掉重新做防水，漏水問題可以得到徹底解決。

陳先生建議，市民家中做防水或者漏水修復，一定要尋找具備施工資質的正規公司。在籤訂合同時，一定註明要做閉水試驗，也叫蓄水試驗，就是防水做好後，在衛生間內放滿水，水要有足夠容積，蓄水時間不得低於24小時，合格後再支付相應費用。

半島晨報、39度視頻記者肖佞